客诉分析报告.docx

《客诉分析报告.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《客诉分析报告.docx（1页珍藏版）》请在优知文库上搜索。

客诉检讨客户问题点原因分析改善措施责任人完成日期进度TCL180撕手位水印1、撕手贴在后膜上在拉撕手把后膜贴在产品时撕手和后膜之间会有小气泡，导致产品撕手位有脏污1、在转完气泡后，用手下用撕手位使得保护膜紧贴SenSOJ2、辘气泡设为关健工序进行关键点监控*10月13日已完成传音1148崩角3%（已持续两个月）11590厚度超标5%-7%（标准1.40.1、最大值1.75）1148产品短装1、对所有包装人员进行基础培训，提升品历意识、增强责任心.2、物料进入包装区后，全检一OQe一凝膜、喷码等一核数，要求将单片装产品京出，杜绝短装概率。10月13日已完成1144SenSOr崩角2%11590摄孔脏污20%三木1149光影不良1149IenS材损1149制程膜过长（5mm）1、对割膜人员以及后制程人员进行基础培VII.提升品质意识。IOfJ140已完成10770FPC根部胶未擦(60%)