医美整形医院营销企划管理手册.docx

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1、整形美容医院营销工作手册一、营销总监岗位职责1、统筹负责医院企划宣传、宣传册出版、视频制作、渠道开发和新媒体拓展、网站建设和网络推广、市场调研和营销数据分析;2、统筹负责医院的品牌推广及市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务管理事务。3、负责制定医院年度营销推广计划,并落实掌控整体运作、监督执行及结果成效。实施推动并确保营销指标的顺利完成;4、时刻关注市场行情及竞争对手变化,及时对项目产品的包装推广进行调整;5、统筹协调企划、网络、新媒体、市场渠道部门工作进度,针对各部门资源配置与把控,并根据科学、规范和有效处理的原则不断优化和创新;6、负责整形项目的定位、品牌管理、包装设计、营销策略

2、等的制定,编制项目包装与推广计画,对医生、咨询人员、推广人员进行培训,以使内外口径一致;与科室保持密切沟通,保持整形项目产品的创新与市场竞争力;7、执行医院经营策略并收集整理部门的各类信息及情况,及时调整;对整形科室经营信息与数据进行整理、分析、上报为经营决策提供有效的依据;8、负责协调与科室运营相关的工作,确保科室运营效率和效益的提升;9、组织科室新产品、新套餐、新专家、新经营理念的全院培训计划,提交上级确认;二、部门职能列表(一)、企划部职能1、市场调研:收集与研究医院有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局等信息,拟定应对策略。2、负责医院品牌推广策略的研究、策划、组织、实施

3、及相关业务协调与管理。3、编制医院年度及月度广告预算,撰写与设计各类广告文案,统一制作广告宣传品,选择广告形式及传播媒体,评估广告效果。4、协助市场部进行线下市场推广工作,根据其要求设计制作相关广宣物料。5、根据市场动态、企业发展及资源状况,研究制定医院品牌策略及品牌规划方案,根据医院决策组织资源投入,负责企业形象与品牌管理。6、根据医院发展统一原则,有针对性的制定、设计、制作本院的Vl系统,对医院内部的宣传物料进行规划、设计,并及时更新。7、负责医院内部宣传、院内氛围布置、医院文化等。8、负责对产品(技术)进行分析研究及广告包装。9、负责企划部宣传资料的收集、整理、归档、管理及输出。10、负

4、责组织企划部人员进行营销策划、文案编辑和创意设计方面的业务培训。11、负责企划部人员的选拔、考核、培养及推荐。负责与媒体和广告公司进行新闻采访、稿件发布、安装制作的沟通和协调。12、负责企划部与其他部门的协调沟通,在企业内部开展广告动态的培训工作。三、企划部岗位职责(一)、企划部主任岗位职责:1、参与/主导各类主题活动/大型活动/节庆活动的策划,负责项目的组织、实施及评估;2、协助总监制订年度/月度平面媒体广告投放计划并跟进实施;3、加强与媒体、广告公司、政府、社团、协会、名企等联系与合作,整合外部优质资源,提升医院品牌和营收;4、审核涉及医院有关品牌、产品的所有对外宣传内容,并对平面类广告的

5、出品负责;5、加强部门团队建设及部门制度、文化的建设,建立完善的作业流程、考评、激励机制并监督实施,带领部门员工共同学习、成长;6、加强与一线部门的沟通,对调研部门搜集到的有关消费者、行业、媒体的相关资料、数据进行分析并建立科学的模型,为市场活动、广告策划、投放提供决策依据;7、及时完成上级领导交办的其它事项。(二)、文案策划岗位职责:I、负责所有对外宣传广告、物料的文字内容撰写、组织(含报广、物料、网络等);2、参与医院品牌、市场推广活动的策划,提出建设性意见并参与方案细化及实施;3、负责公关活动的媒体联络、新闻传送、刊发跟进、统计;4、参与医院项目、仪器、专家的包装策略制订、创新,并撰写系

6、统文案;5、负责由本人提供文案的广告样稿的校对、修改;6、参与重要平面广告、医院品牌、市场推广活动的策划讨论,并提出建设性意见;7、加强与配合部门的沟通,加强工作督导、绩效考评,对工作中的不足之处不断改进。8、及时完成上级领导交办的其它事项。(三)、平面设计岗位职责:1、配合医院宣传计划,负责活动、单张、报纸广告的创意、设计,并协助其它平面广告的设计。2、主导平面类广告的创意,不定期召开创意讨论会,提升广告出品质量;3、参与医院品牌、市场推广活动的策划讨论,并提出建设性意见;4、加强与配合部门的沟通,加强工作督导、绩效考评,对工作中的不足之处不断改进。(四)、视频策划专员岗位职责:1、根据视频宣传推广目标,制订视频广告制作计划及排期;2、负责视频专题广告的策划统筹、拍摄制作、审核播出的全程跟进;3、负责视频广告制作外包的沟通、对接及跟进;4、负责院内各类活动的拍摄、视频制作跟进;5、确保视频作品按时、按质完成推广,做好效果反馈工作;6、配合企划主任对本地竞争对手视频广告信息进行收集整理。

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