考核工作方案.docx

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1、一、考核目的通过考核,对XX公司总裁办秘书在一定时期(月度、年度)内工作中所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析,全面、客观、公平、公正地评价其的工作表现,一方面为奖金的发放、荣誉的颁发、职务的升迁、福利的提升等人事决策提供依据,另一方面为了更好的促使总裁的工作效率的提升,减少一些不必要的失误,使XX公司得到得到更好的.发展。二、考核实施细则(一)考核频率秘书的考核分为季度考核和年度综合考核两种,季度考核由总裁办主任负责落实并实施,人力资源部给予指导和配合,年度综合考核由人力资源部统一组织和实施。(二)适用范围总裁办秘书(三)考核内容1.工作要求(1)文档处理即是否及时准确完成文件、

2、报告、通知、表单等文档的拟写或录入,文件编制是否及时(2)会议管理即会议准备是否充分,(人员、设备、资料、文具等),是否按时完成会议记录的整理、发布,会议安排不符合要求项数(3)报表管理即是否按时完成报表上报、统计及跟催工作,以及报表提交不及时次数(4)沟通协调工作即是否及时准确地向各部门传达相关指示,未及时跟进异常处理的结果,信息传达不及时次数2 .工作态度(1)培训即是否按要求参加培训(2)工作计划与总结即工作计划与总结是否按时提交3 .工作能力(1)专业能力(2)管理能力(计划、组织、领导、控制、协调等能力)(3)基础能力(沟通、学习、人际交往、自我管理等能力)三、绩效考核反馈与申诉(一

3、)考核结果反馈考核者应向被考核者反馈考核结果。如果被考核者不同意考核结果,应先行沟通,也可按下列规定进行逐级申诉。(二)绩效考核申诉1 .被考核者对自己的考核结果不满或有异议的,应首先通过沟通方式解决。解决不了时,被考核者有权向上级主管申诉;如果被考核者对上级主管的处理结果仍有异议,可在考核结束后的一周之内,向人力资源部提出申诉。2 .人力资源部接到被考核者申诉后,会同总裁办主任或考核负责人对考核者再次进行评估。被考核者的考核结果以第二次考核为准。3 .员工如对处理结果仍不满意,可以向XX公司CEO申诉。四、考核结果存档总裁办秘书的绩效考核结果,于考核下月5日前由人力资源部汇总存档,年度考核结果由人力资源部在次年1月10日前汇总归档。

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