业主家中报警器报警的处理.docx

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业主家中报警器报警的处理1 .工作目标：接报后当值队员及机动人员需在2分钟内至现场处理；2 .工作流程：（1）判断报警信号发起原因；（2）迅速联系业主查明情况，若属误报，绕场检查后撤离；（3）无法判定（如室内有响动但无人应门铃）室内是否受到不法侵害时应联系业主，视情况决定报IlO或公安介入处理；（4）可以判定不法侵害正在进行打斗或呼救声时，应果断采取措施制止并报110或派出所;（5）封锁现场及一切可能令疑犯逃跑的路口，如侵害人逃跑应设法留置，如有伤者，应报120o3 .注意事项：接报后，应监控周围流动人员，观察室内情况并组织人员封锁；对屋内出来的人员拦截盘查，身份有疑即留置并报警；联系业主要及时，排除是否为误报（如线路老化、老鼠碰线或老年人不小心碰线）；非紧急情况不得入室内或破门而入，即只有在判断不法侵害正在进行（但要注意排除家庭影院、高清电视等音响传出高逼真的声音），其余情况均应联系业主，再作出处理，如果联系不上业主，应当立即报警或反馈至警方。