电子商务专业技能考试大纲及样卷.docx

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1、普通高等学校单招和扩招考试电子商务专业考试大纲一、考试性质2020年XX省普通高等学校单招和扩招考试，电子商务专业考试（含专业知识测试、专业技能测试），是面向高中阶段应往届毕业生和社会人员的选拔性考试，电子商务专业职业测试考试，应当具有一定的信度、效度和必要的区分度。二、考试依据（一）依据国家职业技能标准（人社厅发（2009）66号），人力资源和社会保障部办公厅，2009年5月25日公布施行。1 .职业（工种）名称：电子商务师（1）职业定义：利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员。（2）职业等级：电子商务员（国家职业等级四级），职业编码：4-99-00-01（3）职

2、业能力特征：具有一定的学习和计算能力；具有一定的空间感和形体知觉；手指、手臂灵活，动作协调。（二）参照技工学校电子商务专业教学计划（劳动和社会保障部培训就业司（2008）8号），中华人民共和国教育部，2009年5月4日。1 .电子商务基础理论与实践教学大纲2 .网络营销教学大纲3 .电子商务网站建设与维护教学大纲（三）执行中国电子商务行业标准确定和最新颁布施行的行业标准。三、考试方法电子商务专业考试主要包括专业知识测试、专业技能测试两个组成部分。考试总分200分，其中专业知识测试100分，专业技能测试100分。专业知识测试为笔试，考试时间60分钟。专业技能测试为上机测试，考试时间90分钟。四、

3、考试内容与评分办法以形成的高中阶段毕业生和社会人员的从业能力为立足点，实现技能考试内容与从业技能的需要相互兼容，在识记、理解、运用、综合运用各个层面，充分融合专业知识和技能操作的职业技能要素，合理运用专业知识测试、专业技能测试手段，安排考试内容。第一部分专业知识测试内容与评分办法一、考试内容专业基础知识考试内容为计算机应用基础知识，包括：（1）电子商务的概念及涵义。（2）电子商务平台认知。（4）电子商务的基本模式。（5）电子商务的支付工具。（6）电子商务网站要素及维护。（7）店铺数据分析指标及评价。（8）淘宝平台相关规则。（9）客服相关知识。二、试卷结构、答题要求、评分办法（一）试卷结构（1）

4、试题难度比例考试试题由容易试题（难度系数1.00.7）、中等难度试题（难度系数0.70.3）、较难试题（难度系数0.3-0）组成，三类试题的比例大约分别为35%、50%、15%o（2）题型占分比例约55%约45%单项选择题判断题（3）内容占分比例电子商务概念及涵义约10%平台认知及网站维护知识约25%电子商务的基本模式及支付工具约10%电子商务的优势约10%店铺数据分析指标及评价约20%淘宝平台的相关规则约15%客服相关知识约10%（二）答题要求要求用黑色水性笔进行答题。（三）评分办法专业基础知识部分为适应评分需要，题型全部为客观性试题。客观题答题错误不给分，各项题型分数汇总相加得出总分。第二

5、部分专业技能测试内容与评分办法一、WORD操作、应变能力、及职业取向测试1 .Word的基本操作（如启动和文档命名，文档编辑等）；2 .表格的创建及编辑。3 .电商学生的基本素养。4 .优劣势分析运用。二、操作设置、技能要求、评分办法考核项目word基本;糜作及综合素质测试考核方式必考考试时间90分钟项目总分100分项目分解考试要点分值评分标准及说明得分WOrd2010运用启动WOrd2010并命名10能正确建立、打开关闭和保存Word文档，得8分，能按要求正确重命名文档，得2分。Word状态下创建表格中英文录入25创建表格得10分,按要求完成表格信息20oSWOT分析word状态下答题25能

6、清晰分析指定对象的优劣势得25分，要求至少要有3个优势和3个劣势，少于3个酌情扣分。职业素养word状态下答题20表述清楚，与职业要求相吻合，给20分，其它答案酌情扣分。职业取向word状态下答题20陈述完整，有积极向上、热爱学习的热情及学习规划，给20分，其它情况酌情扣分。第三部分职业测试样题附件1：专业知识测试样题附件2：专业技能测试样题二。二。年二。十月二十日2020年XX省普通高等学校单招和扩招考试电子商务专业知识测试样题本样卷共两大题，总分100分，考试用时60分钟。题号二总成绩成绩一、单项选择题（每题5分，共55分）1、电子商务的目的是（）。A.购买商品B.促成买卖成交C.分析数据

7、D.品牌推广2、下面平台属于B2B平台的是（）。A.阿里巴巴B.京东C.亚马逊D.拼多多3、下列不属于传统媒体的是（）。A.报纸B.杂志C.电视D.微博4.下面哪个不属于电子商务的基本模式（A,B2BB.B2CC.C2CD.G2G5、电子商务所使用的技术是（）。D.新能源技术）平台上购买。C.当当网 D.美团资源共享 D.提高信息存储速度）OA.信息技术B.生物技术C.材料技术6 .如果你想到网上买国外商品，你可以到（.天猫国际B.阿里巴巴7 .计算机网络最大优点是（）。A.节省人力B.存储容量大C.8 .下列不属于客服人员的素养要求的是（A.沟通技巧B.处理突发事件的能力C.气势凌人D.产品

8、知识9 .12306网站属于（）。A.垂直型网站B.水平型网站C,综合型网站D.企业网站10 .电子商务必须解决好三流问题，哪个不是（A.信息流B.资金流C.客户流D.物流11 .（）是指宝贝在线上展现出来被客户看到的次数。A.展现量B.点击率C.转化率D.客单数二、判断题（每题3分，共45分）1 .农产品也可以通过线上进行销售。（）2 .网店不需要注册认证。（）3 .网络广告属于传统广告。（）4 .网上开店必须绑定支付宝（）5 .买家可以对卖家进行评价，卖家不能对卖家进行评价。（）6 .店铺商品可以建立商品目录。（）7 .汽油不得在网上销售。（）8 .复购率就是对某一商品或服务的重复购买次数

9、计算出来的比率。（）9 .电子商务可以打破时间和空间的限制。（）10 .社区电商是一种新的电商模式。（）11 .打折也是网店的一种常用促销方式。（）12 .店铺图片在上传时有一定的规格要求。（）13 .物流最主要的功能是装卸功能。（）14 .详情页就是商品的一些图片的堆积。（）15 .消费者购买网上商品如无质量问题不得退换。（）附件2：2020年XX省普通高等学校单招和扩招考试计算机信息管理专业技能测试样题本样题总分100分，考试时间90分钟。题号一二三总成绩成绩注意事项：1 .考试过程中如有任何疑问，请举手示意监考教师，不得擅自求助他人。2 .技能操作过程中时刻注意爱护计算机硬件设备，安全文

10、明操作。3 .在桌面上建立以考生考号命名的文件夹，并将技能操作成果保存在该文件夹中，交卷时将文件夹按监考老师要求提交到指定位置。一、 在计算机桌面上右键新建一个WOrd文档，并将文档重命名为自己的考号，例如，机位号为50,则文档名称应为50.docx0（10分）二、 打开该文档，输入下面方框内的这段文字，注意及时保存。（90分）1 .按要求简单设计一个个人信息表格，（25分）2 .按要求分析指定对象的优势和劣势。（25分）3 .陈述你的学习意图。（20）4 .电商行业对就业者有哪些素质和能力要求。（20分）说明：所有内容均在Word文档中完成，输入文字和文字处理过程中，务必及时保存文档。完成考试内容后，将文档提交给考试评委进行评分，若没有提交文档,则视为无本次考试成果，成绩为零。