第2章电子商务模式.ppt

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1、 第第二二章章 电子商务模式电子商务模式第第2章章 电子商务模式电子商务模式 学习目标学习目标了解电子商务模式的构成要素了解并掌握常见电子商务模式的分类及盈利模式重点分析B2B、B2C与C2C电子商务运作模式了解其他类型电子商务模式2023-11-142第第2章章 电子商务模式电子商务模式2.2 B2B电子商务模式2.4 B2G电子商务模式 2.5 C2C电子商务模式2.6 其他电子商务模式2023-11-1432.1电子商务模式概述2.3 B2C电子商务模式2.1 2.1 电子商务模式概述电子商务模式概述2023-11-1442.1 2.1 电子商务模式概述电子商务模式概述2.1.1 2.1

2、.1 电子商务模式要素电子商务模式要素2023-11-145商业模式要素关键问题 价值体现消费者为什么买你的东西 盈利模式如何赚钱 市场机会目标市场、市场容量 竞争环境目标市场的竞争性企业 竞争优势进入目标市场的特点、优势 营销战略对产品和服务的销售计划 组织发展相应的组织结构 管理团队企业领导者的精力和背景？2.1 2.1 电子商务模式概述电子商务模式概述基于不同的分类标准和分类对象，出现了许多不同的商务模式基于不同的分类标准和分类对象，出现了许多不同的商务模式分类框架。分类框架。（1 1）直接电子商务）直接电子商务（2 2）间接电子商务）间接电子商务（1 1）本地电子商务）本地电子商务 （

3、2 2）区域电子商务）区域电子商务（3 3）全球电子商务）全球电子商务2023-11-1462.1 2.1 电子商务模式概述电子商务模式概述（1 1）基于）基于EDIEDI网络的电子商务网络的电子商务（2 2）基于互联网的电子商务）基于互联网的电子商务（3 3）基于内联网的电子商务）基于内联网的电子商务（4 4）基于外联网的电子商务）基于外联网的电子商务（1 1）企业对企业的电子商务（）企业对企业的电子商务（B2BB2B）（2 2）企业对消费者的电子商务（）企业对消费者的电子商务（B2CB2C）（3 3）企业对政府的电子商务（）企业对政府的电子商务（B2GB2G）（4 4）消费者对消费者的电子

4、商务（）消费者对消费者的电子商务（C2CC2C）（5 5）企业内部电子商务（）企业内部电子商务（B B内）内）2023-11-1472.1 2.1 电子商务模式概述电子商务模式概述（1 1）支持交易前的系统）支持交易前的系统（2 2）支持交易中的系统）支持交易中的系统（3 3）支持交易后的系统）支持交易后的系统2023-11-1482.1 2.1 电子商务模式概述电子商务模式概述 销售本行业产品、销售衍生产品、产品租赁、拍卖、销售平台、销售本行业产品、销售衍生产品、产品租赁、拍卖、销售平台、特许加盟、会员、上网服务、信息发布、广告、咨询服务以及综合模特许加盟、会员、上网服务、信息发布、广告、咨

5、询服务以及综合模式。式。以阿里巴巴为例，该企业的盈利模式涵盖了上述说明的途径。以阿里巴巴为例，该企业的盈利模式涵盖了上述说明的途径。2023-11-1492.2 B2B2.2 B2B电子商务模式电子商务模式B2BB2B（Business to BusinessBusiness to Business）是电子商务按交易对象）是电子商务按交易对象分类中的一种，指的是商家（泛指企业）对商家的电子商分类中的一种，指的是商家（泛指企业）对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。的交换。B2BB2B电子商务按照行业类型分类可以

6、分为水平模电子商务按照行业类型分类可以分为水平模式和垂直模式。式和垂直模式。2023-11-1410网络网络2.2 B2B2.2 B2B电子商务模式电子商务模式交易次数少，交易金额大，且远大于交易次数少，交易金额大，且远大于B2CB2C和和C2CC2C。交易对象广泛，可以是任何一种产品，可以是原交易对象广泛，可以是任何一种产品，可以是原 材料、也可以是半成品或成品，相对而言，材料、也可以是半成品或成品，相对而言，B2CB2C、C2CC2C集中在生活消费用品。集中在生活消费用品。交易操作相对规范，交易过程复杂（查询、谈判、交易操作相对规范，交易过程复杂（查询、谈判、结算）、严格（合同、结算）、严

7、格（合同、EDIEDI标准）。标准）。较传统的企业间交易来看，较传统的企业间交易来看，B2BB2B交易不再受地区限制。交易不再受地区限制。2023-11-14112.2 B2B2.2 B2B电子商务模式电子商务模式2023-11-14122.2 B2B2.2 B2B电子商务模式电子商务模式2023-11-14132.2 B2B2.2 B2B电子商务模式电子商务模式是将买方和卖方集中到一个市场上进行信息是将买方和卖方集中到一个市场上进行信息交流、广告、拍卖竞标、交易、库存管理等交流、广告、拍卖竞标、交易、库存管理等。第一，网络商品中介为买卖双方展现了一个巨大的世界市场，第一，网络商品中介为买卖双

8、方展现了一个巨大的世界市场，这大大增加了企业的商业机会。这大大增加了企业的商业机会。第二，网络商品交易中心可以有效地解决传统交易中第二，网络商品交易中心可以有效地解决传统交易中“拿钱不拿钱不给货给货”和和“拿货不给钱拿货不给钱”两大难题。两大难题。第三，结算方式上，网络商品交易中心一般采用统一集中的结第三，结算方式上，网络商品交易中心一般采用统一集中的结算模式，即在指定的商业银行开设统一的结算账户，对结算资金实算模式，即在指定的商业银行开设统一的结算账户，对结算资金实行统一管理，有效地避免了多形式、多层次的资金截留、占用和挪行统一管理，有效地避免了多形式、多层次的资金截留、占用和挪用，提高了资

9、金的风险防范能力。用，提高了资金的风险防范能力。2023-11-14142.2 B2B2.2 B2B电子商务模式电子商务模式（1 1）交易费用：一个交易额的百分比。）交易费用：一个交易额的百分比。（2 2）拍卖佣金：网站向成功拍卖的卖方提成。）拍卖佣金：网站向成功拍卖的卖方提成。（3 3）软件许可费：平台软件商的收入。）软件许可费：平台软件商的收入。（4 4）广告费：对显示的商品、商家信息收费。）广告费：对显示的商品、商家信息收费。（5 5）出售）出售“内容内容”：收集整理后卖出各种商业数据。：收集整理后卖出各种商业数据。（6 6）节省成本的回扣：网站从商品差价中提成。）节省成本的回扣：网站从

10、商品差价中提成。（7 7）其他服务费用：资金流、物流或应用软件的服务费。）其他服务费用：资金流、物流或应用软件的服务费。2023-11-14152.2 B2B2.2 B2B电子商务模式电子商务模式业务处理流程的标准化程度。业务处理流程的标准化程度。业务及作业流程自动化处理专业知识。业务及作业流程自动化处理专业知识。提供内容深层次自动化处理水平。提供内容深层次自动化处理水平。根据行业差异定制业务处理流程的能力。根据行业差异定制业务处理流程的能力。2023-11-14162.2 B2B2.2 B2B电子商务模式电子商务模式4.4.水平水平B2BB2B电子商务网站追求电子商务网站追求“全全”。即行业

11、全，服务全，但。即行业全，服务全，但是这个是这个“全全”使得水平网站要冒每一个行业都做不好的风险。使得水平网站要冒每一个行业都做不好的风险。如何在两者之间找到一个平衡点，是水平如何在两者之间找到一个平衡点，是水平B2BB2B电子商务网站目前电子商务网站目前面临的一个需要解决的问题。面临的一个需要解决的问题。2023-11-14172.2 B2B2.2 B2B电子商务模式电子商务模式2023-11-1418产品超市产品超市行业资讯行业资讯产经要闻产经要闻热点专题热点专题慧聪访谈慧聪访谈论坛、博客论坛、博客资讯通资讯通RSSRSS行业人才行业人才2.2 B2B2.2 B2B电子商务模式电子商务模式

12、面向制造业或面向商业的面向制造业或面向商业的可以分为两个方向，即上游和可以分为两个方向，即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间形成供货关系，下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间形成供货关系，比如戴尔公司与上游的芯片和主板制造商就是通过这种方式进行合作。比如戴尔公司与上游的芯片和主板制造商就是通过这种方式进行合作。生产商与下游的经销商可以形成销货关系，比如思科公司与其经销商生产商与下游的经销商可以形成销货关系，比如思科公司与其经销商之间进行的交易。之间进行的交易。垂直垂直B2BB2B电子商务主要是面向制造业与商业，一般以直销的方式电子商务主要是面向制造业与商业，一般以直

13、销的方式为主，其销售领域较小，往往只是特定的一个行业或者专业领域。为主，其销售领域较小，往往只是特定的一个行业或者专业领域。垂直垂直B2BB2B电子商务网站的广告费较水平电子商务网站的广告费较水平B2BB2B电子商务网站要高。除电子商务网站要高。除了广告外，垂直了广告外，垂直B2BB2B电子商务网站还可以通过产品列表以及网上商店电子商务网站还可以通过产品列表以及网上商店门面收费。门面收费。2023-11-14192.2 B2B2.2 B2B电子商务模式电子商务模式2023-11-14202.3 B2C2.3 B2C电子商务模式电子商务模式 B2CB2C（Business to Customer

14、Business to Customer）电子商务是一种按电子商）电子商务是一种按电子商务交易主体划分的电子商务模式，表示企业对消费者的电子务交易主体划分的电子商务模式，表示企业对消费者的电子商务，具体是指通过信息网络以及电子数据信息的方式实现商务，具体是指通过信息网络以及电子数据信息的方式实现企业或商家机构与消费者之间的各种商务活动、交易活动、企业或商家机构与消费者之间的各种商务活动、交易活动、金融活动和综合服务活动，是消费者利用互联网直接参与经金融活动和综合服务活动，是消费者利用互联网直接参与经济活动的形式。在今天，济活动的形式。在今天，B2CB2C电子商务以完备的双向信息沟电子商务以完备

15、的双向信息沟通、灵活的交易手段、快捷的物流配送、低成本高效益的运通、灵活的交易手段、快捷的物流配送、低成本高效益的运作方式等在各行各业展现了其极大的生命力。作方式等在各行各业展现了其极大的生命力。2023-11-14212.3 B2C2.3 B2C电子商务模式电子商务模式 B2CB2C电子商务企业的经营模式主要分为两种：经营无形产电子商务企业的经营模式主要分为两种：经营无形产品和劳务的电子商务模式以及经营实物商品的电子商务模式。品和劳务的电子商务模式以及经营实物商品的电子商务模式。经营无形产品和劳务的电子商务模式又可以分为以下经营无形产品和劳务的电子商务模式又可以分为以下4 4种：种：网上订阅

16、模式网上订阅模式付费浏览模式付费浏览模式广告支持模式广告支持模式 网上赠与模式网上赠与模式2023-11-14222.3 B2C2.3 B2C电子商务模式电子商务模式 目前目前B2CB2C模式的电子商务企业大致可分为经营着离线商店模式的电子商务企业大致可分为经营着离线商店的零售商、没有离线商店的虚拟零售企业和商品制造商。前的零售商、没有离线商店的虚拟零售企业和商品制造商。前两种属于网络中介交易模式，第三种属于直销模式。两种属于网络中介交易模式，第三种属于直销模式。经营着离线商店的零售商经营着离线商店的零售商 如新华书店、上海联华超市、北京西单商场等。没有离线商店的虚拟零售企业没有离线商店的虚拟零售企业 如世界最大的网上书店美国的Amazon网上书店、中国的当当网等。商品制造商商品制造商 如戴尔公司的网上直销。2023-11-14232.3 B2C2.3 B2C电子商务模式电子商务模式 收取服务费收取服务费 网上购物的消费者，除了要按商品价格付费外，还要向网上商店付一定的服务费，如天猫技术服务费。会员制会员制 网络交易服务公司一般采用会员制，按不同的方式、服务的范围向会员收取会费。降低价