泰勒的科学管理理论.docx

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1、泰勒的科学管理理论科学管理理论，由科学管理之父和T国克洛幽即E他的卜:婪苦作什I学管珅城理3（1911年）中提出。（科学管理理论的他介弗宙锢里克温斯洛泰初是荚国古典管理学家，科学管理的创蛤人，被管理界誉为科学管理之父.在米彼惟尔工厂，他从一名学徒工开始，先后被梃拨为车间管理步,技伸，小组长,工长.设计室主任和总工程师,在这家工厂的屋历使他了解工人们件羽良工的原因,他点到缺乏有效的管理手段是提岛生产率的严!&陵碍.为此,泰初开始探索科学的管理方法和理论.泰勒从“乍床前的工人”开始，Ift点研究是企业内部具体工作的效率，在他的管理生涯中，他不断在工厂实地进行试验，系统地研究和分析工人的操作方法和动

2、作所花费的时间，狂渐形成其管理体系一科学管理，泰劭在他的主要者作科学管理收理*中所回述/科学管理理论，使人们认识到了管理是门建立在明确的法现、条文和除则之上的科学。泰勒的科学管理主要有两大贡恢；-是管理要走向科学：二是劳资双方的将神革命。泰劭认为科学殍理的根本目的是谋求Ai高劳动生产率.以高的工作效率后底+:和雇员达到共同小裕的基础，登达到城南的工作效率的R要手段是用科学化的.标准化的管理方法代经侦管理，泰勒认为奴住的管理方法是任务管理法，他在书中这样写道I广义他讲，对通常所采用的最佳管理模式可以这样下定义：在这种管理体制下，工人们发挥役大程度的积极性；作为回报，则从他们的展主那里取粉某些特殊

3、的刺激,这种管理模式珞被称为枳极性加刺激性”的管理，或称任务管理，对之亶作出比校.泰勒还提出了一些新的管理任务：第对工人撵作的每个动作进行科学研究用以件代老的单凭注验的办法.第二，科学地Uia工人，井迸行培训和教有，使之成长；而在过去，则是由工人任意挑选自己的工作，并根据各自的可能进行自我培训，第三，与工人的亲宓协作,以保证一切工作都按CI发展起来的科学原则去办.第四,资方和X人们之间在工作和职责上几乎是均分的,资方把自己比工人更胜任那部分工作承挽下来I而在过去,几乎所右的工作和大部分的职面都推到了工人们的身上.科学首理不便仪是将科学化、标准化引入管理,更求要的是提出了实施科学管理的核心何网一

4、-精神革命.楮冲革命是基干科学管理汉为IW主和脚明双方的利战是致的.因为对于雇主而二.追求的不仅是利润，更雨要的是W业的发展.而事业的发展不仅会给联员带来较下浮的工资而且更意味tr充分发挥其个人潜质满足自我实现的需要正足这事业使雇主和雇员相联系在一起当双方友好合作互相用助来代代财抗和斗争时就能通过双方共同的努力/高匚作效率,生产出比过去更大的利润来，从可使雇主的利润得到增加，企业规模巡到犷大.相应地，也可使施员工资提.满意嗖增加.泰勒在美国国会听i三会上的证词中说：科学管理的实质是一切企业或机构中的工人们的一次完全的他出革命一也就是这些工人，在对待他们的工作比任，对待他们的同事,对待他们的雇主

5、态度的一次完全的.也想革命.同时，也是管理方面的工长、厂长、底主、旅事会，在对他们的同事、他们的工人和对所有的H常工作何虺茴任上的一次完全的思想革命,没育工人与侑理人员双方在忠妞上的一次完全的革命,科学管理就不会存在。这个伟大的思想革命辕是科学管理的实质.参勒的科学管理理论.使人们认识到了省理学足-“建正在明闹的法规.缭文和原则之上的科学,它适用于人类的各种活动从蚊简单的个人行为到经过充分组织安才Il的大公司的业务活动.科学管理理论对管理学理论和管理实践的影响是深远的.蜕到今天.科学管理的许多思想和做法至今仍被许多家参照采用.科学管理理论的思想精要泰勒对科学管理作r这样的定义，也说；“诸种要素

6、一不是个别饕素的结合，构成科学怔理，它可以概括如下：科学，不是单凭经验的方法，侨说，不是不和别人合作，不是个人主义，域高的产H,取代有限的产“匕发挥保个人必高的效率,实现生大的富裕，.这个定义，既阳明了科学管理的立正内涵,又烷合反映了玄勒的科学管理思想，脚用一、工作定额原理在当时美国的企业中.由于普退实行经验笆理,由此造成个突出的矛盾.就是资本家不知道工人一天到联能干多少活但总嫌r人干活少.宽工资多于是就往往通过延长劳动时间、增加劳动强啜来加重财工人的剥削.而工人,也不确切知道向己天到底忙十多少活.但总认为自己干活多,拿工资少.当资本家加潴对工人的剥刖工人就川师洋工泊极对抗这样企业的劳动生产率

7、当然不会高.泰勒认为管理的中心间明是摊有劳动生产率.为了改善工作表理.他提Hl：(1)企业荽设立一个专门制定定额的部门或机构，这样的机构不但在管理上是必要的，而且在经济上也是合。的.(2)磋制定出在科学依据的工人的“合理日工作累，就必须通过各种试嗡和测h进行劳动动作研究和工作研究.其方法是选挪合适I1.技术熟练的工人；研究这些人在工作中使用的基本操作或动作的精确序列，以及能个人所使用的工具；用秒表记录保一基本动作所需时间，加上必变的休息时间和延误时何,找出做每一步工作的最快方法；消除所仃怙嵌动作、汲楔动作和无效动作；将加快见好的动作和Ai佳工具俎合在一起，成为一个序列，从而确定工人“合理的H工

8、作及“，即劳动定1(3)根据定额完成情况,实行弟别计件工资制,使工人的贡大小与工资四低紧定井:构.在制定工作定颗时,泰勒是以第流的工人在不报古共生染的忸况下.维护较长年Rl的速度为标准这种速度不足以突出活功或持续写张为基礴,而是以I.人世长期维持的正常速发为求他.通过对个人作业的详细检fit.在陶定做某件小的捋步操作和行动之后,泰勒能移嫡定出完成某项工作的最佳时间.有了这种信息管理方就可以判断出工人是否干得很出色.编制二、挑选头等工人为了提海劳动生产率，必须为工作挑选头等工人，既是泰勒在科学垮理原理F中提出的一个更要忠也!，也是他为企业的人事管理提出的条咀要原则.泰勒指出.健全的人力管理的基本

9、原则是使工人的能力同工作相适应，企业笆理当局的揖任在于为雇员找到豉合适的工作，培训他们成为第一流的工人，激励他们尽最大的力Ilt来工作,为了投Itt人的以火潜力，还必须做到人尽其才.因为ftj个人揭具有不同的才能，不是包个人都适合于做任何一项工作的，这和人的性格特点、个人特长有着密切的关系，为了最大限度地提高生产率，对某一项工作,必须找出M适在干这项工作的人，同时在耍A4大限度地挖掘越造立干这项工作的人的生大潜力,才有可能达到M高效率。因此对任何一项工作必须要选出.第流的工人即头等工人.然后再对第流的人利用作业原理和时间原理进行动作优化.以使共达到城高效率。对于第一游工人，泰勒地这样说明的I“

10、我认为那些能终工作而不想工作的人不能成为我所说的第一流的工人，我普试图阐明邮一种类型的工人都能找到某些工作,使他成为第一的工人.除了那筠完全便做这些工作而不愿做的人.”所以泰勒折出人具有不同的天赋和才能,只要工作介透.都能成为第一流的工人.而所谓非第一流的工人泰勒认为只是指那些体力或智力不近介他们工作的人或那些筑然工作合适但不想努力工作的人.总之.泰勒所说的第流的工人,就是指那些最适合又Ift愿小干某种工作的人.所谓换送第一诫工人,就是指在企业人与管理中，婴把令适的人安排到合适的出位上.只有做到这点,才能充分发挥人的潜能才能促进劳动生产率的凝高.这样.布活、体力活.让力气大的人干.而精细的活只

11、有找细心的人来做.对r如何使工人成为第一流工人.泰初不同怠传统的由工人挑选工作，并根据g白的可能进行自我培训的方法，而是提出管理人员要主动承担这一责任，科学选持并不断地培训工人.泰勒指出：笆理人员的费任是细致地研究母一个工人的性格、脾气和工作表现，找出他们的能力；另一方面,更咀要的是发现任一个工人向前发展的可能性，并且逐步抱系统地训练,帮助和指导低个工人,为他们提供上进的机会,这样，使工人在雇佣他的公司也，能担任般海、最有兴趣、G有利、最适合他们能力的工作。这种科学地选杼与培“工人并不是一次性的行动，而是每年耍迸行的，是管理人员要不断加以探讨的课咫，在进行报运生铁的试验后，泰勒指HI；现任可以

12、语任的是，荻至在已知的最晚始的工稗上，也有一种科学，如果仔细招is/豉适It干干这类活”的工人，而又发现干活的科学规律，仔细选出来的工人已培训得假按照这种科学去干活，那么所得的结果必然会比那些在积极性加刺激性的计划下工作的结果丰硕得多。可见,挑选第流工人的原则，是对任何管理都普遍适用的原则，谶翔三、标准化原理泰勒认为,科学管理是过去曾存在的多种登索的结合.他把老的知识收集起来加以分析如合并打类成规律和条例，于是构成了一种科学工人提岛分助牛.产率的潜力是非常大的.人的潜力不会自动跑H课.怎样才能出大双度地H这种潜力呢？方法就是把工人多年枳累的经依知识和传统的技巧归纳整理并结合起来,然E进行分析比

13、较.从中找出其具有共件和规律性的东西.然后利用上述原理符共标准化,这样就形成了科学的方法.用这一方法对工人的操作方法、使用的工具、劳动和休息的时间进行合理搭配.同时对机器支持、环境国点等进行改进,消除种种不合理的因索.把鼓好的因不结介起来,这就形成一种破好驹方法.泰勃还进一步指出，笆理人员的首要我任就是杷过去工人自己通过长期实践枳累的大梁的传统知识、技健和诀窍集中起来，并主动把这些传统的经蛤收集起来、记录下来、编成衣格.总后将它们概括为规律和守则，行践甚至楮.括为数学公式，然后将这些规律、守则、公式在全厂实行.在羟蛤管理的情况下，届工人在劳动中使用什么样的工具、怎样撒作机器,缺乏科学研究,没有

14、统一标小，而只是凭Wi崎敕徒弟的传授或个人在实际中摸索，泰勒认为，在科学管理的恬况下，要!用科学知识代箔个人经蛤，一个很近要的措施就是实行工具标准化、探作标准化、劳动动作标强化、劳动环境标i化等标上化访理,这是因为，只有实行标准化，才能使工人使用更疗效的工具，采用更有效的工作方法，从而达到提高劳动生产率的目的；只有实现标准化,才能使工人花标戊设莅、标准条件下工作，才能对其工作成绷进行公正合理的衡依，要让每个人都用正确的方法作业，对工人操作的每一个动作进行科学研究，用以代替传统的蛭脸方法，为此应把每次操作分解成许多动作，并继而把动作细分为动素，即动作是由哪几个动作要求所组成的.然后再研究f项动作

15、的必要性和合理性.去掉那族不合理的动作要木.并对保阳下来的必要成分.依拄;”济介理的原则,加以改进和合并,以形成标准的作业方法.在动作分解与作业分析的范础上进一步观察和分析工人完成禄顶动作所需要的时间,考虑到满足，些生理甫要的时间和不可避免的情况而耽误的时fnj,为标准作业的方法制定Kitt的作业时间，以使确定工人的劳动定额,即一大合理的工作f%泰勒不仅提Hi/实行标准化的主张，而艮也为标准化的制定进行了积极的试9缸在搬运生出的试验中，泰勒得出一个适合做撤运工作的工人，在正常情况下，一天至少可挺47.5吨铁块的站论:在铲具试验中，他得出帙微次伊初在服21确时，劳动效率此高的结论；在长达26年的

16、金M切削试蜿中，他得出助响切刈速度的12个变数及其反映它们之间相关关系的数学公式等，为工作标准化、工具标准化和操作标准化的制定提供科学的依据，所以.泰勒认为标准化对劳资双方都是有利的,不仅每个工人的产盘大大用加工作场尔大为业而，得到更高的工资,而且使工人建立一种用科学的工作方法使公司抉得更多的利润.演相四、计件工资制在差别计件工资制提出之前.泰勒详细研究了当时资本主义企业中所推行的工资制度,例如Il工资制和股计件工费制等Jt中也包括刻在他之前由美国管理学家亨利汤提出的劳资双方收战共享制度和弗备馍里克哈尔西提出的T.资加超产奖金的制度-注过分析.泰物对这些工资方.案的管理方式都不满意.泰勒认为,现行工资制度所存在的共I可战陷就是不能充分调动职工的