车辆维修保养项目实施要点方案.docx

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1、车辆维修保养项目实施要点方案1 .设备配备情况维修检测、仪器和设备榆林利顺德设备表1设备名称单位数量型号厂家2烤漆房间1广东3气泵个1河北4四轮定位仪个1上海5举升机两柱个4广东6发动机吊架个1上海7加机油机台2西安8电脑解码器套5广东9喷油嘴清洗机个3广东10电焊机台1北京11台钻床1上海12砂轮机个1上海13虎钳个1西安14压床个1西安15氧焊机套1西安16套型机台1西安17手动砂轮机个1西安18手枪钻个1西安19万用表个1西安20变速箱吊架个1西安23刨床1台青海24二级焊机1青海27分炮机1台青海29游标卡尺2把山东30接杆专用千斤顶1套上海31卧式千斤顶2台上海32千分尺1把山东33

2、气压表1只山东34洗车机1台山东35加冷媒机1台青海36烤漆房废气处理系统1台江苏2 .质量及质保承诺情况质量及质保承诺方案一、严格遵守行业法律法规，认真执行行业各项管理法规及规范性文件，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护客户的利益，树立维修企业的良好形象。二、严格执行机动车维修合同的全部条款和规定，全面履行承诺，圆满完成车辆的维修与保养工作，确保质量，提供快捷，方便，满意的服务。三、实行明码标价，以合同价为主。维修过程中，如需要扩大维修项目增加费用和延长维修时间时,及时和客户沟通。取得认可后才予实施,想用户之所想，尽力为客户节约每一分钱。不多收费，乱收费，不做有损客户利益的事。保证在与同

3、类企业竞争中，不使用恶意竞价等非正常手段。四、不使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。维修时，重在修理，以节省之处；确需要更换零配件时，使用合格产品或正品，汽车配件，材料一定保质保量。五、对贵单位维修的车辆，提供如下服务：1.提供外出救援服务；2 .提供上门保养维修服务，以外出目的地距离计算服务费；3 .提供免费检查车况服务；4 .所有配件必须是原厂件，如果经协商使用副厂件，一定要在单据中注明OJDo5 .建立完整的维修技术档案，实行“一车一档”，“一单位一汇总”的档案管理制度，随时查阅每辆车的维修明细。并提供技术咨询服务，确保车辆具有良好的状况；6 .根据贵单位的制度及时做好维修车辆的接待和

4、交接车服务；7 .接到结算服务通知，及时整理单据及开具发票，按时交付单据与发票；六、集中技术骨干，提供及时保质保量的维修服务，尽最大限度足客户要求。积极配合贵单位的所有维修事宜。七、汽车维修完成后，出厂实行检测制度，验收合格后予以出厂，维修质量不合格的车辆不准出厂。对维修竣工出厂车辆出现质量问题，在质保期内的进行无偿返工；或出现与合同项目不符的问题，双方协商后解决，根据问题的实际情况，承修方可以单方赔偿。八、接受贵单位对我厂的维修、配件、管理情况和车辆维修质量进行监督和检查，对发现修车单位投诉的问题进行调查和处理。九、保证贵单位维修车辆在我方维修期间的安全，做到不丢失，不损坏，否则承担全部损失

5、。十、保证以道路运输管理机构批准的维修方式和形式承诺的服务、质量、价格标准。十一、建立投诉渠道，认真听取送修单位意见，并及时做出修正。3 .配件及材料质量配件及材料质量承诺书1 .为确保本厂汽车维修质量，必须严格把好配件材料的质量关。配件材料的采购、装卸、运输由材料采购员负责。并把好第一道质量关。购买凭证必须齐全，运输途中不得碰撞、散包，应完好地交予配件仓库。2 .配件材料入库前必须进行质量检查，由采购员和专职检验员共同负责。凡无厂名、无产地、无质量合格证的“三无”产品及缺损配件等一律不准入库，同时还应核对配件的品名、规格、型号等。配件验收合格，并做好入库检验单后，才能入库。3 .对外购的批量

6、配件和标准件等必须进行开包抽查；对涉及车辆安全等重要部位的关键零件，必须实行探伤等检查；对自制的配件必须符合图纸设计要求,并经技术检验合格，才能入库。4 .凡不符合质量要求和“三无”产品一律作退货处理，决不能入库或装车使用，违者必究。5 .入库的配件材料必须建立帐卡，要进出有帐，帐物相符，并按规定分类堆放整齐。库存配件材料应每月盘存，经常检查，要防止金属锈蚀，橡胶、塑料制品老化变形，油类变质，以免影响使用质量。领用配件应使用领料单。6 .修理工在更换配件时，必须首先对配件进行检查，凡变形、变质、锈蚀和缺损等的配件不准装车使用。更换配件应谨慎，不能草率，应以确保维修质量为原则。4 .工期执行情况

7、完全响应招标文件涉及工期的所有要求，为保障贵公司用车需要，榆林市榆阳区利顺德汽车维修中心特制定如下措施：一、工期承诺1 .车辆日常维护保养确保在3小时内完工。2 .车辆小修及地盘件检修确保在1日内完工。3 .大保养2-3小时内完工。4 .车辆大修3-5日内完工。5 .车身轻度擦伤，银金及油漆2日内完工。6 .车辆重度撞伤，锁金及油漆5日内完工。二、保隙措施1.根据车辆维修工程需要，配备充足的技术人员和技术工人，并采用各项措施，提高劳动者技术素质和工作效率。2 .急需用车时，我方将充分利用任何时间加班加点以保障用车需求，尽最大力度提前完工。3 .强化施工管理严明员工纪律，坚决杜绝懒、散、缓，对员

8、工实行动态管理，优化组合，使作业专业化、正规化。5.安全管理保障措施（1）举升机安全操作规程1 .使用前应清除举升机附近妨碍作业的器具及杂物，并检查操纵手柄是否正常。2 .车辆驶入后，调整举升机支撑架块对正该型车规定的举升点。3 .升举时，操作人员应离开车辆；当升举到需要高度时，必须立刻插入保险销，并确认安全可靠后才可开始维修作业。4 .若有人正在从事维修作业时，严禁其他任何人升降举升机。5 .维修作业完毕后，应清除杂物，打扫升举机周围的环境卫生，以保持场地整洁。6 .定期（注：不得超过半年）排除升举机储油缸内的积水，并检查油量；油量不足时应及时加注相同牌号的压力油，同时应检验并润滑举升机移动

9、齿轮和链条。（2）车床安全操作规程1 .开机前应检查机床各部情况，按规定加注润滑油，手动检查大、中、小拖板，挂完档用手转动主轴。2 .低速运转检查床头箱和走刀箱，检查各个控制手柄和自动润滑系统，确认正常后方可进行工作。3 .装卸校正较大工件时，床面必须垫盖木板。校正工件时不得用大锤敲打工件，以免损坏主轴精度，加工不对称工件时应配装夹具。4 .上机操作前，应检查衣服扭扣和袖口是否扣紧，并配戴工作眼镜，女同志还应配戴工作帽，操作时严禁戴手套。5 .严禁直接用手清除切屑和擦拭工件，不得用棉纱去擦拭旋转工件，不得用油壶直接在内孔加注润滑油或冷却液。6 .不得在床面上放置工具、夹具、待加工件及其它杂物。

10、7 .机床运转时人不得离开机床。8 .人离开机床时，退出刀具，必须切断电源。9 .工作完毕后，必须擦净机床，加注润滑油，将各手柄拨至合适位置，溜板箱要摇至床尾，最后断开总电源。1 .使用操作前应认真检查拆装机的电源、气源、机械传动部分是否正常。2 .拆装轮胎前应将轮胎的胎压泄掉，并将轮胎清洗干净。3 .拆装轮胎前应严格检查轮毂的具体尺寸。4 .轮毂卡位要准确，气源要稳定良好。5 .要定期严格检查和维护轮胎拆装机，出现意外情况应及时处理并向主管部门汇报。1 .严格定期检查维护轮胎动平衡。2 .轮胎动平衡前应将轮胎清洗干净。3 .准备好轮胎平衡的有关铅块、夹子、锤子、胶水等；4 .安装轮胎时应该卡

11、位准确，并且施加合理的扭矩。5o按照标准的技术参数进行动平衡试验；6 .动平衡机运转时，轮胎运转方向一侧不得站有任何人员。1 .工作时不得随便离开岗位，不得在工作区域内打闹，非工作需要不得随便到其它部门走动，不准带小孩进入工作区域。2 .按规定穿着劳动保护用品，不得穿拖鞋上班。3 .工作区域内严禁吸烟。4 .非工作需要不得动用任何车辆。5 .车辆在工作区域内行驶速度不得超过5KM/H,不准在工作区域内试刹车。6 .加强对易燃物品的管理，除在用的以外，应存放在指定位置并由专人保管。7 .工作照明时应采用低压(36伏以下)安全灯，并不得冒雨或拖经有水面名使用，要经常检查导线及插座是否良好。8 .手

12、湿时不得扳动电力开关或插拔电源，电源线路保险丝应按规定安装，不得用铜线、铁线代替。9 .非电工不得启动备用电机，不得搬弄配电盘上的开关及电器设施。10 .下班前必须切断所有电器设备的前一级电源开关。11 .作业结束后要及时清除工作场地的油污杂物，并将设备机具整齐摆放在指定位置。1 .进入烤漆房作业时，必须备齐所需油漆、香蕉水及所需器具。2 .喷漆车辆进入烤漆房前，应将待喷部位的表面擦拭干净，严禁在喷漆房内清除灰尘。3 .喷漆作业时要穿防止静电的专用服装。4 .严禁在喷漆间内点火吸烟。5 .喷漆作业时不得打开喷漆间门。6 .进行保温烘干作业时不得将温度调节器设定在80摄氏度以上。7 .经常检视进气滤网并经常清洁，防止阻塞。8 .保证供油泵烤炉不得漏油，每月对煤油箱进行一次排水作业