医院收费员岗位职责.docx

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医院收费员岗位职责为了加强财务管理，进一步提高服务质量，更好的履行工作职责，现要求收费室工作人员必须遵守如下规定：一、认真做好各项收费、结算、办理门诊住院等工作,严格执行医保查证手续和贫困患者有关比例收费规定，做到姓名，项目，金额相符严格执行国家的财经法律、法规和有关规定。二、收费人员工作期间要穿规定的工作服、佩戴胸牌,做到干净整洁、仪表得体。工作认真负责，使用文明用语,态度和蔼，耐心解答患者询问，不刁难、推诿患者。严禁与任何人争吵，努力提高工作效率，缩短患者等待时间。三、收付现金要唱收唱付，钱款当面点清，杜绝差错,支付现金时，严禁出现零钱不付或少付等支付不到位现象。四、收费必须电脑打印收据，杜绝违纪事件发生。严格现金管理，廉洁奉公，不能挪用、占用公款，发现长短款时不能以长补短。五、收费室值班人员严格遵守工作纪律，按时上下班,不迟到、不早退，不旷工六、为保持工作环境的整洁，收费室夜班人员每天按时打扫卫生七、坚守工作岗位，不得擅自离岗，不准串岗、脱岗或外出确需离开的要履行告知，并确认回岗时间。不与他人闲谈，闲杂人员禁止进入收费室。八、上班时间不准在工作场所用餐或吃零食，夜班工作人员禁止在科室内喝酒打牌等不良行为，严禁在工作台面放置食物、饮料、玩具等物品。九、上班时间不准玩游戏或上网聊天，不准做任何与工作无关的事十、认真完成医院领导交办的其他工作任务。