2023医院卫生院创建老年友善医院工作实施方案(完整版).docx

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1、2023医院卫生院创建老年友善医院工作实施方案(完整版)目录区人民医院创建老年友善医院工作实施方案(完整版)一、主要目标2二、领导小组2三、创建内容2(一)构建老年友善文化3(二)加强老年友善管理3(三)优化老年友善服务3(四)营造老年友善环境3四、创建安排4五、工作要求4为实施积极应对人口老龄化战略,按照中共中央、国务院关于积极应对人口老龄化中长期规划、国务院办公厅关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案、关于开展建设老年友善医疗机构工作的通知要求,聚焦全委卫生健康服务质量提升攻势,经研究决定,在我院开展创建老年友善医疗机构工作,实施方案如下。一、主要目标加强能力建设,在做好普惠医疗服务

2、的基础上,重点关注老年人医疗服务需求,完善各项政策,优化老年人就医流程,提高老年人就医满意度,推动老年友好社会建设,建成老年友善医院。二、领导小组组长:XXXX副组长:XXX成员:XXX领导小组工作职责:1.负责制定年度工作计划,把老年友善医院行动的工作列入全院工作的总目标,并领导实施。2.负责组织落实老年医院相关培训计划和新上岗人员培训计划。3.广泛宣传营造尊老、爱老、护老的老年友善文化氛围,建立老年友善医院分级诊疗、规范管理的运行机制和激励机制,协调各方面的工作。4.组织督促检查各科室老年友善支持落实的工作。5.对老年友善医院工作阶段小结及年终总结。三、创建内容(一)构建老年友善文化加强医

3、院文化建设,将关心爱护老年人、维护老年人尊严、保障老年人合法权益纳入机构文化建设体系,加强老年友善文化工作,做到常态化、制度化,形成尊老、敬老、助老的文化氛围。(二)加强老年友善管理通过建章立制、业务培训I、经费支持等方式,建立老年友善医院运行机制,全面落实老年人医疗服务优待政策,对老年健康教育、疾病诊治、康复护理、安宁疗护、医养结合等方面给予支持,建立老年患者双向转诊机制,形成健共体内协作管理模式。(三)优化老年友善服务根据老年人患病特点和就医情况,提供多渠道挂号服务,优化服务流程,建立老年人就医绿色通道,注重老年综合征、衰弱、失能、失智的评估和干预,开展多学科合作诊疗,对住院老年患者进行高

4、风险筛查,建立风险防范措施和应急预案、高风险筛查后知情告知制度。内科门诊开展老年综合评估服务,各服务窗口开展“智慧助老”行动,解决老年人运用智能技术困难。(四)营造老年友善环境根据老年人的身心特点,加强对无障碍服务设施和标识系统的维护与完善,加强老年友善环境整治,改善老年患者就医环境,提升老年患者就医感受,确保老年人就医舒适和安全。四、创建安排2023年,申报创建第一批区级老年友善医院。2023年10月底,建成老年友善医院。医务部组织开展相关创建工作,护理部、门诊部、财务部、宣传科、信息科、总务科、人事科参照人民医院创建老年友善医院分工(附件)开展工作。1.全面创建。2023年4月一6月,开展

5、创建工作。成立创建工作领导小组,结合我院实际,研究制定实施方案,安排部署创建任务。2 .自查自纠。2023年7月,对照创建标准,梳理存在问题,进行自查自纠并整改。3 .创建申报。2023年8月,申报区级老年友善医院,力争参加市级评选。五、工作要求(一)提高认识,加强组织领导。各科室要高度重视创建老年友善医院工作,将创建工作作为加强科室自身建设、提升核心竞争力的重要举措。创建工作领导小组要切实发挥作用,将创建老年友善医院工作与落实老年人优待规定、开展“智慧助老”行动、解决老年人运用智能技术困难、健全完善老年健康服务体系和开展安宁疗护试点等工作统筹推进。(二)动态管理,建立长效机制。老年友善医院实行动态管理,各职能科室要进行持续督导检查,不定期抽查,对检查和抽查中发现问题的,要求其限期整改。(三)广泛宣传,提升医院整体形象。要充分利用各种平台,广泛宣传创建老年友善医院工作中的突出亮点、优秀事迹和创新举措,提升老年患者的就医感受,打造我院新形象,营造尊老敬老、“智慧助老”的良好氛围,弘扬尊老助老的社会风尚。人民医院2023年6月7日

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