2022年物业四组保洁服务需求方案.docx

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1、2022年物业四组保洁服务需求方案一、服务范围：1、依云国际2号楼（科研办公楼）、依云国际3号楼（公寓楼）的公共区域及物业管理用房；2、华南高等研究院办公大楼楼内及外围停车场；3、三龙湾项目信保广场17、19、20楼楼内。二、需求人员及要求：1、人员要求：配置10名保洁员（依云国际2名、华南高等研究院4名、信保广场4名），按实际需要会有增减人员。2、基本工作要求：每位保洁员必须培训合格后方可进驻现场，统一穿保洁制服，佩戴工作牌，上岗保洁员必须会使用常规清洁、保洁专用工具和器具、以及常规保洁方法。会使用普通话或者粤语进行良好的沟通，懂得客服礼仪礼貌、有较强的服务意识和责任心等。3、驻场管理人员必

2、须具备1年以上同行业清洁工作经验,能熟练操作各类清洁作业工具,具有良好的组织、沟通和协调能力。三、主要服务内容：1、包括日常保洁、定期保洁、会务保洁；2、负责2号楼内、3号楼内公共区域（公用走道、天台、玻璃、楼梯、电梯、洗手间以及其他公共设备设施），2号楼内会议室会务及物业管理用房保洁工作；3、负责信保广场17楼、19楼、20楼办公楼层内的保洁工作;4、负责华南高等研究院办公大楼楼内及外围停车场的保洁工作。四、保洁质量要求：1、建立区域环境管理制度并认真落实，环卫设施齐备，实行标准化清扫保洁，由专人负责检查监督，清洁率100%；2、对办公区、走廊、会议室、卫生间及所有公共区域随时保持清洁，无随

3、意堆放杂物和占用，不见废弃物、污渍；每天一次对各类功能用房（办公室、会议室、接待室等）及公共区域进行保洁、清洁及垃圾收集清运，会议室、接待室等应在每次使用过后及时清洁；3、一般环境地面干净、无污渍，门口、窗框、窗台、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍，门窗玻璃干净无尘，透光性好，无明显印迹，各种金属件表面干净，无污渍，有金属光泽；门把手干净、无印迹、定时消毒；天花板干净，无污渍、无蛛网；灯具干净无积尘，中央空调风口干净，无污迹，进出口地垫摆放整齐，表面干净无杂物，盆栽植物无积尘。4、卫生间地面干净，无污渍、无积水，大小便器表面干净，无污渍，有光泽；各种隔断表面干净，无乱写乱画，金属饰件表面干净，无

4、污迹，有金属光泽；墙壁表面干净，停车场地面干净，无杂物，无明显油渍、污渍；顶部各种管网、灯具表面干净无积尘、蛛网；墙面干净无积尘，各种指示牌表面干净有光泽；消防器材表面干净，摆放整齐；减速带表面干净无明显污迹，各种道闸表面无灰尘。5、电梯及电梯厅、电梯轿厢四壁光洁明亮，操作面板无污迹、无灰尘、无印迹，地面干净，空气清新、无异味；电梯凹槽内无垃圾无杂物，按钮表面干净无印迹。6、负责检查卫生间的消耗品（如洗手液、卫生纸等）使用情况，每天定时检查和添加消7、垃圾的清运、处理过程中无散积垃圾、无异味，须经常喷洒药水，防止发生虫害。所有垃圾须日产日清。五、保洁管理服务方式：（1）清洁服务的操作中所有工具和清洁设备使用所涉及的易耗品费用，如蜡拖、地拖、贡刷、涂水器、玻璃刮刀、云石刀、尘推、清洁喷壶、伸缩杆、吸尘器、高压水枪、吸水机及其他保洁使用之工具，以及清洁设备使用所涉耗材，垃圾袋、清洁剂等。（2）服务管理操作中，所有能源消耗费用和保洁用水、电等由发包方承担和提供。