物业公司前台接待员岗位职责.docx

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物业公司前台接待员岗位职责一、负责服务中心接待工作，做到仪表端庄、热情大方、反应敏捷、处理稳健。二、按规定做好来访登记，接待业主的维修、投诉，做好详细的记录。及时将维修单、投诉单反愦给相关部门。三、职守电话，记录好电话内容。对电话预约来访或突然来访要报相关领导或部门。四、负责业主的电话联系，及时发布服务中心的相关信息。五、任何时候接待员不得空岗。六、完成领导临时交代的任务，协助同事做好其它工作。