如何打造国有企业竞争力.ppt

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1、纲要纲要现代企业思维框架现代企业思维框架愿景与持续的成长愿景与持续的成长竞争力与竞争优势竞争力与竞争优势核心竞争力的要素核心竞争力的要素战略管理的本质战略管理的本质战略的制定战略的制定 -企业愿景/使命描述 -外部分析 -内部分析 -战略的分类与内容 -战略分析与选择战略与组织结构及文化战略与组织结构及文化 愿景与持续的成长愿景与持续的成长与愿景同步成长与愿景同步成长 -成功的愿景让人清晰的理解一个组织成功的愿景让人清晰的理解一个组织 -愿景是指引策略的方向舵愿景是指引策略的方向舵 愿景与持续的成长愿景与持续的成长引导成长的愿景准则引导成长的愿景准则 -愿景不能期待人们机械地接受愿景不能期待人

2、们机械地接受 -愿景的导入必须是一个涉及如何去理解员工最重视的愿景的导入必须是一个涉及如何去理解员工最重视的 内容，籍以创造工作热忱与共同承诺的流程。内容，籍以创造工作热忱与共同承诺的流程。 愿景与持续的成长愿景与持续的成长缺乏愿景的危险成长缺乏愿景的危险成长 -若成长愿景不足以清楚说明企业存在的理由、必要的若成长愿景不足以清楚说明企业存在的理由、必要的 企业流程与价值观，企业很难在变化莫测的市场中保企业流程与价值观，企业很难在变化莫测的市场中保 有领先地位。有领先地位。 -若无法建立成长愿景，新创公司难以为继。若无法建立成长愿景，新创公司难以为继。竞争力的定义竞争力的定义 竞争力是一种心态，

3、它是在现实中持续地追求竞争力是一种心态，它是在现实中持续地追求不断进步的态度。它是一种坚定的信仰，相信我们不断进步的态度。它是一种坚定的信仰，相信我们今天比昨天做得更好，明天会比今天更好。更进一今天比昨天做得更好，明天会比今天更好。更进一步地，就是在瞬息万变的环境中不断地开创经济活步地，就是在瞬息万变的环境中不断地开创经济活力以及运用新的理论和方法。就是坚信人性价值的力以及运用新的理论和方法。就是坚信人性价值的进步。进步。竞争力公式竞争力公式竞争力竞争力=f（价值（价值/成本）成本） -价值：服务、创新、品质、形象价值：服务、创新、品质、形象 -成本：劳力、原料、自然资源成本：劳力、原料、自然

4、资源整体考量：思考包括无线的、间接的、未来的东西整体考量：思考包括无线的、间接的、未来的东西竞争优势的定义竞争优势的定义竞争优势是比竞争者创造更多经济价值的能力。竞争优势是比竞争者创造更多经济价值的能力。战略管理的目的在于达到竞争优势。战略管理的目的在于达到竞争优势。持久竞争优势的前提是：持久竞争优势的前提是： 1、有价值的、有价值的 2、稀有的、稀有的 3、难以复制、难以复制 4、难以替代、难以替代公司的核心竞争力公司的核心竞争力是指支撑企业是指支撑企业可持续竞争优势的独特能力，是在特定可持续竞争优势的独特能力，是在特定经营环境中的竞争能力和竞争优势经营环境中的竞争能力和竞争优势的有机融合。

5、的有机融合。美国密执安大学商学院的普拉哈教授美国密执安大学商学院的普拉哈教授和和伦敦商学院的哈姆尔教授于伦敦商学院的哈姆尔教授于1990年在年在哈佛业评论哈佛业评论上发表有关上发表有关公司的核心竞争力公司的核心竞争力核心竞争力核心竞争力价格竞争不是办法，价值竞争才有意义。价格竞争不是办法，价值竞争才有意义。竞争的最高境界应该是掌握竞争的主动权。竞争的最高境界应该是掌握竞争的主动权。要保有核心竞争力，第一件事情就是排除非核心的竞争业要保有核心竞争力，第一件事情就是排除非核心的竞争业 务。务。企业要保持核心竞争力，就应该企业要保持核心竞争力，就应该“运用核心成员，发展核运用核心成员，发展核心技术，

6、达成核心目标心技术，达成核心目标”。以前谈核心竞争力，重点放在成本管理，及品质管理。以以前谈核心竞争力，重点放在成本管理，及品质管理。以后谈核心竞争力，重点放在创新及策略管理。后谈核心竞争力，重点放在创新及策略管理。核心竞争力的要素核心竞争力的要素1、核心技术能力、核心技术能力2、核心生产能力、核心生产能力3、战略决策能力、战略决策能力4、营销能力、营销能力5、协调能力、协调能力6、企业文化、企业文化7、价值观、价值观核心竞争力的常用指标核心竞争力的常用指标1、人才、人才2、知识、知识3、速度、速度4、电子商务、电子商务5、虚拟整合、虚拟整合6、教育训练、教育训练7、差异化、差异化8、研发创新

7、、研发创新9、企业家精神、企业家精神10、企业流程再造、企业流程再造11、危机处理、危机处理12、企业领导人、企业领导人战略的定义战略的定义 Strategy:A firms theory about how to gain competitiveAdvantage战略：组织如何取得竞争优势的理论。战略：组织如何取得竞争优势的理论。 Strategy is the direction and scope of an organization over theLong term,which achieves advantage in a changingEnvironment through i

8、ts configuration of resources andCompetences with the aim of fulfilling stakeholderExpectations.战略是组织以达到利益关系人的期望为目的，在变动的环战略是组织以达到利益关系人的期望为目的，在变动的环境中透过对其资源和能力的组合以获取优势，在长期中的境中透过对其资源和能力的组合以获取优势，在长期中的方向和范畴。方向和范畴。战略管理的本质战略管理的本质 战略管理的定义战略管理的定义 制定、实施和评价使组织能够达到其目标的，跨功能制定、实施和评价使组织能够达到其目标的，跨功能决策的艺术和科学。决策的艺术和科

9、学。 战略管理致力于对市场营销、财务会计、生产作业、战略管理致力于对市场营销、财务会计、生产作业、研究与开发及计算机信息系统进行综合的管理。研究与开发及计算机信息系统进行综合的管理。 战略管理的益处战略管理的益处-使企业掌握自己的命运。使企业掌握自己的命运。-使企业勇于创，领导潮流，而不是对环境变化做出反应。使企业勇于创，领导潮流，而不是对环境变化做出反应。中国谋略观中国谋略观 谋者，计议也、筹度也、计划也。谋者，计议也、筹度也、计划也。 计者，策划也、谋虑也、合算也。计者，策划也、谋虑也、合算也。 略者，计谋也、道路也。略者，计谋也、道路也。 策者，谋略也、著作也。策者，谋略也、著作也。西方

10、谋略观西方谋略观 战略（战略（Strategy）者，源起希腊文之统帅将领，）者，源起希腊文之统帅将领， 引申为领导军队以及统帅所作的事之意义。引申为领导军队以及统帅所作的事之意义。 战术（战术（Tactics）者，源起希腊文之安排整理以）者，源起希腊文之安排整理以 及秩序条理，引申为阵上调动及排列队伍之意。及秩序条理，引申为阵上调动及排列队伍之意。谋略的五项基本条件谋略的五项基本条件发现问题的洞察力；发现问题的洞察力；区分优劣的判断力；区分优劣的判断力；由表及里的分析力；由表及里的分析力；由此及彼的联想力；由此及彼的联想力；由个别到一般的综合力。由个别到一般的综合力。全面平衡时谋略之基全面平衡

11、时谋略之基 博学多识博学多识 勇敢决断勇敢决断 坚韧顽强坚韧顽强 谨慎细心谨慎细心 度量宏大度量宏大 健脑强体。健脑强体。生谋成略生谋成略 尽在思想尽在思想 思接千载，视通万里。思接千载，视通万里。 谋略本於思，成於想。谋略本於思，成於想。战略的制定：愿景陈述战略的制定：愿景陈述 愿景陈述（愿景陈述（Vision Statement） “我们要成为什么我们要成为什么” 一个明确的愿景为制定详细的使命任务陈述奠定一个明确的愿景为制定详细的使命任务陈述奠定了基础。了基础。 愿景陈述应当尽量简短，最好一句话。愿景陈述应当尽量简短，最好一句话。战略的制定：使命陈述战略的制定：使命陈述使命陈述（使命陈述

12、（Mission Statement） -“我们的任务是什么我们的任务是什么”使一个企业区别于其他企业的长期适应的对经营使一个企业区别于其他企业的长期适应的对经营 目标叙述。目标叙述。是对企业存在理由的宣言。是对企业存在理由的宣言。战略的制定：使命陈述的要素战略的制定：使命陈述的要素顾客：谁是公司的顾客。谁是公司的顾客。产品或服务：公司的主要产品和服务是什么公司的主要产品和服务是什么市场：公司在哪些地域竞争公司在哪些地域竞争技术：公司目前的科技是最新的吗技术：公司目前的科技是最新的吗生存、成长和收益率：公司是否努力实现业务的增长和良好公司是否努力实现业务的增长和良好 的财务的财务观念：公司的基

13、本的信念，价值观，志向和道德倾向公司的基本的信念，价值观，志向和道德倾向自我观念：什么是公司特有的能力或主要的竞争优势什么是公司特有的能力或主要的竞争优势公众形象的关系：公司是否对社会、社区和环境负责公司是否对社会、社区和环境负责雇员的关系：公司是否视员工为宝贵的资产公司是否视员工为宝贵的资产战略的制定：外部分析战略的制定：外部分析关键外部因素关键外部因素 经济经济 社会、文化、人口和环境社会、文化、人口和环境 政治、政府和法律政治、政府和法律 技术技术 竞争竞争不同的产业在不同时期会遭遇不同关键因素影响。不同的产业在不同时期会遭遇不同关键因素影响。战略的制定：内部分析战略的制定：内部分析关键

14、内部因数关键内部因数 包括：组织、激励、人力资源管理、控制、市包括：组织、激励、人力资源管理、控制、市场营销、财务会计、生产运作、计算机信息系统等。场营销、财务会计、生产运作、计算机信息系统等。不同行业不同时期侧重不同。不同行业不同时期侧重不同。 公司部容易被竞争者所超过或效仿的优势为企公司部容易被竞争者所超过或效仿的优势为企业的专有能力。战略设计的目的之一即是弥补企业业的专有能力。战略设计的目的之一即是弥补企业的弱点，将弱点转化为优势、甚至专有能力。的弱点，将弱点转化为优势、甚至专有能力。康柏和微软的战略康柏和微软的战略1、瞄准一项业务、瞄准一项业务2、全球化经营、全球化经营3、高级管理层在

15、定义和改进产品开发过程中的积极参与、高级管理层在定义和改进产品开发过程中的积极参与4、吸收并留住本领域的顶尖人才、吸收并留住本领域的顶尖人才5、推出新产品的速度是对产品质量的补充、推出新产品的速度是对产品质量的补充战略的制定：战略分类与内容战略的制定：战略分类与内容 竞争战略（竞争战略（Competitive Strategy） -产品差异化战略产品差异化战略 -成本领导战略成本领导战略 -集中化战略集中化战略战略的制定：战略分类与内容战略的制定：战略分类与内容a、产品差异化战略（、产品差异化战略（Product differentiation）：指厂商在）：指厂商在 每个市场区隔都提供特定产

16、品；例如通用汽车将汽车市场每个市场区隔都提供特定产品；例如通用汽车将汽车市场 分隔成五个市场，对每个市场推出一个品牌，如凯迪拉克针对分隔成五个市场，对每个市场推出一个品牌，如凯迪拉克针对 高价市场，其次是别克、奥斯摩比、雪佛兰，另外针对年轻人高价市场，其次是别克、奥斯摩比、雪佛兰，另外针对年轻人 市场推出龙帝亚克。市场推出龙帝亚克。B、成本领导战略（、成本领导战略（cost leadership）：指以低价市场为目标，推）：指以低价市场为目标，推 出大众化的产品，以成本当竞争武器，全力追求低成本。出大众化的产品，以成本当竞争武器，全力追求低成本。C、集中化战略（、集中化战略（focus）：指针对一个特定市场，推出适合该市）：指针对一个特定市场，推出适合该市 场消费者特征的产品，将公司资源、人力集中在一个市场区隔。场消费者特征的产品，将公司资源、人力集中在一个市场区隔。透过透过SWOT分析出来的策略，适合用在动态环境中的长期策略。分析出来的策略，适合用在动态环境中的长期策略。战略的制定：战略分类与内容战略的制定：战略分类与内容企业战略（企业战略（Corporate Strategy）的分