医美整形医院营销企划管理手册.docx

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1、整形美容医院营销工作手册一、营销总监岗位职责1、统筹负责医院企划宣传、宣传册出版、视频制作、渠道开发和新媒体拓展、网站建设和网络推广、市场调研和营销数据分析；2、统筹负责医院的品牌推广及市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务管理事务。3、负责制定医院年度营销推广计划，并落实掌控整体运作、监督执行及结果成效。实施推动并确保营销指标的顺利完成；4、时刻关注市场行情及竞争对手变化，及时对项目产品的包装推广进行调整；5、统筹协调企划、网络、新媒体、市场渠道部门工作进度，针对各部门资源配置与把控，并根据科学、规范和有效处理的原则不断优化和创新；6、负责整形项目的定位、品牌管理、包装设计、营销策略

2、等的制定，编制项目包装与推广计画，对医生、咨询人员、推广人员进行培训，以使内外口径一致；与科室保持密切沟通，保持整形项目产品的创新与市场竞争力；7、执行医院经营策略并收集整理部门的各类信息及情况，及时调整；对整形科室经营信息与数据进行整理、分析、上报为经营决策提供有效的依据；8、负责协调与科室运营相关的工作，确保科室运营效率和效益的提升；9、组织科室新产品、新套餐、新专家、新经营理念的全院培训计划，提交上级确认；二、部门职能列表（一）、企划部职能1、市场调研：收集与研究医院有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局等信息，拟定应对策略。2、负责医院品牌推广策略的研究、策划、组织、实施

3、及相关业务协调与管理。3、编制医院年度及月度广告预算，撰写与设计各类广告文案，统一制作广告宣传品，选择广告形式及传播媒体，评估广告效果。4、协助市场部进行线下市场推广工作，根据其要求设计制作相关广宣物料。5、根据市场动态、企业发展及资源状况，研究制定医院品牌策略及品牌规划方案，根据医院决策组织资源投入，负责企业形象与品牌管理。6、根据医院发展统一原则，有针对性的制定、设计、制作本院的Vl系统，对医院内部的宣传物料进行规划、设计，并及时更新。7、负责医院内部宣传、院内氛围布置、医院文化等。8、负责对产品（技术）进行分析研究及广告包装。9、负责企划部宣传资料的收集、整理、归档、管理及输出。10、负

4、责组织企划部人员进行营销策划、文案编辑和创意设计方面的业务培训。11、负责企划部人员的选拔、考核、培养及推荐。负责与媒体和广告公司进行新闻采访、稿件发布、安装制作的沟通和协调。12、负责企划部与其他部门的协调沟通，在企业内部开展广告动态的培训工作。三、企划部岗位职责（一）、企划部主任岗位职责：1、参与/主导各类主题活动/大型活动/节庆活动的策划，负责项目的组织、实施及评估；2、协助总监制订年度/月度平面媒体广告投放计划并跟进实施；3、加强与媒体、广告公司、政府、社团、协会、名企等联系与合作，整合外部优质资源，提升医院品牌和营收；4、审核涉及医院有关品牌、产品的所有对外宣传内容，并对平面类广告的

5、出品负责；5、加强部门团队建设及部门制度、文化的建设，建立完善的作业流程、考评、激励机制并监督实施，带领部门员工共同学习、成长；6、加强与一线部门的沟通，对调研部门搜集到的有关消费者、行业、媒体的相关资料、数据进行分析并建立科学的模型，为市场活动、广告策划、投放提供决策依据；7、及时完成上级领导交办的其它事项。（二）、文案策划岗位职责：I、负责所有对外宣传广告、物料的文字内容撰写、组织（含报广、物料、网络等）；2、参与医院品牌、市场推广活动的策划，提出建设性意见并参与方案细化及实施；3、负责公关活动的媒体联络、新闻传送、刊发跟进、统计；4、参与医院项目、仪器、专家的包装策略制订、创新，并撰写系

6、统文案；5、负责由本人提供文案的广告样稿的校对、修改；6、参与重要平面广告、医院品牌、市场推广活动的策划讨论，并提出建设性意见；7、加强与配合部门的沟通，加强工作督导、绩效考评，对工作中的不足之处不断改进。8、及时完成上级领导交办的其它事项。（三）、平面设计岗位职责：1、配合医院宣传计划，负责活动、单张、报纸广告的创意、设计，并协助其它平面广告的设计。2、主导平面类广告的创意，不定期召开创意讨论会，提升广告出品质量；3、参与医院品牌、市场推广活动的策划讨论，并提出建设性意见；4、加强与配合部门的沟通，加强工作督导、绩效考评，对工作中的不足之处不断改进。（四）、视频策划专员岗位职责：1、根据视频宣传推广目标，制订视频广告制作计划及排期；2、负责视频专题广告的策划统筹、拍摄制作、审核播出的全程跟进；3、负责视频广告制作外包的沟通、对接及跟进；4、负责院内各类活动的拍摄、视频制作跟进；5、确保视频作品按时、按质完成推广，做好效果反馈工作；6、配合企划主任对本地竞争对手视频广告信息进行收集整理。