企业培训调研报告.docx

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1、企业培训调研报告3、宣传策略横幅宣传:挂在学校的宣传栏附近或人流量很大的区域宣传单宣传:派人向各寝室、各系各班级分发宣传单设点宣传:驾校可派人在学校设定点咨询,帮助学生解决学车疑问。联合宣传:与学校联合举办校运会或者一些如秋游类的活动,提高驾校在学校的知名度等。4.特色服务驾校可以制作精美相册集,留下学员的美好回忆。并将一些刻苦努力并以优秀成绩毕业的学员作为榜样,增强学员们的自信心。在炎热的夏天为学员提供避暑的空间,让学员轻松学车。学员学车期间可要求更换教练,客服人员将全程追踪回访,确保学习质量。为学员创建学车、买车、用车、赛车的一条龙服务的俱乐部。另外也为加强学员与学员间、学员与驾校间的联系

2、,为他们建立飞信群、QQ群,在节日里发短信送上祝福。九、调查心得设计问卷时,因为对问卷的设计一无所知,从查阅,调取资料,选择问题等各方面着手。经过较长时间的琢磨才最终确定了我们的调查问卷。本来一开始我认为这是一个简单的事情,没想到过程的艰辛却让我清醒的认识到任务的艰巨。在这次调查中,最大的考验是炎热的天气。在做问卷调查时我们被拒绝过很多次,但即使被拒绝,我们还是面带微笑。正是因为我们的不放弃,最终只是用了较短的时间就完成了问卷调查,看到手中的成果让我感觉这一切都是值得的,让我感觉到前所未有的充实。但实践过程中我们发现还是存在诸多问题,需要特别指出两点:1、在问卷设计方面:?问卷题目不明确,容易

3、出现误解。在被调杳者填写的问卷中我们会发现,一些调查者会把单选选成多选的情况。比如说将有一题的“哪些”改成“哪个”,或添加“最”字,但在实践中会发现,在短短的一两分钟中,有些被调查者填写时根本就不会去注意你那什么“最”字,就想当然的以为是多选。可见在问卷设计上,需要把容易看漏的字眼因加粗强调。由此我们意识到问卷设计在调查过程中起着至关重要的作用,问卷调查人员应当在问卷过程中加以指导。?问卷内容设置不当。在发放问卷过程中会面临一些这样的发问“我已持有驾照,还打算什么时候学车?”逻辑顺序不合理。还有一些问题要么只适合打算学车的人,要么只适合不打算学车的人,存在许多矛盾的地方。这是我们问卷题目设计中

4、的重大失误,值得我们深思。2 .在问卷调查过程方面:?被调查的对象有时很多,一直有几份漏收回来;?刚开始第一站的问卷,我们没有很明确分配好问卷的范围,所以问卷过程中有重复的楼层,有些人就显得不耐烦;?有时也会面临两难的境地,在对一中和二中进行问卷调查的过程中,因为他们正在填报志愿,问卷难以畅通无阻的进行,但其它时间或地点又很难有符合我们标准的人群,从而让我们陷入了两难的境地,但最后凭着我们的坚持终于让工作有效有序的进行完毕。还有在高三毕业生中有一少部分的学生尚未满十八岁,没有达到学习驾照的年龄,我们不禁自问调查对象是不是不合理。整个市场调研中,无论从前期的准备,调查的实施还是报告的撰写,我和我

5、的搭档都显得很有默契,让我们的调查效率较高。通过这次的市场调研活动,让我们懂得,自己学到的知识是很有限的,需要不断加强学习。在调研的过程中学习,在学习中不断改进调研技巧与策略。同时,体会到书本的知识是一个很好的参考,但是不是所有的理论都是正确的或者在现实中可行的。要具体问题具体分析,不然盲目的套用。相信再有机会,我们会做到更好。十、附件驾考培训市场调查报告亲爱的朋友:您好!我们是湖南商学院北津学院的学生,为了触您对暑假学车的看法,特遨您参加此项调查,请您如实填写问卷,并提供宝贵的意见。本次调查采用随机抽查不记名的方式,我们对您的回答将予以保密。感谢您的参与!性别男O女O1、你认为学车有必要吗?

6、OA没必要B有必要C无所谓2,您是否准备报名学车?OA准备报名或已经报名B有学车打算C暂无学车打算D巳经有驾照3 .如果您准备学车,您会选择假期还是其他时间?()A署假B寒假C其它4,您每年暑假在技能培训方面的费用是多少?()A几乎没有B300以下C300500D500以上5、您认为我县各个驾校的收费是否合理?()A非常合理B合理C非常昂贵D昂贵6、您对驾校培训的理想价位是多少?OA3000以下B30005000C5000以上-10-7,您学车的目的是什么?OA找工作的必要条件B潮流C兴趣D其他8、请问您选择驾校时最关心的是什么?OA.驾校考试通过率B、驾校口碑和规格C、培训地点交通是否便利D、学车的价格9.如果您不打算学车,请问导致您不学车的主要原因是什么?OA、学车费用问题B、时间问题C、觉得没有太大需要D其他10、如果您要学车,请问您在学车过程中最看中哪一点?OA、能够上门接送B、提供免费午餐C、场地硬件设施D、教练的教学水平11、您认为什么时候学车比较方便?O高三暑假B大学C参加工作后D其它12、对于您学车,家里的态度是?OA主动要求B支持C反对D其他13、如果驾校能在考试通过率和教学标准上作出保证,那么您会报名参加驾照考试的培训吗?OA是B否14、你认为我县哪个驾校在各方面都做得比较好?以及对他们的服务还有哪些期望?

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