医院两步走战略专项治理违规收受红包.docx

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1、医院两步走战略专项治理违规收受红包根据上级文件指示,我院实行两步走战略,持续推进开展违规收受红包专项治理行动,进一步加强医德医风整治工作!签订“两不”协议自“五一”开始,患者入住我院,须与住院医师签订医患双方不收和不送红包协议书(简称“两不”协议),承诺不收、不送红包及贵重物品。如果患者发现医生索要红包,可以通过投诉电话、投诉箱和院长公开电话进行投诉。对于医务人员收受红包的行为,医院采取“零容忍”态度,一经查实,坚决给予严惩。对执意要给红包的患者,医生应全力推脱,实在推脱不了,可先将红包收下,后上交我院院办室。院办室会再次当面退还,或以充入患者住院押金等方式退还,并积极做通病患及家属的思想工作

2、,切实消除他们的心理顾虑、构建医患双方的信任基础,从根本上卡住医患双方不收和不送红包的关口。自此项措施实施以来,真正做到了100%签订医患协议书,100%纳入病案管理,成效显著!内二科医生葛峰因一再拒收红包、全心全意为病人诊治,受到了病人及家属的高度赞扬,家属特意送来一枚锦旗以表感谢!电话回访患者是否送红包为了让“两不”协议不成为一纸空文,我院实行患者出院电话回访制,了解医务人员是否违规收受“红包”,回访率不低于20%o将违规收受“红包”纳入医德考评与医师定期考核,与医务人员的岗位聘用、绩效工资、晋职晋级、评先评优等直接挂钩,充分发挥制度的约束和激励作用,确保活动取得实实在在的成效。同时,我院在出院结算处设立“三好一满意”服务测评箱,患者出院前一天,由科室责任护士发给患者或患者家属住院服务测评表,对医务人员服务满意度进行评价,测评内容包括是否存在违规收受“红包”的行为。患者或患者家属在办理出院结算手续时,将填好的测评表投入测评箱。我院院办室负责每周派专人开箱取表,做好统计与报告。我院将持续加强医德医风管理,加大对“九不准”的学习力度,从思想上筑牢廉洁防线;完善监督考核制度,从源头上根除“红包”生存土壤,切实把红包专项治理工作落到实处。

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