医院服务器故障应急预案.docx

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医院服务器故障应急预案为快速、有效处理服务器突发故障,保证医院正常医疗秩序,特制定本应急预案。(一)应急组织机构成立服务器故障应急工作组组长:*组员M*(二)具体问题处理方案及步骤:1 .发现服务器出现故障后,应立即向服务器故障应急工作组报告。2 .联系服务器维护人员到场,并进行备用系统的启用,保证临床的正常使用。3 .由于我院采用2+1服务器模式,查看备用服务器是否仍可以使用,如可以,可立即启用备用服务器。4 .对故障服务器,在信息科长到场的情况下,尝试排除故障服务器出现的问题。5 .如短期无法排除,由信息科人员通知各临床医技科室,启用“各临床医技科室的信息系统故障预案”。同时联系后勤科,进行设备维修,联系系统集成商到场协调具体解决事宜。6 .如出现维修费用或其他无法解决问题,立即报信息保障领导小组协调解决。

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