浅析电商企业主要的经营风险及防范措施.docx

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1、浅析电商企业主要的经营风险及防范措施1.着现代科技和互联X的南速发展，新兴的电子商务模式迅速燃起，淘宝、京东等大型购物X站煤合全面，众多小型购物X站专业细分，电子商务在人们生活中变得越来越普及和重要.但在电商经营规模不断扩大的同时，电商企业经营风险也呈现复杂多变的局面，如何识别经首风险、规避经首风险成为电子商务企业急待解决的问题。一、电商企业经营的特点近年来，我国电子商务企业数量、规模、酒长率、交易量、交易对象屡创新高。据iResearch数据显示，2013年，中国和美国的X珞零售额分别为1.84万亿元和1.57万亿元，我国超过美国，成为世界第一的电子商务大国。以阿里巴巴为例,2015年企业“

2、双十一”交易额高达912亿元,创多项世界笫一。同时，电商经首环境利好政策纷纷出台，电商企业迎来了最佳发展时期。(1.)电商企业经营交易成本低电商经营固定资产投入额少、商品流通中间环节少，人工成本低，大大降低了交易成本。一个人一台电脑就可以管理多家X店,比起实体店既减少了租金又节约了人员开支，还可随时转型，规避经营风险，交易成本大大降低。基于X络平台，只要有一台联X计算机就可以进行交易，打破了空间、地区、交易对象的限制,大幅度地减少了交易成本中的搜索成本、营销成本和交易成本。消费者直接面对生产者，省掉了一环又一环的经销体系，交易过程中的苏商成本和契约成本减少，扩大了利润空间，便于让利消费者。同时

3、，目前我国还没有针对性的电子商务税收法律制度,相较于实体店，电商企业的税负较轻。外包服务也减少电商企业经营的交易成本。例如在仓储方面，电商企业的仓库可设置在供货商厂区，或租赁不同地区的物流仓库，当需要发货时，可以选择最近的仓库发货，这样不仅加快了中转的速度也节约了成本。（二）电商企业经营交易对象广相较于实体店只能面对特定区域的消爽者，电商经营者可以面向世界各地的所有消费者，不受交易地区的限制，这样扩大了消费人群，使商品可以拥有更好的销量。例如，据调查.家庭主妇的购买力占所有消费人辞的百分之三十，正是因为她们平时不方便出门，所以选择了X上购物，这为电商经营提供了很大的经,营利洞。由此来看，电商经

4、营交易对象的广泛性，为电商企业带来丰厚的利润。（三）电商企业经营存贷少很多电商企业采用以销定产的销售模式,以订单量决定进货量，这样既减少了存货积压，防止商品贬值，又可以魂少资金的占用，最大限度地利用现有资金，降低资金成本.以服装行业为例，一方面由于产品的季节性、多样性，会导致企业对市场的需求很难预料；另一方面服装从设计到制造，企业间的合作问题较为突出，以销定产则不用担心滞销引起的库存问题，如果发现某1.产品销量欠佳时,可迅速调整、止损，规避进一步的损失。二、电商企业主要的经营风险(一)技术安全风险据2014年的一则新闻报道，某天全球范围内有600多家金融机构遭受了木马攻击，攻击范围覆克亚洲、欧

5、洲和北美洲，有16.5万台电脑受到了木马的感染,经营者信息外泄，账户资金存在危险。对利用X络平台经营.电子支付平台结算的电子商务企业来说，技术安全是核心风险。系统经营环境的安全可靠是决定电商企业是否能顺利发展下去的关键因素。电子商务企业的技术安全内容包括X络交易系统的硬件、软件、数据和支付的安全等等，其中支付安全是电商企业最突出的风险问题。我国电子商务发展仅短短十几年，目前没有适用电子商务的针对性法律法规。一旦交易双方发生纠纷，不一定能找到现行适用的法律规定，从而使处理方法缺少参照，唯以服众。不管是对消费者还是经营者的保护都是处于缺失状态。电子商务涉及的范围广，参与企业众多，几乎囊括了各行各业

6、。因缺少相应的法律引导,企业在经营过程中容易犯错，如偷税漏税等，增加了经营成本和经营风险。因为缺少法律的规范和狗束，一些违规企业的违法成本过低，它们利用X络的隐弊性和盅拟性进行违规活动，X络诈骗、恶性竞争成为常见现象。（三）流量风险这里的流量指商品的点击率和浏览量。对电商企业来说，流量决定着企业的销售量。人们在X上购物时，往往会比较关注排名较前面的商品，越往后消费者越会失去浏览的兴趣,所以商品样名的先后至关重要。排名越是靠前的商品，浏览的人会越多、点击率犍有、成交量也会越大。一般来说，商品排名是按照销售量排名的，因此流量的不足、其他商家不正当的刷华行为、恶意竞争行为，都会加剧电商经营者的经营风

7、险。（四）退货率风险X络交易无法看到实物，消费者电商经营退货率不断上升,为了有效地减少退货率,电商企业可以在人流密集区开设实体体验店，到店体验，X上支付。比如一些化妆品店，可以开设实体体骏店专门为梗客提供化妆品试用，试用满意的再进行X上付款或店内直接付款,这样使消费者购买产品的满意度僧加了，也让退货率减少了。再如设立服装体舲店，硕客可以到店试穿大小，减少退换货的麻烦，降低退货率风险。体验店可用采用品牌集成形式，这样可以把经营成本最小化，取得更多的经济效：（五）建设高效的现代化物流信息系统面对不同地区物流发展不平衡的特点，要建设高效的现代物流系统。根据不同的用户，不同的货物，提供个性化服务。首先

8、要改进物流体系的基础建设，整合物流资源。增设物流仓库，加快运送速度，增加设备和人员，提高物流技术水平和管理水平，运用信息技术建立一套完整的物流信息系统。尤其在双十一，过年等高峰时期，应该要制定应急预案，避免滞留。应整合物流资源，物流企业可根据自身优势合作发展，打通数家快递公司之间的数据协作，协调快递、中转部之间的利拉，整合物流资源，有效弥补运输慢、快件丢失等问题。其次，要提高物流的加盟门拔。行业指导部门、相关企业应该对每一个加望者都要进行专业化的培训，防止鱼龙亚杂。最后，要建立一套快捷便利的现代物流管理配送系统,切实解决物流中遇到的问题，保证服务的质量。电商经营带要电子商务的创新技术、好的经营环境以及准确可靠的信用系统,在减少交易风险的同时，为经营者提供更大的市场，提高销售量.化解经营风险，创造获利空间，达到经营者、消费者和政府的共嬴。