汽车销售二网年度工作计划3篇.docx

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1、汽车销售二网年度工作计划3篇汽车销售二网年度工作计划篇1(1)专战接报案时间控制在每案3分钟以内，回访率力争达到95%;查勘定损岗现场到位率力争达到100%,超时限交案率力争控制在10%以内：报价岗自报乍型控制1天以内，分公司报车型与分公司协调尽垃控制在2天以内：理算岗件数结案率和金额结案率力争达到85%o20.年，我们将继续加大对现场赔付案件考核力度，扩大影响，造出声势，在包头市场树立中华保险理赔服务特色。(2)控制好车损险定损质量，确保车险赔付率明显卜降。因此我们要提高第一现场查勘率，挤压车损嗓赔案中的水分，切实有效地实施定损复查和核损，加强对查勘、定损工作的监督和把关。(3)加强理赔队伍

2、建设，严格执行纪律,全面细心接报案，及时出现场,准确报价，热情服务，合理理算赔付.进一步完善案件快速理赔办法，在坚持主动、迅速、准确、合理的原则F.保证案件处理的简化、便捷、快速，突出中华保险特色。建立健全维修、救援、配件为主的服务网络，本若互利互惠、控制风险的原则，考核签定合作协议的汽车修理合作单位.加强隹勘定损队伍建设，提前一步储备人员，不让查勘定损拖业务发展的后腿。随着业务规模不断作大，我们要进一步提而全体理赔工作人员的业务技能，加强理赔人员的监督考核力度，提而理赔人员的工作效率规范理赔人员的言行，杜绝吃、肆、卡、要等有损公司形象利益的行为，要求查勘人员要作到车辆洁净、衣若整洁、言语文明

3、、不卑不亢、耐心细致,服务高效，以崭新的面貌应对客户，教育每一个理财人员在做理嫡服务的同时，要做中华保险的宣传员。(4)20年，我们在保证第一现场到位率的前提下，进一步提高第一现场报案率，加大无现场自述案核杳案发现场的力度，以减少假骗赔案的发生。我部出台拒赔案件奖励办法，调动全员工作积极性，进一步降低赔付率，增大利润空间，全点加强非车险和强大疑难案件的调查工作，抽调专业组进行非车险查勘和疑难案件的调查。(5)加强报价管理，做好价格本地化工作，挤压汽车配件和修理价格中的水分，切实做到同一乍型，统报价金额。(6)加强伤人案件赔偿的审核。(7)枳极防范保险欺诈，做好疑难嫡案调直处理工作。(8)规范未

4、决赔案管理，严格执行总分公司未决财案管理的各项规定,规范未决赔案的处理原则和操作流程，提高未决赔案的估损准确性，尽量杜绝未决赔案零估损情况的发生。(9)加强内部信息反馈。理赔环节中发现的问题要及时向承保部反馈,以促进公司承保凶险控制，监督承保制度的执行，从源头上遏制赔付率的上升势头，协调好业务发展和理贴管控的关系。(10)加强对保险理赔工作的管控与监督。我们公司各部门及下设各支公司收集在我部门从事保险理赔服务、管理过程中发现的问题及指导性的意见和建议，并对有帮助性的意见和建议予以采纳，进而对保险理赔服务、管理工作进行整改，全面提高保险理赔服务、管理质量与效率.在接下来的时间里，我部门将以提高客

5、户满意度为宗旨，以维护公司利益为目标，着力提高保险理赔质信与效率，提升公司的社会美誉度，树立公司品牌，展示我们公司的服务优势，力争通过服务促进效益，为把我公司建成为一流现代保险企业做出应有的贡献。汽车销售二网年度工作计划篇2一、料量指标：至20_年12月31日，一区销售任务一万元，销售目标一万元二、计划拟定：1、年初拟定G年度销售总体计划:2、年终拟定年度销售工作总结3:3、月初拟定月销传工作计划表和月访客户工作计划表3;4、月末拟定月销月统计表3和月访客户统计表:三、客户分类：根据年度销传额度，对市场进行细分化，将现有客户分为VlP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全

6、面分析.四、实施措施：1、技术交流：(1)本年度针对VlP客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会；(2)参加相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会；2、客户回访：Fl前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。(1)为与客户加强信息交流，增近感情，对VIP客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间：(2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户出货，楮助客户

7、做直接用户的工作，这项工作列入我年工作重点。3、网络检索：充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。4、售后协调:目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的传后服务，给公司增加一个制胜的筹码。本年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心定能辄得精彩！20年，将继续严格遵守这样的

8、工作思路：在公司领导的带领下，参与公司战略性持续改进活动，及时准确做好销售部的日常工作，对订雎和发货计划的执行情况进行协调、平衡、监督和跟踪:参与完成对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪，继续开发新客户和新产品，配合各部门及时完成公司产铸的各项任务。在20_年的工作中，预计主要完成工作内容如下:1、根据客户订单及时制定和修改发货计划；负货发货计划的过程监控和具体实施:发货订舱以及相关事务的协调.保证产品的正常发货，并及时向领导反映过程情况。2、对国外客户的信息收集、及时传递、及时处理,如：图纸、PPAP信息反馈等等:并及时J解国际机械制造市场和外汇市场的消息，为公司的发展壮大提供信息支持。3

9、、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单.据的交付，包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证等等.4、及时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通。5、参与公司新产晶项目的生产评估和实施过程监控。如发放新产品评审图纸和进展过程跟踪。6、准确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细，并和财务对帐。7、向国外客户催要应付款项，包括在WEBEDl生成ASN和发票，制作纸质收汇单据等，及时回款，对未达帐项枳极负责。8、参加生产经营例会，进行会议记录,并履行会议的决议情况。9、随时完成上级领导交给的临时任务等.10、理解、掌握本岗位所使用的质量体系文件，按照质量体系文件规定完成各项侦

10、量活动，并就涉及销告部的环节严格执行程序文件和相关管理规定。11,增强自己的综合业务分析能力，学习和掌握产品技术知识，熟练掌握生产流程的相关知识，更好的应用于实际工作过程中。12、本部门珏工将一如既往的团结协作，协调处理本部门计划和预算执行过程中出现的问题，积极协助领导处理紧急事件和重大事件。在公司各个部门的积极配合下，预计在20_年要达成发货盹以上，销色额一万美元以上的目标。在20_年的工作中，本部门保证按时完成各项工作任务，本着“公司荣我荣的精神，提高客户满意度，为公司多寻求利润，为公司的长期发展多做贡献，为把公司尽快建设成为一流的国际化精铸企业不断努力。汽车销售二网年度工作计划篇31、销

11、价顾问培训：在销售顾问的培训上多花些时间，现在销售员业务知识和谈话技巧明显不够优秀，直接的限制到销售部业绩增长，20年的销售顾问的培训是重点，除按计划每月进行一次业务培训以外，按需要多适当增加培训次数，特别针对不同职业客户对车型的选择上得多下功夫研究，这在培训中应作重点。2、销售核心流程：完整运用核心流程，给了我们个很好管理员工的方式一一按流程办理，不用自己去琢磨，很多时候我们并没有去在意这个流程，认为那只是一种工作方法，其实深入的研究后才知道意义很重，这正式严谨管理制度带来的优势。每个销告顾问都应按这个制度流程去做，谁没仃做好就是违反了制度，就应该有相应的处罚，而作为一个管理者从这些流程中就

12、可以去考核下面的销售顾问。有了考核，销伴顾问就会努力的把事情做好，相反如没有考核，销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败，这是经理常教导大家的话。在20年的工作中我们将深入贯彻销售核心潦程，把每一个流程细节做好，相信这是完成全年任务的又保障。3、提高销售市场占有率：(1)现在的几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商社”对车的销售然成定的威胁，在去年就有些客户到这两家公司购了车。总结原因主要问题是价格因素，价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点，其他公司在精售车是没有优势的，他们有的优势是价格。再看我们在销售车时，除个别价格外，几乎都占优势.怎样来提高我们的占有率

13、，就是耍把我们劣势转化成优势，其实很多客户也是想在4s店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁，客户如果来威胁，就证明他心中有担心，总结来说他们的担心无外乎就是与整乍的版量保障、有完善的售后服务,售后的索赔、售后维修的更多优忠,销传顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关，这些客户担心的因素，也是其他经销商没有的，同时也将成为我们的优势。(2)通过对箱传顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。(3)结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传，提高消费者的知幺度和对车的认知度。(4)当好个称职的展厅经理,做到销隹部带队的作用，做好公司的排头兵。发扬团队精神，帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。新一年我们团队的汽车料件工作计划以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带领好团队去克服种种困难，为公司的效益尽到的努力。