企业直销经理绩效考核方案设计.docx

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1、企业直销经理绩效考核方案设计方案名称直销经理目标责任书受控状态编号为明确直销经理的工作权责与目标，完成公司的销售目标，提高经济效益,特制定本目标责任书。一、责任期限XXXX年XX月XX日XXXX年XX月XX日。二、直销经理的权利与义务1.义务（1）组织制定并修改直销部规章制度、销售策略。（2）组建、培训、考核、监督部门直销团队。（3）进行目标分解，领导部门员工完成公司下达的目标任务。（4）保证销款率，严格控制应收账款的额度，减少呆坏账损失。（5）严格执行销售费用预算，合理使用销售费用。（6）组织分析市场情况，提供相关的市场分析报告，为公司的决策提供依据。2.权利（1）销售业务在公司规定的价格底

2、线上自主决定成交价格。（2）对预算内的销售费用享有支配权。（3）享有部门员工奖惩、争议处理的建议权。三、直销经理薪资构成1 .固定工资，按月定额发放，每月元。2 .月绩效工资，与其月度考核结果相挂钩，按月发放。3 .季度奖，与考核结果相挂钩，按季度发放。4 .年度奖，与年度考核结果相挂钩，年终发放。四、工作目标与考核直销经理的工作目标可分解为财务、内部运营、客户、学习发展等四个方面的目标，公司将这四个方面的工作内容进行细化，设计相应的考核指标。1.公司根据工作目标与考核指标，制定直销经理考核表，具体如下表所Z*O直销经理考核表层面指标项目权重(%)工作目标考核标准/I财务类销售额20为一万元1

3、 .每低一万元减一分,每高万元，加分2 .销售额低于一万元，该项得分为0账款回收率10为%1 .每低1%减分,每高1%力U分2 .回收率低于%,该项得分为O销售毛利率5为%1 .每低1%减分,每高1%力U分2 .毛利率低于%,该项得分为O销售费用率5为%1 .每低1%加分，每高1%减分2 .费用率高于%,该项得分为O内部运营类团队新增人数10为%1 .每低人减一分，每高人加分2 .人数低于一人，该项得分为0销售增长率5为%1 .每低1%减分，每高1%加分2 .增长率低于%,该项得分为O新开发客户数5为一个1 .每低一个减一分,每高个加分2 .客户数低于一个，该项得分为O客户拜访计划完成率5为%

4、1 .每低1%减一分2 .完成率低于%,该项得分为O客户拜访成功率5为%1 .每低1%减分，每高1%力U分2 .成功率低于%,该项得分为O客户类客户满意度5为分1 .满意度每低分,减一分2 .满意度低于一分，该项得分为O客户投诉问题解决率5为%1 .每低1%减分2 .解决率低于%,该项得分为O领导满意度5为分1 .满意度每低一分,减一分2 .满意度低于一分，该项得分为O员工满意度5为分1 .满意度每低一分,减一分2 .满意度低于一分，该项得分为O学习发展类培训计划完成率5为%1 .每低1%减一分2 .完成率低于_%,该项得分为O核心员工保有率5为%1 .每低1%减分2 .保有率低于%,该项得分

5、为O备注直销部门员工有重大违反公司规章制度行为的，根据具体情况，由总经理办公会议进行讨论，确定惩罚措施或扣减直销经理相关考核项得分2.具体的考核指标说明如下。账款回收率(1)(2)销售毛利率=总销售需牌本费用(3)销售费用率=实际发生的销售费用销售收入 I(X) % o(4)销售增长率=当叫额蓝温(5)病心糕+4料1，士舟诙实际拜访的客户数,nn07客尸拜访计划元成率=3 3 XIo0% O 计划拜访的客户数(6)方内存;十钟4号拜访客户成功数Inno/ 客户拜访成功率=拜访的客户数、四。(7)客户投诉问题解决率=混宴;黑修XI。%。(8)客户满意度由直销部、市场部进行客户问卷调查获得。员工满

6、意度由人力资源部对部门员工及相关协作部门进行问卷调查后获得。(10)领导满意度由销售总监等高层领导根据直销总监的工作表现和工作能力进行评分。(11)培训计划完成率数据来源于公司人力资源部，其计算公式如下。培训计划完成率实际培训次数 计划培训次数(12)核心员工保有率的数据来源于公司人力资源部，其计算公式如下。核心员工保有率期末核心员工数-期内新增核心员工数期初核心员工数x,00%五、考核结果运用与考核申诉1.考核结果计算(I)人力资源部汇总各项考核得分，计算考核最终得分，并由此划分“优秀”(90I(X)分)、“良好”(8089分)、“一般”(7079分)、“及格”(6069分)、“差”(059

7、分)等5个等级。(2)人力资源部将考核结果报销售总监、公司总经理审批。（3）销售总监与直销经理进行绩效沟通面谈，达成一致意见，制定下一考核期工作计划、销售任务、考核目标等。2 .考核结果运用考核结果作为直销经理的绩效奖金发放、岗位调动、培训等的依据，具体请参照公司人力资源部。3 .考核申诉（1）直销经理对考核结果不满的，可准备相关证明资料，向公司总经理提出申诉。（2）公司总经理根据资料和人力资源部已审核的资料，组织相关领导进行讨论，最终确定申诉结果。六、附则1 .本公司经营环境发生重大变化或发生其他情况时，有权修改本责任书。2 .本责任书未尽事宜，由公司总经理办公会根据具体情况进行讨论商定解决办法。3 .本责任书一式两份，公司与直销经理各执一份。4 .本责任书自签订之日起开始实施。销售总监：（签字）直销经理：（签字）日期：年月日日期：年月日相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期