医院优质护理服务心得.docx

上传人:王** 文档编号:53754 上传时间:2022-12-10 格式:DOCX 页数:2 大小:13.31KB
下载 相关 举报
医院优质护理服务心得.docx_第1页
第1页 / 共2页
医院优质护理服务心得.docx_第2页
第2页 / 共2页
亲,该文档总共2页,全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述

《医院优质护理服务心得.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《医院优质护理服务心得.docx(2页珍藏版)》请在优知文库上搜索。

1、医院优质护理服务心得病患可以说是社会上一种特殊的群体,他们不仅要面对病痛的折磨,还要接受心灵上的折磨,既有对活下去的渴望,又有对死亡的恐惧,这个时候他们的心理极为敏感,因而医护人员的优质护理服务就显得尤为重要了。我们所说的“优质护理服务”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位;紧紧围绕病人的需求,提高服务质量,控制服务成本,制定方便的措施,简化工作流程,为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务,简而言之,就是一种以病人为中心的高质量服务。正如南丁格尔所说“护理是一门艺术,进行艺术创作,需要全身心付出,精心准备,如同画家或雕刻家创作艺术作品那样。由于护

2、理的对象是人,因此我必须说,护理是一门最精细的艺术。”以往的护理工作中,我们总是强调病理治疗,却忽视了最基础的护理,没有深入地去了解病人生活方面的需求。在开展“优质护理”工作中才深刻认识到医生不仅仅要为患者做好治疗,更要在生活上关爱病人,视病人为亲人。只有做好优质护理服务,才能真正减轻病人的痛苦和其家属的后顾之忧。所以优质护理服务是我们一线工作者不断追求的崇高目标。我们将被动服务变为主动服务,将“病人要我做”转变为“我要为病人做”,一切以病人为中心,做到及时、到位、规范、专业、舒适安全的护理服务。完全体现了我们医院“爱心、耐心、细心、责任心、诚心和热心”的服务理念。我们把这“六心”应用到工作中

3、,认真对待每一位病患,让他们在医院感受到家一般的温馨,把自己当做是病人的家人、亲人,真诚的沟通交流,不再局限于治疗上的交流。我们相信一个微笑,一句简短的问候,都能让病人如沐春风。而这样真诚以待也是我们提供优质护理服务的基础。这种优质护理服务的进行,有效增加了护士的责任心,可以减少很多医疗事故的发生;同时拉近了医护人员与患者之间的距离,从而提高患者的满意度;另外,一定程度上提高了护士与人沟通的能力,激发了护士学习的积极性。总之,这种优质护理服务为患者构建了一个更为和谐美好的治疗环境,对患者恢复十分有利。以病人为中心并不是一种形式,而是需要医护人员认真落实的工作态度。也许有很多事,比如一句问候,一个微笑,在我们看来微不足道,但却能让患者重新燃起希望。那么何乐而不为呢?我们还需更加努力,做到护理安全,护理到位,主动护理,让每一个病患都能得到优质的护理,让他们身心都得到好的“治疗”!

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索

当前位置:首页 > 医学/心理学 > 护理学

copyright@ 2008-2023 yzwku网站版权所有

经营许可证编号:宁ICP备2022001189号-2

本站为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。装配图网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知装配图网,我们立即给予删除!