2024年人力资源管理师串讲整理笔记：第一章.docx

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1、第一章组纲结构的类型I(一)直线制：种祖最筒沽的集权殂织结构形式，又称军队式结构,领V关系按垂口系统建立，不设特地的职能机构.优点：结构简洁、指挥系统清楚、统一:货权关系明确:横向联系少，内容办调冏沽:信息沟通快速，解决问题刚好，管理效率比较高跳点：缺乏专业化的管理分工.不利于集中精力探讨企业管理的重大问遨.适用范恸：只适用于规模较小或业务活动简洁、稳定企业.(一)直线职能制：以直线制为基础.在厂长(经理)领导下设跣相应的职能部门，实行经理统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式.优点；一种集权和分权相结合的组税结构形式，统一指挥，引入管理工作专业化的做法,发挥职能部门的参谋、指导作用

2、，跳点：无联顾及企业面临的重大何跑,当设立管理委员会、完善协调制度措施不足以解决问题，组织结构改革M!向更多的分权适用范加：一种利于提高管理效率的组织结构形式，在现代企业中适用范围比较广泛.(三)事业部制，分权制结的。遵循“集中决策，分校经营”的原则。优点：1、权利放下2、主动性和创建性提面,提高企业羟营适应实力3、实现高度专业化4、贲任和权限明确,物质利益和经营状况挂钩跳点：纲织机构取度，忏理人员膨胀，忽觇企业整体利益适用范围：经营业务多样化,市场环境差异大，具有较强适应性是企业采纳.(四)矩阵制：职能部门系列为完成某临时任务而组建的项目小组特点：具才f人道吩咐系统优点：有利于部门之间的协作

3、和协作.沟通状况.不增加人员,解决组织结构检定管理任务多变之间的冲突，为企业媒合管理和专业管理相结合供应了恰当的组织结构形式。戏点:组织关系比较困碓.(E)子公司和分公司特点：子公司不是分支机构.孑独立的法人;分公司是分支机构，在法律上和羟济上无独立性.不是独立的法人企业.影响和制约纲织结构的因洪：信息沟通、技术特点、经营战略、管理体制、企业规模和环境改变。部门结构的不网模式：（D以工作和任务为中心来设计部门结构，设计的结果是H雄制、直线职能制、矩阵结构（2）以成果为中心来设计部门结构通常表现为事业部制和模拟分权结构模式。（3）以美系为中心的组织设计形成的系统结构，通常为脾国公司.非正式蛆蜗：

4、是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种因素的系统.在眼务和后勤部门设计时，应用意的三个问题：限务和后勤部n的设立必需和整个组织的J:作效率结合起来，即通过这些部门的设立，使整个组织的效率得到提高.（2）尽可能把眼芬部门设置在邪近服务的单位所在地.以使这些部门能又快又好地提所需的服务.（3）留意眼务部门的社会化趋势，凡是可以利用外部力气来满意本企业服务的须要，而且成本比自己建立服务部门更低时，就不须要专设服务部门。假如已有后勤和服务部门，则可让其满航企业内部服务须要的同时,向社会开放，为社会服务.改进岗位工作设计的内容：（一）扩大工作范阚,丰富工作内容,合理支配工作任务.（1）工作扩大化.

5、包括横向扩大工作和纵向扩大工作。横向扩大工作可将融于分工很细的作业单位合jf,由一个人负击一道工序改为几个人共同负法几道工序;纵向工作扩大可将经营管理人员的部分职能转由生产者担当.工作范围沿组织形式的方向垂直扩大.（2）工作丰密化.在岗位现有工作的基础上,通过充溢工作内容，使梅位工作多样化，消退因从事单调工作而产生的枯燥厌恶厚，从心理上酒意员工的须要。（二）工作满货荷。每个岗位的工作量应饱满，使布-效劳动时间得到充分利用，这是改进谢位设计的一项法本任务，（三）劳动环境的优化，是指利用现代科学技术，改善劳动环境中的各种因素,使之适合劳动者的生理心理平安健康.建立起人一一机一环境的最优系统”岗位工

6、作设计：把工作的内容、工作的资格条件和酬劳结合起来，以满意员工和组织的须要.可以说.浏位工作设计是能否激励员工努力工作的关犍环节.泰初所提倡的科学管埋原理是系统设计工作的最早的方法之一，其理论基础是亚当.斯密提出的职能专业化.目标是管理者用比较低的成本使工人生产出更多产品，域本方法是工作商沽化，把没项工作简化到其最简沽的单元，然后让员工在严密的监悌下完成，企业人力资源规划从内容上看:划分为:战略发展规划、组织人中规划、（组织结构间整变革支配：即在企业内外部环境和条件改变的状况卜，通过对企业组织结构的诊断，发党犯织结构和部门结构存在的问烟，困绕企业组纵调整和变革的目标、措施、步骤、方法和期限等内

7、容所制定的行动方案.劳动组织调整发展支配：依据企业生产经营总体支汛的要求，通过对劳动分工与协作方式、工作地的组织状况、工作轮班方式和工时制度,以及技术工人的供养状况和结构特点等方面的深化分析，为提高工效，实现劳动俎织科学化所提出的详细的措施支配。劳动定员定额支配：是企业在肯定的生产技术组织条件下，采纳科学合理的方法，为生产单位产M或完成某项工作任务所预先规定的活劳动消耗房的限额.）制度建设规划、员工开发规划.工作岗位分析IK念；是企业各类词位的性临、任务、职行、劳动条件和环境，以及员工担当本沟位任务应具备的费格条件所进行的系统分析和探讨.并制定出岗位规范、工作说明书等人事文件的过程.劳动定额的

8、概念:是指在肯定的生产技术和祖织条件下，为劳动者生产肯定录的合格品或完成肯定址的工作所预先规定的活劳动消耗鼠的标准.彳两种基本式现形式,即时间定额（或者工时定额）和产金定额.时间定额就是生产单位产品或完成一项工作所必需消耗的工时:产量定颔就是单位时间内必需完成的产品数批或工作量.时间定额和产金定额互为倒数.成反比例。除以上两种形式外，劳动定额还可以采纳看管定额和限务定额的形式,看管定额就是一个或一个组织同时应石管的机器设备的数城。限务定额是按肯定质V要求，对服务人员在制度时间内供应某种服务所规定的限额.劳动定项的料类：现行定额、支配定额、不变定额、设计定班人力资源侑息摩：是计算机运用于企业人事

9、管理的产物.它是通过计算机建立的记录企业每个员工的技能和表现的功能模拟的总称,从中可获得企业每个员工的晋升、调动、解聘等方面的信息，它比传统的个人档案具有容量大、调用敬捷便利，文字信息丰富充溢等优点，能期的确反映员工流淌信只。人力贵源侑息岸的分类：（1）技能清单：它的设计针对一般员工（即非管理人员）的特点.依据企业管理的须要，集中收第姆个人员的悔位适合度、技术等级和潜力等方面信息，为人F决策供应牢靠信息，2管理实力清电：集中反映管理者的管理才能及管理业绩，为管理人打的流淌决策供应有关信息.主要内容包括：管理闹位范围、管理的总预算、下属的职费、管理对象的类型、受到的管理培训、当前的管理业绩.企业

10、人员需求预料的方法：（一）集体调料方法I也称伍尔菲预料技术，是归纳专家对影响组织发展的某一问题的一样看法的程序化方法.这里的专家可以是基层的管理人员，也可是高层经理，他们可以来自组织内部,也可以来自组织的外部.总之,专家应当是对探讨的何旭有发言权.目标是通过综合专家们各自的看法来预料某一领域发发展状况，适合于人力需求的长期趋势预料.（一）回来分析方法：依据数学中回来原理时人力资源需求进行预料。G筒沽的回来方法是趋势分析，即只依据整个企业e1企业中的各个部门员工数敏的变动箔势对将来的人力费源需求作出攸料.比较困难的回来方法是计fit模型分析法.它的基本思想是确定与组织中劳动力的数电和构成关系最大

11、的一种因素，一般是产型或服务的业务琐。三）劳动定事法：公式为N=Wq（HR）（四）转换比率法：适用于短期需求的预料方法.计算公式R前的业务量-支配期业务的增长量支配期须要的员工数圻目前人均业务盘X生产率的增长率）（五）计算机模按法：是最困难也是最精确的种方法，解决人力责蓼过毫的方法：(D永久性辞退某些劳动看法差、技术水平低、劳动纪律观念差的员工(2)合并或精简某些腓肿的机构(3)对于一些接近退休年龄而还为达退休年龄者，应制定一些实惠措施(4)提高员工整体素养(5)加强培训工作.使企业员工与驭多种技能.增加他们的竞争力。(6)削减员工的工作时间，随之降低员工的工资水平(7)采纳由多个员工分担以前

12、只需个或少数几个人就可以完成的工作任务，企业按工作任务完成此来计发工资的方法.人力费海管理度短莅的类S1.依照制度规范涉及层次和约束的不同内容,可分为：(1)企业域本制度(2)管理制度(3)技术规范(4)业务规范个人行为规范：特地针对个人行为的规则，是企业中层次城低、约束范围城宽、但也最具法础性的制度规莅。工费项目的琅集：I分析当地政府有关部门本年度发布的蜃低工资标准对工资模算的影响，(2)分析当年同比的物价指数，是否大于或等于最低工资标准的埒长福度。3分析当地政府有关部门发布的工资指仔规，作为编制费用顶算多加指标之一。企曼人力费海管理费用构成，(1)工资项目：员工工资总救是指企业在肯定时期内干腌支付给本企业全部员工的劳动酬劳总额，主要由计时工资、基础工资、职务工资、计件工费、奖金、津贴和补贴(包括洗礼卫生费、上下班交通补贴)加班工资等部分组成.(2)涉及到员工权益的社会保险以及其他相关的资金项目。基本养老保险费和补充养老保酸班;医疗保险费;失业保险费;工伤保险费;生月保除世；员工福利费；员工教化经忸；员工住房公枳金;其他费用.(3)他项目。其他社会费用;若明奖基金的奖金;其他退休费用。