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1、技术产业园物业管理清洁作业处理程序(一)、地板打蜡地板打蜡除尘工具:标志牌、推尘、地拖、撮箕、刀片清洁剂:尘推油A、预先将尘推油喷洒到地拖上,在阴暗处晾干待用;B、备齐上述工具;C、清理工作场所,把可移动的物件移动到指定的地点;D、用小刀刮掉各种可见的污垢,注意不要刮伤地面;E、用准备好的地推清洁整个地面;F、放置多个标识牌;G、洗净工具,放回原处。洗地工具:标识牌、拖把、吸水机、水桶和榨水器、刀片、全自动洗地机、保养清洁垫、个人劳保用品、抹布清洁剂:全能清洁剂A、准备好所有工具;B、清理工作场所;C、清扫地面,用刮刀刮掉可见的坚硬污渍;D、穿戴所有必要的劳防用品;E、按比例(1:128)配制
2、清洁液(用冷水);F、将清洁液注入自动洗地机的溶液槽中;G、放置多个“禁止通行”标志牌;H、打开溶液槽阀门,放下红色垫和吸水挡板,擦洗地面,打开吸水阀门;I、用清洁剂擦洗地面完毕后,再用清水过洗,直至清水不起泡沫为止;J、洗净所有用具,放回至原来地方;K、待地面干透,再进行别的处理。起蜡工具:个人劳保用品、撮箕、刀片、地拖、水桶和榨水器、拖把、擦地机、黑洁垫、吸水机、抹布清洁剂:起蜡水A、准备好所需工具;B、清理工作场所;C、清扫地面,用刀片刮去口香糖之类的坚硬污垢;D、空戴所有必备劳防用品;E、按规定比例(1:4)配制起蜡水(用热水);F、放置“禁止通行”、“地面上蜡”标志牌;G、用起蜡水拖
3、把将起蜡水润湿地面;H、让药水停留10分钟后再起蜡(注意:擦地机不能在较干的地面打磨)I、用刀片去墙角或墙边的积蜡;J、用擦地机打磨地面,如果地面上有累积旧蜡,则再用起蜡水处理,引进增加作用时间和机械动作来提高起蜡效果;K、用吸水机吸净污水;1.、再用清水过洗地面,直至清水不起泡沫为止;M、洗净所有用具,放回原处;N、保留标志牌直至地面完全干透。注意:此时,应绝对禁止在地面上行走,要等上蜡或封地后才能让人走上去。上蜡/封地在进行上蜡或封地前,必须先进行洗地或起蜡,地面必须干净无尘。工具:标志牌、水桶、榨水器、蜡拖清洁剂:特强封地剂、银辉面蜡A、备齐上述工具;B、放置标志牌,表明该处正在上蜡或封
4、地;C、将塑料膜放在水桶里或换用一个干净的水桶,把面蜡或封地蜡倒入桶内;D、充分润湿蜡拖,轻轻榨一下地拖头,以蜡拖不滴水为宜;E、一般需要3045分钟等干,手感觉得干后,再待15分钟左右;F、以上打蜡步骤,先上两面三刀次封地蜡,再上两面三刀次面蜡;G、洗净所有工具,待蜡完全干透膈,移走标志牌。抛光在抛光地坪前,必须先进行除尘或洗地,地面必须干净无颗粒,否则引进打磨会渗入蜡膜内。工具:标志牌、喷壶、高速抛光机、白色抛光洁垫、地拖清洁剂:快亮地坪保养蜡A、备齐上述工具;B、在抛光机上装好合适的抛光垫;C、用喷磨保养蜡引进喷雾洒向地面(不要过多喷洒,否则地面会起雾);D、用高速抛光机慢慢移动,磨光地
5、面;(如垫子磨损,就应更换)E、用推尘地拖除去灰尘;F、洗净所有工具,放回原处;G、保留标志直至地面完全干燥;H、将所有移动过的物件还回原位,摆入整齐。顶层去蜡及补蜡顶层去蜡的方法与洗地相同,仅是全能清洁剂的稀释比例不同,稀释比例为1:40o补蜡的方法与上蜡相同,上蜡前必须要除尘和洗地。UX护栏不锈钢护栏工具:毛巾、小毛刷、水桶清洁剂:酸性防锈清洁剂A、配合业主移动护栏上的障碍物(花盆、衣物等);B、先用小毛刷将护栏灰尘清除一遍;C、再用含有酸性防锈清洁剂的湿毛巾擦防护栏的钢条,顺着钢条来回擦洗;对极短的钢条,握住钢条作旋转擦洗;D、用干净的毛巾擦洗,直至做到无污渍灰垢。护栏除锈、上漆工具:钢
6、丝刷、毛刷、小铲刀清洁剂:防锈漆、油漆、香蕉水/烧碱A、配合业主移动护栏上的障碍物(花盆、衣物等);B、先用小毛刷将护栏灰尘清除一遍;C、用钢丝刷除去护栏上的锈斑;D、再用毛刷将防锈漆涂于护栏上,如防锈漆污染了护栏以外的地方,用香蕉水/烧碱浸泡它,等一会儿后,再用小铲刀清除。E、等防锈漆彻底干后,再用毛刷将油漆涂于护栏上,如防锈漆污染了护栏以外的地方,用香蕉水/烧碱浸泡它,等一会儿后,再用小铲刀清除。安全措施A、上防护栏时,应系好安全带;B、脚踩在防护栏上时,不能单踩在一根钢条上,应踩在两根钢条上;C、操作防护栏时,最好一只脚踩在窗台上,另一只脚踩在护栏上,以减轻对防护栏的重量。(三)、玻璃密
7、(门上镶有玻璃的同玻璃窗的操作程序相同)工具:毛巾/涂水器、玻璃刮刀、钢丝刷、螺丝刀、水桶清洁剂:全能清洁剂或玻璃清洁剂A、把垫布垫在窗台内,以保护墙裙;B、用湿毛巾清洗玻璃和玻璃框表面的附着物、灰尘、污垢和顽固的沉积物,顽固沉积物需用钢丝刷先清洁一遍(不能用钢丝刷干擦玻璃表面,干擦易划伤玻璃,应带水擦洗。磨砂玻璃、贴有窗花纸的玻璃,不能用钢丝球擦洗,易划伤磨砂玻璃表面和窗花纸);C、将玻璃及框再清洁一次后,用清洁剂按规定比例(1:100)稀释,并涂于玻璃表面;D、左手握一张毛巾,右手握玻璃刮刀刮净表面。(用玻璃刮从上用力匀速拉到底,接着用左手的毛巾擦干玻璃刮和玻璃残留物,最后达到光亮透明的效
8、果)E、用湿毛巾清洗下方的沟槽,较窄的沟槽用湿毛巾包住起子来回拖擦干净。F、最后用湿毛巾清洗窗台完毕。安全措施A:玻璃能取下来的,尽量取下来擦,便于操作。取下玻璃时,请手握玻璃部分请用毛巾垫隔;B、取下来的玻璃,下方应放置在垫布上,以防滑倒,上方垫上抹布靠墙,以防损伤墙面。D、靠墙放置玻璃应与地面成80度左右的角度,过于垂直或倾斜易滑倒。E、取下来的玻璃,在清洗干净后还原时,应注意正反面;先后顺序,避免浪费时间和精力。(四)、顶部清洗工具:毛巾、梯子、桶清洁剂:全能清洁剂/中性清洁剂A、先用湿毛巾清洗一遍除去灰尘;B、再用浸有清洁剂(比例:1:20)的毛巾清洗;C、最后用干净的湿毛巾反复清洁,
9、做到顶部无灰尘、污渍。安全措施A、顶部清洗登高时,对于业主提供的梯子、桌子等一定要注意是否能踩,感觉稳定后才能上去工作。B、在梯子、橙子、桌子上操作时,一只手握毛巾;另一只手应尽量找支撑点。上顶、墙壁面或其它能够支撑的地方。一定要注意自己的重心,控制好平衡。在最有效够得着的地方进行操作。对于勉强够得到的地方,绝不能勉强,必须下来移动梯子、凳子等方能进行操作。(五)、墙面木质墙面、瓷粉墙面的操作程序与顶部的相同。注意事项A、对于带有造型的门,注意把各个造型部位清洗干净。品格栅型的;应注意把各个格子清洗干净。C、门上的沉积物、灰垢,尽量不用钢丝球擦洗,避免划伤表皮层,应用软布或湿毛巾反复用力擦洗。
10、C灯具首先了解灯具构造,主要分两种:结构简单型和结构复杂型。简单型一般只带有造型灯罩组合而成。复杂型灯具由玻璃、玻璃管、玻璃球片、水晶球等联合组成。工具:毛刷、螺丝刀、毛巾、梯子、水桶清洁剂:全能清洁剂A、先按灯具的安装顺序拆下灯具(对高处的灯具须用梯子配合);B、用毛刷将灯具先除尘;C、用清洁剂配合毛巾清洗灯具;D、再用清水彻底清洁;E、用干毛巾抹干后再按顺序安装完毕。注意事项A、由于简单组合灯具的主干部分较小,悬挂在天花板上,靠边灯罩的均匀排布保持平衡。因此,在折洗时须二人配合,拆一个洗一个,上完后再看对称点是否平衡;B、一般灯罩都是磨砂的,容易破碎,在清洗时要小心,只能用毛巾轻擦;D、如
11、遇有破损的零部件,应及时向业主提前说明;E、注意观察灯具是否老化。如有老化应向业主提出不能清洗。安全措施A、对开着的灯,在作业前应关掉电源,冷却后方能进行操作;B、洗灯时,小心灯罩的锋利面划伤手;C、当使用梯子取高处的灯具时,应一人取灯具一人扶梯子。(七)、家电工具:毛巾、海绵、清洁剂:全能清洁剂、A、先关掉所要清洁家电的电源;B、用清洁剂配合毛巾清洁家电(除电脑);或用专用油配合海绵清洁电脑外壳;C、再用干净毛巾彻底清洁家电(除电脑)。安全措施A、不能带电操作。B、电脑、电视机不能用湿毛巾擦拭;D、对插座开关进行清洁时,把毛巾拧干以免触电。().木质地板工具:扫把、毛巾、水桶清洁剂:全能清洁
12、剂A、先用扫把清洁地板表面渣渍;B、按比例(1:20)配制清洁液,并用毛巾清洗地板;C、用干净毛巾清洁地板。(九)、地板砖工具:毛巾、钢丝刷、水桶、扫把清洁剂:中性全能清洁剂A、先用扫把清洁地面渣渍B、按比例(1:10)稀释清洁剂,并用毛巾沾上少许除渍剂作均匀涂抹;C、如有顽固污渍,可用钢丝球反复擦洗;C、最后用干净的毛巾清洗干净。(十)、换气扇工具:毛巾、水桶、刷子清洁剂:强力化油剂A、先按比例(重渍1:1例轻渍LlOo)配制清洁剂;B、取下换气扇叶上的盖子,放入配制好的清洁剂中;C、用毛巾清洗干净,如为顽固污渍,可用刷子清洗;D、洗干净之后用毛巾擦干将其装好还原。(十一)、纺织品类公共设施
13、顽固污迹的清除A、纺织品沾有血迹应用盐和水按1:300的比例净泡15分钟左右,再放洗衣粉或洗洁精,用温水搓洗;B、咖啡、果汁,用热水浸泡15分钟左右,加丙酮溶液搓洗;C、油迹宜用洗洁精或洗衣粉等碱性物质清洗;D、墨水污迹用盐水泡15分钟左右,加丙酮溶液搓洗;E、指甲油用水和丙酮溶液泡洗;F、唇膏用冷水加甘油或凡士林清洗;G、汗渍用醋酸(白醋)泡后,再用洗衣粉搓洗;H、香口胶用香口胶剂刷洗;I、油漆用甘油倒在油漆上,待其软化后,再用天那水或松节水刷洗;J、真丝、羊绒、羊毛制品等只可干洗。(十二)、地毯清洁除尘工具:标志牌、吸尘机A、清理工作场所;B、放置标志牌;C、开启吸尘机吸尘。清洗工具:标志
14、牌、地毯清洗机一套、吹干机、水桶、量杯、搅拌棒、注水器、毛巾、手刷、喷壶清洁剂:地毯粉、强力地毯除渍剂、化泡剂A、放置清洁标志牌;B、清理工作场所(洗完物归原位);C、准备好所有工具;D、按比例(1:20)将地毯粉配制成清洁液,同时加入化泡剂;E、将清洁剂注入地毯清洗机清洁液水箱;F、高速洗地,并注意运行方向;G、开启地毯清洗机;H、将除清液喷于污垢处;I、用手刷和毛巾进行清洗;J、再用地毯清洗机清洗一次;K、放置吹干机,并不断改变风向,直至干透;1.、洗净所有工具放回原来地方。地毯的特殊清洁保养A、地毯压痕消除地毯由于家俱或其它物件的重压会形成凹痕,消除凹痕的办法是:将浸过热水的毛巾拧干,敷
15、在凹部位510分钟,然后移去毛巾,用电吹风和细毛刷,边吹边刷即可恢复原状。B、 地毯焦痕消除焦痕程度不严重时,只要用硬毛刷子将焦痕部分的毛刷掉即可;若是较严重的焦痕,可把压在家俱下的地毯毛刷起来后,用剪刀剪下,用粘合剂把它粘在烧焦处,用类似书本轻重的平面物品压在上面,待粘合剂干燥后粘上去的毛就牢固了,再用毛刷轻轻梳理一下便可。C、 地毯复色地毯用久了颜色就不如新的鲜艳,要让用久了的地毯颜色变得鲜艳起来,可在头天晚上把食盐撒在地毯上,第二天早上用干净的湿抹布把食盐抹净,地毯的鲜艳即恢复。D、地毯洗涤用面粉、精盐和石膏粉按6:1:1的比例用水调和至糊状,再加少许白酒,在炉上加温调和,冷却成干状后,撒在地毯脏处,再用毛刷或绒布擦拭,直到干糊成粉状。地毯见净,然后用吸尘器除去粉渣,地毯就干净了。E、