国家开放大学专科《个人与团队管理》一平台机考真题及答案(第七套).docx

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1、国家开放大学专科个人与团队管理机考真题及答案（第七套）说明:资料整理于2024年6月；适用于国家开放大学专科学员一平台机考考试。一、单选题（共40题，每小Sg1分，共40分.请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）。1.头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段,说法不正确的是（选项中红色字体为正确答案）.A第一个阶段是提出想法B.第二个阶段是批评、评估并对各种想法进一步筛选C,两个阶段是相互关联的。两个阶段可以同时进行2.SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（选项中红色字体为正确答案）。S明确的;M-一可衡量的；A可达到的

2、；T一有时间规定的.AC.（2）（3a）3 .电子头脑风暴法不需要暴露身份，可以使人消除心理障碍和顾虑，这主要是由于其具有（选项中红色字体为正确答案）的优点.A.更多人员参与B.匿名性C.同步性D.思想平行而入4 .小赵在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己的部门主管常常将重要工作委派给他，这属于他的（选项中红色字体为正确答案）.A.优势B.劣势C机会5 .进行反思的方法有很多，说法不正确的是（选项中红色字体为正确答案）.A不要一直忙个不停，要留一些时间思考B.与他人一同反思C不需要遵循逻辑D.运用批评性的观点思考问题6 .在任务或项目中进行一对一的指导和支持是非正式学习中的（选项中红色

3、字体为正确答案）.A卤位轮换B.工作伙伴C.工作观摩D训练与指导7 .关于活动跟踪表，说法不正确的是（选项中红色字体为正确答案）。A聊天、喝茶、打电话等活动不用记录8 .可以帮助我们了解自己的工作习惯C.整个过程时间要保持连续D.有助于找到细节问题8.小张是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事情.如果小张想做一个工作计划，描述最恰当的是（选项中红色字体为正确答案）.A尽可能对相关的或重复性的工作进行计划8 .无论如何，他的工作都需要做出胸、准确的长期计划C.他没有必要做计划D.他的工作无法做计划9 .提高工作效率的方法不正确的是（选项中红色字体为正确答案

4、）.A预见并及时处理问题B.根据工作优先级，确定自己每天的实际目标和工作方式C确保在做重要工作时不被打扰D.工作用时间拒绝接听任何电话10.小陈在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见,这表明他是一个（选项中红色字体为正确答案）.A.好斗的人B.自卑的人C自信果断的人D消极的人I1.环境的布局设计可以传递一定的信息,这是（选项中红色字体为正确答案）方式的一种应用.A.道具沟通B.身体语言沟通G副语言沟通D.书面语言沟通12.人力资源部的王经理想要把部门最新的员工通讯录通知给每位同事，最快捷有效的方式是（选项中红色字体为正确答案）.A打印出来逐个发放B.电子邮件C.打印出来贴在布告

5、栏D.面对面沟通13 .从一个人的面部表情可以看出一定的信息，这种沟通方式属于（选项中红色字体为正确答案）.A口头语言沟通B.开放式沟通C.简短指示沟通D.身体语言沟通14 .张总的会议上出现了哑场的局面，面对这种情况，做法不正确的是（选项中红色字体为正确答案）.A.借助会议议程表重述讨论的进程B.讲明下一步的目标C.不予理睬，继续开会D.把对全体人员的提问转向打算发表意见的某个人15 .小陈下周要向公司作个报告，画艮想知道明的方法能帮他抓住听众的心理.不能帮助他抓住听众心理的方法是（选项中红色字体为正确答案）.A.经常使用PPT配合他的陈述B.陈述中用很快的语速说话C.在陈述过程中，经常提一

6、些具有启发性的问题D.在结束一个话题后，做一些阶段性的总结16 .在谈判进行到中间时，（选项中红色字体为正确答案）对把握谈判基调是没有帮助的.A.警觉地捕捉对方的反应B及时调整自己的谈判策略C.运用合理的态度回京对方的问迤D由于谈判是双向的，所以要尽量避免强硬的态度17 .不属于PEST分析法分析的内容的是（选项中红色字体为正确答案）.A生活环境B.经济环境C.政治法律环境D技术环境18 .组织为了确保自己提供的产品或服务与众不同,采取了标新立异的方法,关于这种方法，说法正确的是（选项中红色字体为正确答案）.A.提供一些低价位的产品期艮务B.向已定位的市场提供额外的产品或服务G推出更多的促销策

7、略D握供一些有特色的产品或务19 .西方学术界对什么是企业的价值观有不同的看法.在确定企业利润水平的时候，把员工、企业、社会的利益统筹起来，不能失之偏颇，这种价值观是（选项中红色字体为正确答案）.A.最大利润价值观B.社会责任价值观C.育人价值观D.企业社会互利价值观20 .在平衡计分卡中,客户利润贡献度属于（选项中红色字体为正确答案）角度的指标。A.内部流程B.学习与成长C财务D.客户21 .关于达成协议的方式，说法不正确的是（选项中红色字体为正确答案）.A可以通过投票选择出最终方案B.想要取得一致同意可能比较费时C.最终可以由领导做出决定D.团队成员总是没有决定权22 .团队之间会由于各种

8、原因产生;申突，这些原因不包括（选项中红色字体为正确答案）.A缺乏沟通或误传消息B.对有限资源的竞争C分享信息D目标、计划或任务的不协调23 .随着团队的逐渐成熟，团队成员对团队赋予的使命有一种感知和认同，并能相互约束，这体现了团队优势中的（选项中红色字体为正确答案）.A.协作B.提高效率C熠强团队使命感D.合理决策24 .六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中中立与客观是（选项中红色字体为正确答案）的帽子代表的思考方式.A.红色B-SfeC.黄色D.蓝色25 .迁就是面临冲突时可采取的方式之一.关于迁就的方式,说法正确的是（选项中红色字体为正确答案）.A推迟冲突的解决B.虽

9、不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获C因为没有争论，所以结果可能很差D.能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间26 .决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡，属于理性决策的是（选项中红色字体为正确答案）.A.冲破壁垒和阻碍B.按照标准分析解决方案C.思考不可思议的问题D.提出不寻常的想法和解决方案27 .某组织的一个目标是每天至少能够接待25名翕要咨询的客户，这个组织目标可以生成若干个发展目标，与此相关的发展目标不包括（选项中红色字体为正确答案）.A月底之前，提高对问题的诊断能力B.到下个月，要熟练地掌握文件处理程序C月底之前要形成一套完整的规范标准D成为行业的领军者28 .作为团

10、队领导，支持员工发展的方式是多种多样的，团队领导一般不以（选项中红色字体为正确答案）角色来帮助员工学习.A.鼓励者C.教练D.培训师29 .在培训结束后，要对学习效果进行四个层次的评估。在培训活动结束相当长的一段时间后,需要进行评估的内容不包括（选项中红色字体为正确答案）.A团队整体效率提高了多大巾昌度B.工作中的错误率减低了多少G成员的工作效率提高了多少D.教师的授课条理是否清晰30.关于目标管理计划的典型步骤，说法正确的是（选项中红色字体为正确答案）。A.各个层次的管理者自行设定团队的目标B.由团队的管理层设定具体目标C.有时间就检直一下目标的进展，不需要提供反馈D实施绩效奖励，从而强化目

11、标的成功实现31.小陈打算每天利用午休时间练习英语口语，她的目标符合SMART原则中的（选项中红色字体为正确答案）原则.A可达到的B.可实现的C可衡量的D.有时间期限的3Z控制过程的步骤包括：与标准相比较，纠正偏差，衡量实际绩效。正确的步骤是（选项中红色字体为正确答案）.A.BC.D.OXD33 .在监控计划执行的过程中，通常需要来自各方面的反馈。我们可以通过多种方法得到这些反馈的信息，通常应用的反馈方法不包括（选项中红色字体为正确答案）.A.建设性反馈B.一对一反馈G反思反馈D.身体语言反馈34 .根据期望理论，如果一个团队成员受到激励，投入额外的努力。对于这种做法带来的结果,说法不正确的是

12、（选项中红色字体为正确答案）.A.引起第一级结果，即绩效水平得到了提高B.由第一级结果而得到了第二级结果，例如表场、提拔等C如果第一级结果没有带来第二级结果,他会持续受到激励D.投入努力和产生最终结果之间存在一个发展的阶段35为了保证交流!顾畅，达到预期效果，在交流的过程中应注意一些技巧.这些技巧不包括（选项中红色字体为正确答案）.A强调个人意愿B.谨慎作出假设C.保证双向交流D注意倾听36 .在公司，小张有直接主管和直接下级，无权越级进行i匚报,各个主管负责的事情具有明确的分工.这体现了组织文化中的（选项中红色字体为正确答案）.A.组织成员穿着打扮的方式B.阶层的层级C.是否很容易发表意见D

13、.组织成员被提拔的条件37 .为了使团队成员工作起来感到心情舒畅,领导者需要营造一种授权的氛围.为了营造团队授权的气氛，做法正确的是（选项中红色字体为正确答案）.A.为团队成员提供必要的工具B.领导者要自己解决问题，不要放手交给成员去做C.团队成员不用知道他们所要完成的任务是不是经常改变D.授权不需要信任、开放以及相互沟通的气氛38 .发展个人是领导者的主要任务之一.关于发展个人的说法正确的是（选项中红色字体为正确答案）.A在团队成员承担新任务时，领导者应及时给他们提供培训B.团队成员主要负责做好自己的工作，所以不需要赋予他们管理权C.领导者可以给予团队成员充分的管理权，而自己就不用对团队的行

14、为负责了D领导者需要处理好自己的团队与其他团队之间的关系，避免发生冲突39 .关于营造信任氛围的方法,说法不正确的是（选项中红色字体为正确答案）.A.领导者应真诚地说出自己的意见和想法B让员工服从领导者的安排C领号者要对下属一视同仁，没有偏爱D.透勇于承认自己的错误和过失40 .李总喜欢每项任务都亲自全程参与,从不授予下属管理权力.李总不授权的原因不可能是（选项中红色字体为正确答案）.A.对自己角色的理解问题8. 团队成员责任感强G对他人的信任问题D.个人所具有的能力和经验二、综合题（20小题，每题3分，共60分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多

15、选、不选或错选均不得分）.9.小王是某名校新闻专业毕业的学生，他当初选择的是最贴近他的职业理想的工作一财经记者，毕业后他如愿成为一名着名合资媒体的实习记者,但一年后他却做了一个让大家感到意外的选择一去了一家待遇优厚的国有企业做宣传工作，过起了按时上下班的职员生活。当初，他选择去合资企业的最主要的理由是做一名财经记者，实现自己的职业理想.但一段时间后，他发现在合资企业工作不稳定、风险大、累，并且未来几乎没有什么保障.如果将来年龄稍长，无法跑新闻了，到时候该何去何从？所以，小王选择进入国有企业做一名职员，这样一来，小王的职业发展转入了一个全新的方向.他认为在国企工作是很幸运的，因为他既明白自己需要的是什么，也得到了与自己的理想接近的职业.特别提醒：本题共5个小题，需要拉动答题框右边的港动条使5个试