写字楼环境服务检查（外包）.docx

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1、写字楼环境服务检查（外包）项目内容检查内容标准、基本情况贝工素质员工统一着装，整齐整洁、配戴工作牌现场抽查2-3名保洁员进行检查礼仪礼貌，见到客户主动问好进屋敲门，得到许可才可进入岗位纪律无与小区业主及客户发生口角和冲突的相关记录。查看业主/用户投诉意见表严格遵守作息时间，按时交接班，严禁迟到、早退和空岗行为。现场抽查2-3名保洁员进行检查当班时间不做与上班无关的事。严禁出现聚岗，大声喧哗。、业务管理（一）清洁具体检查标准参见客服部工作手册清洁监管标准作业规程附件环境卫生检查标准参见环境卫生检查标准（二）绿化草坪保洁（草坪内无明显白色垃圾，每平米草坪最多不超过3个烟头）现场查看乔木不阻碍车辆和

2、行人通过，主侧枝分布均匀，长势良好。）灌木长势良好，成型，线条流畅，无枯枝黄叶，整齐美观。新长枝条不超过30厘米。室内盆栽植物（盆内无杂物，盆边干净无泥垢；无明显病虫害）花坛植物（无明显杂草、折损、枯死现象）草坪、绿化带破坏区域有防范措施。消B三(杀根据大厦/小区情况制订月度消杀计划，消杀有记录。现场查看树木消杀（树木无大面积虫害，虫粪，无明显枯枝）。清洁消杀（公共区域无明显的鼠洞、鼠粪）。（四）工具和药品管理清洁、绿化工具摆放在指定地点，园区现场无工具乱摆乱放现象。现场查看绿化、清洁设备无生锈等现象。药品分类摆放，使用有记录，记录清晰完整，具有可追溯性。（五）安全管理管辖区未重大安全责任事故情况。根据实际情况。未发生员工打架、斗殴、工伤等事故。事故处理有记录，有结果。查看事故报告记录