电子商务部门职能说明书（IT行业）.docx

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1、电子商务部门职能说明书门构置部架设O副总经理技术专员市场专员版本：V1.0门称部名电子商务部部门负责人岗位电子商务总经理直接上级岗位集团总裁拟订者审核者集团副总裁批准者集团总裁生效日期门位置部岗设部门岗位人员编制（人）部门岗位人员编制（人）总经理1技术部（共9人）技术总监1副总经理1技术专员4（缺3）市场部（共7人）总监1客服专员4（缺4）区域销售经理2（缺2）财务部（共2人）财务1（缺1）出纳1市场专员4（缺3）备注：电子商务部编制20人，目前在岗7人，空缺13;根据集团公司发展战略方针，全面规划管理公司网站建设，承担公司涉及互联网方面部门使命的各项工作，开展预售卡新业务，确保公司无纸化办公

2、、网络信息的及时更新，能适应企业整体发展需要，为公司决策提供必要依据。工作领域部门主要职责一、网站建设1、制作公司的网站，以网站平台开展网络传播企划，推广公司产品和品牌，为联盟商户和消费者提供在线电子商务服务。2、致力于优化网络运行软环境。及时修补网站漏洞，升级网站程序，维护网站正常运行，编辑、丰富、更新网站内容。3、建立搜索营销计划，不断优化网站程序与结构，使其符合搜索引擎收录规则，提高网站访问量。4、通过网络策划活动推广公司产品和品牌，有效吸引商家和消费者，促进品牌提升以及产品营销。5、通过网站平台实现互动。包括在线提供消费者和商户咨询，售后服务问答，以及捕捉潜在客户的商业需求，并把信息传

3、达给有关部门。6、构建电子商务交易平台。包括在线购买，在线发货，付款，售后服务等流程的建立和完善。二、预售卡7、建立和完善的商户信息资料库，不断深入挖掘公司的潜在商户群体。8、组织及监督POS机具的安装及日常维护。9、加强对商家消费的数据管理，按照要求及时修订商户资料，确保商户数据资料的准确、可靠。10、加强对持卡消费者的信息管理，建立完善的消费记录表。三、内部网络11、负责集团各分公司的网站建设，信息系统规划、设计、建立、维护与支持。12、规划各分公司的信息平台并组织实施与维护，制定相应的信息管理与保密制度。13、负责公司内部计算机软、硬件的日常维护、更新。14、负责公司计算机网络安全与日常

4、管理。15、建设、开发、完善、维护公司OA系统等。四、其他工作16、组织实施定期业务培训及对相关政策法规的针对性培训，以提高市场营销人员的服务意识和水平。17、不断学习新技术新知识，为集团公司的信息系统建设与各分公司的工作出谋划策，及时完成集团公司下达的各项工作任务。部门职责说明书一、部门基本信息：部门名称及代码：SMT制造部上级部门或负责人：总经理助理,人员编制：72当前负责人：二、部门定位：根据公司发展战略和经营目标，建立健全半成品焊接制造流程和管理制度，全面负责半成品焊接生产，确保半成品的交付和质量达到公司要求。部门主要职责：等级内容客户（内部客户）成果（工作的输出）1公司经营目标分解1

5、.1根据公司年度经营目标和半成品焊接最大产能及一次质量交检率指标，制定年度半成品焊接生产管理计划。总经理助理年度工作计划2半成品焊接生产和质量管理2.1根据公司经营目标，制定本部门生产管理运作流程，确保生产效率。SMT制造部SMT制造部生产过程管理控制规范2.2根据质量部下达的焊接质量目标，制定本部门的质量管理规范和检验标准，确保半成品质量。质量部品质管理规范焊接检验标准2.3根据计划部下达的周半成品任务，制定并落实本部门的生产计划。计划部生产计划明细3.管理焊接设备和生产工装制具3.1根据公司基础设施管理规定，验收新购入焊接设备。SMT制造部焊接设备验收书3.2制定并落实焊接设备维护保养计划

6、。SMT制造部焊接设备作业指导书3.4根据焊接工艺标准，设计生产用工装制具及其维护SMT制造部焊接工装制具制作及维护4.制定焊接工艺标准和检验标准4.1根据公司产品焊接质量要求，制定焊接工艺标准和设备工艺参数。SMT制造部焊接作业指导书焊接设备作业指导书4.2根据公司产品焊接质量要求，制定焊接检验标准。质量部焊接检验作业指导书4.3根据公司产品焊接质量要求，制定焊接辅助材料验收标准。SMT制造部焊接辅料验收标准5部门内部数据记录和统计5.1根据生产及质量的追溯要求，对部门内部所有生产制程管理数据和工艺参数数据记录和统计。SMT制造部质量部部门内部所有数据统计记录5.2协助财务部盘点计划，每月部

7、门内原材料和半成品的盘点统计。财务部盘点统计数据5.3协助财务部成本计算，部门对生产产能和产量的记录和统计。财务部焊点统计数据6.外部数据审核与转化6.1根据计划部生产计划，对研发部BoM,PCB光绘文件与实际物料和PCB数据审查审核。SMT制造部B0MPCB光绘文件6.2根据BOM及、研发部BOM更改记录、研发部物料替代表及工艺通知单，对计划部生产领料单据审核。计划部生产领料单审核7部门对外技术焊接技术支持7.1根据公司实际焊接工艺标准和检验标准，部门对元器件来料焊接质量问题的监督、不良分析和改善建议。质量部纠正与预防措施单7.2根据公司实际焊接工艺流程和标准，部门对研发PCB设计可制造性的

8、监督及改善建议和工艺部元品件认证可焊性的监督及改善建议。研发部工艺部研发样本焊接反馈单元器件认证单8.部门规划和团队组织建设8.1根据公司的经营计划和目标，不断优化部门组织架构和团队建设，并向人力资源部提出申请，以确保部门按公司要求发展。人力资源部部门组织结构和岗位9员工培训9.1根据公司培训管理制度，结合部门管理目标和培训需求分析，制定培训计划，帮助员工提高技能实现部门管理目标。人力资源部培训计划9.2根据培训计划，制定具体实施方案，组织员工培训。人力资源部组织培训10员工绩效管理10.1根据公司员工绩效管理制度，做好部门员工绩效管理协调工作，保证员工绩效管理的公正、公平。部门员工绩效管理工作的顺利开展10.2根据公司员工绩效管理制度，制定员工的考核指标，为员工晋升、调配、调薪等相关工作提供依据。部门员工绩效考核结果11部门的制度化建设11.1根据公司规章制度、管理制度、完善部门管理制度体系，明确各项制度效力，建立实体制度的同时建立相庆的程序制度，强化制度的执行，规范焊接生产。总经理助理SMT制造部管理制度及流程体系的编制、实施、修订。注：部门年度工作计划及其行动方案应分解到部门职责中版本信息:审核批准人：审核日期：,版本号：,编制者：