中专学校招生电话话术.docx

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1、中专学校招生电话话术电话咨询常见问题和话术（注意：不要主动添加家长微信，让家长主动添加我们，假如我们一天打IOO个电话，若主动加100个微信，会被封号的！）L首Can常用语家长您好，我这边是河南郑州青年中专的招生老师，想问一下，孩子这次中招考试考的怎么样呢？我这边可以帮孩子做一个简单的学习规划等家长同意后，说出分数，再进行具体规划（如家长拒绝,直接礼貌用语挂断电话、如果家长说不知道成绩，问一下孩子的平常成绩）L成绩大概能在450分以上，或者成绩完全可以上高中好的，孩子这个成绩还算是很不错的呢，也希望孩子能上一个理想的高中，初中培养孩子的学习能力，高中的学习会塑造的人格和世界观，也祝愿孩子能金榜

2、题名。对了，您可以加一下我的微信，就是这个手机号，将来孩子填报志愿的时候，随时可以咨询我，您这边要是有分数底，不能上高中的孩子，也可以推荐他们加我的微信。（即便我们拿到的电话号码，孩子不需要上中专，也是可以添加家长微信的，维护好关系，多积累客户，后期总会收益的）2.成绩在400分以下，成绩不能上高中（先好好判断家长说话的语气）好的家长，您这边情况我已经大致了解了，您也别心急，想问一下，您这边对孩子的未来有什么具体规划吗？是想让孩子上高中呢？还是上中专呢？（注意停顿，看看家长是怎么回答的？）如果家长回答想让孩子上民办高中好的家长，要是论学习氛围的话，重点高中一定要比中专强不少，但是民办高中有时候

3、确实不好说了，有些学校不要说本科的升学率，连大专的升学率也很低，但是我们的中专学校，是可以保证百分之百升入大专的，您看这样吧，要不您加一下我微信,我在微信上给您具体介绍下我们学校。如果家长回答想让孩子上中专好的家长，情况是这样的，您不用过于去担心孩子的前途和未来，上中专只是个起点，您比如说郑州市，今年的录取率特别低，一半的学生才能上高中，剩下一半孩子，也只能上中专了，但是中专不代表着孩子求学生涯的终点啊，想问一下，我们这边有选择好孩子想上的中专学校了吗？我们的学校，是全军事化管理的，百分之百保证升学，可以花同样的时间，和高中就考上重点中学的孩子，最后在同一所大学里上课，虽然现在只是上了中专，但

4、是中专只是开始，这样吧，您加一下我微信，我帮您给孩子的未来做个规划，您看可以吗？（最后引导到加微信、微信预热聊天、拉进群、进行社群运营）综上所述，通过上面的话术，有以下三点需要我们注意：第一个是要切合实际，随时掌握学生和家长的动态。第二是要有随机应变的能力，掌握好话术的有效性和延展性（有话题可聊）。第三是要有做咨询和规划的能力，好的咨询师、课程规划师,都是具备一定的规划和指导能力，在前期我们话术不够精炼的时候，做好开场互动，只要能成功引导加微信，就迈出了关键的一步。C端话术：开场：L家长您好，我是河南科学备考中心的X老师，今天给您打电话的目的，是想免费帮孩子做一个学习规划，最近孩子在学习过程中

5、有遇到什么问题吗？（如果家长提出异议，比如说不用了，问是从哪里得知的电话？或者不需要的时候，我们不要主动挂断电话，拒绝是成交的第一步，需要用话术和技巧来打消）可以这样回答：家长您好，因为我们跟孩子的学校，是校企合作关系，并不是什么校外培训机构，今天来也不是做推销的,您这边完全可以放心，这边只是单纯的帮助孩子做一个一对一的学习规划，您看现在时间方便吗？2.如果家长告诉你问题，孩子学习不好，没有上进心好的家长，您这边情况我已经大致了解了，您也别心急，想问一下，您这边对孩子的未来有什么具体规划吗？有没有想过短时间内让孩子提升学习兴趣或者成绩的方法呢？（注意停顿，看看家长是怎么回答的？）无论家长怎么回

6、答，话术都可以统一采用以下的应答方式好的家长，情况是这样的，您不用过于去担心孩子的前途和未来，只要现在开始努力，都会比站在远点更接近成功的。同时，学习是需要一定的方法和技巧的，也是一个输入和输出想对等的过程，一味让孩子听课，或者大量的做题，有时候难以达到理想的效果，最好的方法就是试着给孩子设定一个伸一伸手就能够到的目标，短时间内树立孩子的学习态度和自信心是关键！您看我先加您微信可以吗？因为我们有一个最近获得过国家专利的新方法，在短期内可以让孩子的总成绩，提升20-30分。加了微信之后，也方便把具体的方法告诉您。（最后引导到加微信、微信预热聊天+介绍产品、拉进群试听，教给我们的讲师就可以了）如果

7、家长告诉你问题，孩子学习很好，基本没有问题（其实每个孩子在学习的过程中，多多少少还是会遇到问题的，我们要想办法寻找到这些切入点，）可以这样回答：好的家长，那证明孩子目前的学习状况还是很优秀的，您目前对孩子的升学有规划吗？是想让孩子升入重点大学吗？目前河南地区竞争本来就很激烈，现在有个方法，就是可以让孩子在原有成绩上，短期内提升20-30分，也是最近获得过国家专利的新方法，方便的话，您看我先加您微信可以吗？也方便把具体的方法告诉您。（最后引导到加微信、微信预热聊天+介绍产品、拉进群试听，教给我们的讲师就可以了）B端话术：现在，重点讲一下B端针对与培训机构校长和老师们的沟通话术，这些培训机构工作人

8、员并没有公办学校老师那么清高，很多还是以挣钱为目的，只要把握对了方向，满足他们的虚荣心和好奇心，在利益驱使之下，一般是很少会挂电话的。陌生电话的话术：X老师您好，我是河南科学备考中心的X老师，今天给您打电话的目的，是想谈一下我们科学备考的项目，另外我们和河南工业大学（或者换个名字）是校企合作关系，也有办公地点，目前之前您这边应该有听说吧？（如果培训学校的老师们提出异议，比如说不用了，问是从哪里得知的电话？回答没有听说过，或者不需要的时候，我们不要主动挂断电话，拒绝是成交的第一步，需要用话术和技巧来打消）此方法比较适合给专升本、考研机构来沟通、如果遇到中学培训机构，可直接把话术换为，与某某重点中学是校企合作关系可以这样回答：之前您有和河南工业大学的校企合作部门谈过招生合作吗？我们的课程基本上就是讲如何在短期内提升学生学习成绩的，用科学的方法和技巧，让孩子少走弯路，可以随时见到效果，也是最近获得过国家专利的新方法，您看方便的话,我先加您微信可以吗？另外我们也有招生宣讲会，到时很多学校的老师，领导还有培训机构的校长们都会过来，您也可以现场参加。（培训机构的校长老师们，需要的就是这样的互动资源、最后引导到加微信、引导到参加我们的展销会上）