技术质量协议书.docx

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1、中通客车股份有限公司文件编号ZT45fIHW0（三）8文件IS次A.12火工包刊VpqZhongtongBusCoJtd.文件页次1/6外包质量协议甲方：中通客车股份有限公司轻客分公司乙方：产品名称：板权所在I中潮客车股份育限公司1 .目的落实“客户满意是我们的宗旨”,维护甲乙双方的质量信誉，本莉真诚合作、共同发展,为顾客提供更高质量、更适合的产品，时乙方在质吊保证方面应遵守的义务与应尽的设任进行明确约定。2法律法规、标准及央求乙方应遵守国家、地方相关法律法规.提供的产品应符合国家、行业的强制性标准,并符合甲方技术、质量要求.对于国家、行业强制性标准和甲方技术要求中没行规定的项目，应符合自身的

2、企业标准并不低于行业水平.2.1法律法规：中华人民扶和国产品质地法上中华人民共和国计盘法b及其它相关法律、法规的有效版本。2 .2标准及要求：与产品有关的国家标准、行业标准、地方标准，甲方技术、质法要求（包括甲方企业标准、技术协议、图纸、技术工艺通知、质汆通知等）及乙方企业标准。&朋=要求3 .I合格判定：甲方按进货检验抽样方案对乙方产品进行入库检脸，当抽样样本出现不合格数e1的，判定乙方产品交付批不合格.且进货检脸合格判定不免除乙方产品在装配、调试.使用过程出现产品自身缺陷应承担的质量贵任.4 .2证明：对于在我公司现场施工的外包方要提供所有现场施工人G明细衣、明确施工工位、工种、提供上访资

3、格证明复印件及相对应1寸照片2张报鲂麻管理部进行备案,对于新增人员必须提前二天备案.3.3操作工：乙方从事焊接作业、电器安装及调试和空洞安装的人小必须持有特种作业证书上冏，其它岗位必须有相应工种1年以上工作经脸,所有外包施工人员必须经工名研究院、质量管理部、制造部等部门确认合格.才具备上岗资格后才能上岗,岗位不得随意调整，如调整必须经质宽管理部、工艺研究院,人力资源部确认合格后方可调整，3.4检验员：乙方需按照总人数不低于5也备专职检验员，要求：费任心强，熟悉汽车质疑管理特点和检验方法,具有同行1年以上管理经险.经质量管理部理论、技能培训、鉴定合格后方可上岗.未经鉴定合格、检脸员请假期间属于检

4、粉员岗位缺失.检险员负责制程和转序检粉、问题分解、落实、汇总，市场、后序问题处理、方案验证、改进，抬骁结果要及时填写到检整记录卡，外包专检检验完毕后方可送检交验，3. 5乙方ItI好的服务行为不免除对乙方的鲂成索赔.但可以作为百号值减轻索贻的参考因素.4项HIe标准乙方承揖因产品自牙质域向即或缺陷引起的经济损失与质量费什。按照如下索赔标准对乙方产品实能质埴索黯“若供方对索蟒有异议时,应在收到索赔通知后5个工作日内，将前有公堂的反馈意见书面反愀甲方及索赔发出人，经再调锂落实，同意减免的迸行相应诚免并书面通知，不【可意减免的仍按原决定执行。4.1术语定义：.4. 1.I零公里：进货检验，制造过程.

5、入库发车.4. 1.2短里程：接送车途中,出口车PDI（交付客户前检查）。4. 1.3市场问遨：质保期内何时或产品生命周期内行悖常规的质址何遨.4. 1.4让步折价:让步接收使用,按比例折价支付-让。11.5索赔：因外购件临醴问题导致甲方或终端用户受到损失，而向乙方主张的噌偿，乙方应按甲方要求足额交纳索赂款项或赔偿损失，甲方也有权以乙方在甲方留存的顽M保证金或货款直接冲抵。4. 1.6货款，货款指甲方尚欠乙方的全部货款.4. 1.7变更：包含但不限于人员、费质、工序、物料等.4. 1.8后序反馈：后序车间反馈I：序车间（部门存在何感或本车间后道工序反馈I：道工序存在何越.41.9质量稽变：包括

6、时影响产品质量的全过程的质量稽浅.4.1.10质量问题或映陷等级与判定标潴。朋量问M候箭等AE判定标准备注A级致命缺陷1、产品总体性能下降，严正影响主要功能，发生安全小故。2、影响安全行驶，有可能造成安全”故.3、违反国家法律、法规的质奴缺陷.B级严击玦陷1、产品总体性能下降，影响主要功能,造成停驶或停战。2、顾齐提出严正意见和抗议。C级一般缺陷1、整体件便影响不大,轻度影响产品功能,需修更或更换.2、影响生产线顺畅。3、顾客关注的外观缺陷，D级轻微缺陷1.轻微外观缺陷,装配后不影响整体外观或顾客不电视的外观戏陷：2,标识（法律、法规要求除外）不符合要求等域陷。备注：质麻同时符合质J1.t缺陷

7、等级判定标准任一条均可划定到对应等徼中,以等锻高者为准.4.2索赔标准421本NT制程检睑类别1台/项2-5台/项6-20台/项20台/项重复何跑安全类、法律法现类K100元2000元6000元20000元按照2-5倍考核功能、性能类200元400元1200元1000元按照2-5倍考核一股类100元200元600元2000元按照2-5倍考核4.2.2.1检验不合格让步索财标准期定义考核标准C类（一般不合格）车辆的一股功能和顾客关注的外观,可能造成影响车辆基本功能的非安全性何SS,100O元/车/项D类（轻微不合格）不影响乍辆功能、用户不近视的外观，500元/车/项越位类因质果不合格造成越位施工

8、500元/车管理类不合格未经允许强制转序100/次4222后序反愦、入座发车类别1台/项2-5台/项6-20台网20台/项审期嬲安全类、法律法规类100O元2000元6000元20000元按照25倍考核功能、性能类300元600元1800元6000元按照2-5倍考核一般类200元400元1200元100O元按照2-5倍考核423短里程质意接送车途中、海外PD1.（交付客户前检查）*脑类别质盘问J1或物gMK索赔标准短里程质量A级100oo元/都，地高索婚10。OOO元。向时B级5000元/部，设高索赔50000元.C级2000元/部,最高索好20000元.D级100O元/部.最高索赔100OO

9、元.连续出现里更短里程问题连续3个月出现何时，追加30000元.连续4个月出现何时,追加60000元.连续5个月出现何鹿，追加90000元。连续6个月出现何鹿，追加120000元.影响恶劣的短里程问题如客户退车或媒体曝光等，参照,政府限销、禁销、被新闻媒体曝光、对公司造成不R影响的执行的“执行。备注:1、导致实际损失的,乙方还要承担全部实际损失金额.2.季红问题定义：当月对比前推312个月.同供应商的同种物料同部位出现相同失效模式：未完成整改或整改无效的.42.4国内、海外市场庖量索赔类别蜜踣标准市场质盘问遨政府限俏、禁俏、被新闻媒体眼光、对公司造成不良影响的索赔100OOO元以上.A必索期1

10、00OO元/台，呆高索赔100OOO元。B级索赔5000元/台，身需索赔50000元.C缎索赔2000元/台，最高隹赔20000元,.市场车辆因顽出向网,#致用户送车，客户投诉等对公司产品形象造成严正负面影响的。索赔50000元以上.备注：1.前推6个月内Jfi复发生，同供应商的同种物料同部位出现相同失效模式，在现有索赔标准基础上加倍索赔.2、除质量索赔外,乙方需赔偌甲方用此造成的全部损失（包含出接损失和追潮损失.直接损失包含但不限于政府限销、禁销：被新的媒体曝光、时公司造成不良影响等情况,涉及甲方技术眼务部、海外服务部:次索贿的，按招美协议执行方式结算处理。4.2.5贷款冻结及解毒标准2.5

11、.1贷：苏纳（少三个月不得解冻）序号分类贷款冻结标准濠结金假范国1零公里质量问题批次成兔问题，导狭停战且乙方不配合整改的，全额冻结2市场质量何鹿1、对于侦m问题已导致或可能导致召回，全质僦保证金不脾预估损失。2、市场出现故障件安全性、可靠性何时不积极整全额冻结改或整改措临问时不能得到彻底解淡.3索赔逾期对干已确认问题索赔逾期未办理完手续.不低于当期货款的50%4问跑整改乙方版Ift整改进度不能满足质量抄制要求（包括问题分析、措施回复、整改完成时间、整改效果）或不能满足生产或市场整改进度需求,存在近期风险.不低于当期货款的50%5经营信誉对于质般向睡处理中，发现乙方有诋毁甲方的“实证据，V致客户

12、投诉或退车.全额冻结6商务不配合未按中方正式发布的通知要求执行，悖致严JE影响甲方管理计划开展或使甲方涉及法律风险等情况.不按双方约定执行.不低于当期货款的50E425.2货款解序号分类贷款解冻标准1零公里痂麻向区质量向超解以解决口甲方损失及赔偿方式已经双方确认.2市场问题1、旗限问应得以解决且甲方损失及赂偿方式已经双方确认.2,而量问题尚未完全懈决.但提供行效的质量问题解决方式,并经甲方确认后,可实施部分解冻.具体金额视具体情况而定.3索赔逾期问题索赔手续办理完毕.4问即整改1、乙方旗量整改进度达到质量控制要求；2,乙方质埴整改进度未达到质量控制要求,但有明显提升，可实施分步解冻，具体解冻金

13、额视情况而定，5经营信誉甲方损失及赔偿方式双方确认认可。6商务不配合已按甲方发布的通知要求执行426项公整改索赔类别制防目*!标准政量整改而量诙进或提升计划提交或执行延期.按100O元“S/天而累改进措施骁证无效的。（鲂盘整改原则上按8D报告格式按5000元/项，如质疑整改无效且侦量向遨JR复发生的,按以上标准乘以加复次数执行索赔.乙方私H到现场对脑量问咫进行整改.按5000元/次27单方交更索赔变更一般件私自变更：30000元/次：道要件私自变更：60000元/次：关淀件私自变更；100OOO元/次；人员、岗位变更、检验员缺失、没行资防人员随意施工等没有书面通知甲方.100OO元/次因私自变

14、更涉造成中通损失的按实际损失费用计尊备注：造成中通损失的单独的质阮索嫡，不和以上其他索噌条款合并执行.变更包括但不限于工艺、材料、尺寸、结构、功能、二级供应商、3C等技术变更,工装、设备、模具等能力变更.428其它类别索赔索赔类别索赔项目索赔标准(不含税)1.乙方不按要求提供检冽报告、证书、资顺证明等材料。5000元/次涉及A慑不合格，考核IOQ(X)。元/次2、对J乙为IH现材料Xuife、%c伪为、t工诚科、力陆作假、以次充好等舞笄行为的，进行索赔.涉及B级不合格，考核50Q00元/次涉及C级不合格，芍核:如000元/次其他索赔未自检、专检越流程交验IO(X)元/次备注：1.当考核标准有重复时,考核不於加,按报高索赔.2、若造成损失的，另承担实际损失.3、一般件、重要件、关读件分类按照甲方的分类标戕.6.附加说明5.1本侨议未尽事宜由双方协商约定，以附件形式并入本协议,具有同等法律约束效力。5.2在木办议制行过程中发生争议的，双方应协商解决，协商不成的，应向甲方所在胞人民法院发起诉