《如何测试KPI指标.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《如何测试KPI指标.docx(1页珍藏版)》请在优知文库上搜索。
如何测试KPI指标测试方面问题该指标是否RJ埋解?是否可用通用业务语言定义?能否以简单明了的语言说明?是否有可能被误解?该指标是否可控制?对该指标的结果是否有直接的责任归属?绩效考核结果是否能够被基本控制?该指标是否可实施?是否可以用行动来改进该指标的结果?员工是否明白应采取何种行动对才旨标结果产生影响?该指标是否可信?是否有稳定的数据来源来支持指标或数据构成?数据能否被操纵以使绩效看起来比实际更好或更糟?数据处理是否引起绩效指标计算的不准确?该指标是否可衡量?指标可以量化吗?指标是否有可信的衡量标准?该指标是否可低成本获取?有关指标的数据是否可以直接从标准表上获得?获取成本的标准是否高于其价值?该指标是否可以定期衡量?该指标是否与整体战略目标一致?该指标是否与某个特定的战略目标相联系?指标承担者是否清楚企业的战略目标?指标承担者是否清楚该指标如何支持战略目标的实现?该指标是否与整体绩效指标一致?该指标和组织中上一层的指标相联系吗?该指标和组织中下一层的指标相联系吗?