公务员工作礼仪常识大全.docx

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1、公务员工作礼仪常识大全礼仪，作为在人类历史进展中渐渐形成并积淀下来的一种文化,那么作为公务员，须要了解哪些工作礼仪呢？下面是给大家带来的20xx公务员工作礼仪常识大全，以供大家参考，我们一起来看看吧!公务员工作礼仪常识一、接待礼仪接待来访接待上级来访要周到细致，对领导交待的工作要细致听、记。领导前来了解状况，要照实回答。如领导是来慰问，要表示真诚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道再见接待下级或群众来访要亲切热忱，除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要细致听取，一时解答不了的要客气地进行说明。来访结束时，要起身相送。引见介绍对来办公室与领导会面的客人，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导

2、客人去领导办公室的途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入。进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导。假如有几位客人同时来访，要依据职务的凹凸,按依次依次介绍。介绍完毕走出房间时应F1.然、大方、保持较好的行姿，出门后回身轻轻把门带好。乘车行路工作人员在陪伴领导及客人乘车外出时，要主动打开车门，让领导和客人行外车，待领导和客人坐稳后再上车，关门时切忌用力过猛。一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，陪伴客人时，要坐客人的左边。二、同事礼仪领导对下属礼仪对下属亲切平和、敬重下属是领导对下属的基本礼仪。接受下

3、属服务时应说“感谢当下屈与你打招呼时应点头示意或赐予必要的回应;当下属出现失礼时应以宽容之心对待，对下属出现的失误要耐性指责指正;与下屈谈话时，要擅长倾听和引导，提问语言和声调应亲切、平和，对下属的建议和看法应虚心听取，对合理之处刚好赐予确定和费扬。下属对领导礼仪敬重领导、维护领导威望是下属对领导的基本礼仪。遇到领导要主动打招呼，进门时主动礼让。与领导会而时，说话要留意场合和分寸，不能失礼和冒犯，不要在背后争论领导是非。向领导汇报工作,要遵守时间，进入领导办公室应轻轻敲门，经允许后方可进入。汇报时要文静大方、落落大方、吐字清楚，语调、声音大小恰当。汇报结束后，领导假如谈兴犹存，应等领导表示结束

4、时才可告辞。同事之间礼仪同事之间要彼此敬重，见面时主动打扫呼，说话时语气要亲切、热忱。在与同事沟通和沟通时，不行表现得过于随意或心不在焉。不要过于坚持F1.己的观点，要懂得礼节性的捧场院。不要随意争论同事的短长，对同事所遇到的困难要热心相助。三、会务礼仪会场支配礼仪要提前布置会场，对必用的音响、照明、空调、投影、摄像设备细致高度。将需用的文具、饮料预备齐全。凡属重要会议，在主席台每位就座者面前的桌子上，应事先摆放写有其姓名的桌签。排列主席台座次的惯例是：前排高于后排，中心高于两侧，左座高于右座。当领导同志人数为奇数，1号首长居中，2号首长排在1号首长左边，3号首长排右边，其他依次排列;当领导同

5、志人数为偶数时，1号首长、2号首长同时居中，1号首长排在居中座位的左边，2号首长排右边，其他依次排列。听从席的座次，一是按指定区域统一就座，二是H由就座。签字仪式，主子在左边，客人在右边。双方其他人数一般对等,按主客左右排列。合影时人员排序与主席台支配相同。会场服务礼仪要支配好与会者的款待工作。对于交通、膳宿、医疗、保卫等方面的详细工作，应细心、妥当地做好打算。在会场之外，应支配专人迎送、引导、陪伴与会人员。对与会的年老体弱者要重点照看。会议进行阶段，会议的组织者要进行例行服务工作。与会者礼仪无论参与哪一类会议，衣着干净、举止大方都是必要的礼仪。与会者要准时到场，进出井然有序。在会议中，要细致

6、听讲，切忌与人窃窃私语、哈欠连天。每当发言精彩或结束时，都要鼓掌致意。中途离开会场要轻手轻脚，不影响他人。会议进行时禁止吸烟，应将手机关闭或调整到振动状态。会议主诗人要留意自身形象，衣着应干净、大方，走向主席台时步伐稳健有力。假如是站立主持，双腿应并拢，腰背挺直。持稿时,右手持稿的底中部，左手五指并拢自然下垂。双手持稿时，应与胸齐高。坐姿主持时，应身体挺直，双臂前伸，两手轻按于桌沿。主持过程中，要依据会议性质调整会议气氛，切忌出现各种不雅动作。在会议期间，主持人对会场上的熟人不能打招呼，更不能寒喧闲谈，会议起先前或休息时间可点头、微笑致意。会议发言有正式发言和自由发言两种，前者一般是领导报告，

7、后者一般是探讨发言。正式发言者，应留意F1.己的举止礼仪，走向主席台步态应自然、自信、有风度。发言时应口齿清楚，逻辑分明。假如是书面发言，要时常抬头环视一下会场，不要只是埋头苦读。发言完毕，应对听者表示谢意。自由发言则较为随意，但要讲究依次、留意秩序，不能争抢发言。与他人有分歧，看法应平和，不要民人争辩无休。假如有参与者提问，发言人应礼貌作答，对不能回答的问题，应奇妙地回应，不能粗暴拒绝。礼仪基本常识1.个人仪容基本要求(1)发型得体。男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。女性依据年龄、职业、场合的不同，梳理得当。(2)面部清爽。男性宜每日剃须修面;女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁。表情自然。目光

8、和顺平和，嘴角略显笑意。(4)手部清洁。定期修剪指甲并保持手部干净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。2 .体态基本要求(1)站姿：两眼平视前方，两肩自然放平，两臂自然下垂，挺胸收腹提臀。(2)坐姿：保持上身直立，双腿自然并拢，切忌抖动腿脚。(3)走姿：抬头挺胸收腹，双臂自然摇摆，脚步轻快稔健。不行在公共场所席地而坐。单独用食指、中指指向他人是失礼的行为。3 .着装的基本要求(1)干净令体。保持干净干净，熨烫平整，穿着合体，纽扣齐全。(2)搭配协调。款式、色调、佩饰相互协调。不同款式、风格的服装，不应搭配在一起。(3)体现特性。与个人性格、职业、身份、体形和肤色等特质相适应。(4)隙境而变。着装应当随着环境的不同而有所改变。同一个人在不同时间、不同场合，其着装款式和风格也应有所不同。(5)遵守常规。遵循约定俗成的着装规则。如：西装应在拆除袖口上的商标之后才可以穿着;西装外袋不应存放随身物件。不行在公众场合光筋子、卷裤腿、穿睡衣。女性在办公场所不宜穿着吊带装、露脐装、超短裙、短裤等。颈项比较短的人不适合穿着高领衫，体形较胖的人应尽量避开穿着横格子的上衣。佩戴饰物要敬重当地文化和习俗。