房地产公司物业管理工程管理部物业助理职务说明书.docx

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1、房地产公司物业管理工程管理部物业助理职务说明书工作概述:负责所属区域的物业验收、公共环境及设施设备管理、装饰装修管理、日常维修管理、荒楼维护等工作;以及完成上级交办的其他事项。(一)任职资格1、性别:男性;2、年龄要求:35岁以下;3、学历要求:大专或以上学历,土木工程或物业管理专业;4、工作经验:具备1年以上工程管理或物业管理行业工作经验;5、工作技能:持物业管理上岗证及物业管理职业资格证书;经部门招聘考核标准评测(物业助理)合格可录用,试用期经员工转正考核标准(物业助理)评测可转正。(见附表)(二)工作关系1、直接上级:工程管理部副主管2、合作部门:(1)内部部门:管理公司,建筑公司,售楼

2、部,装修公司,机电公司等;(2)外部部门:规划国土管理所,行政执法分局(中队),交通管理所等。(三)岗位职责1、负责所属区域物业的验收工作。2、负责所属区域空置物业的管理工作。3、负责所属区域日常维修工程的跟进工作。4、负责所属区域物业装修的管理工作。5、负责所属区域及其周边公共环境、公共设施设备的管理工作。(四)工作目标及衡量标准1、工作目标:按楼宇验收操作规程验收楼宇,确保每人每月违反规程扣分不超过10分;2、工作目标:按空置物业检护操作规程对空置物业进行管理,确保每人每月违反规程扣分不超过10分;3、工作目标:按日常维修工程管理规程对日常维修工程进行管理,确保每人每月违反规程扣分不超过10分;4、工作目标:按装饰装修管理规程对装饰装修活动进行管理,确保每人每月违反规程扣分不超过10分;5、工作目标:按公共区域及公共设施设备巡查规程进行巡查,确保每人每月违反规程扣分不超过10分;(五)工作要领和注意事项1、按照部门的规章制度和程序处理事务。2、细心谨慎,有较强的责任心。3、熟悉业务流程,热情服务。4、保持良好的仪容仪表,礼貌待客。

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