KTV托盘使用标准.docx

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1、KTV托盘运用标准KTV托盘运用标准本文关键词：托盘，标准，KTVKTV托盘运用标准本文简介：KTV员工8月份托盘竞赛KTV托盘运用标准流程1、站姿：在指定岗位站立时，两脚与肩同宽，右手握拳，肩后张，两眼平视前方，眼神温顺，面带微笑。2、走姿：通道上应向右行走，身体保持正直，昂首挺胸，两眼平视前方，双手握空拳，双臂自然摇摆，行走节奏紧凑，严禁闲逛。遇见客人须避让:3、指引手势：在标准站姿的基KTV托盘运用标准本文内容：KTV员工8月份托盘竞赛KTV托盘运用标准流程1、站姿：在指定岗位站立时，两脚与肩同宽，右手握拳，肩后张，两眼平视前方，眼神温顺，面带微笑。2、走姿：通道上应向右行走，身体保持正

2、直，昂首挺胸，两眼平视前方，双手握空拳，双臂Fl然摇摆，行走节奏紧凑，严禁闲逛。遇见客人须避让；3、指引手势：在标准站姿的根底上，手替自然挥出。五指并拢，第一根关节线，手掌与胸肘部夹角90度，腋部夹角45度。面带微笑,眼神提示，并配以礼貌用语：4、遇客避让：在通道或大厅与客人正面相遇时必需接受遇客避让。5、进出包间：进包间须先敲门（玻璃局部）三下，停顿两秒左右进入（三下两秒）。眼神看着客人，顺手关门，以标准站姿站立于距门口两步处，行鞠躬礼并致问候语，然后进展效劳，离开包间时，眼神注视客人面带微笑，侧身退出，右手拉门，退出、在关门、宜至门关上的一瞬间，制止给客人留下背影。6、托盘物品摆放：尽可能

3、用重的或高的物品稳住托盘重心，四周放轻的或矮的物品为宜。7、托盘行走：端物品时，以手上的7个支撑点，牢牢托住托盘底部。手腕平宜，手肘成直角，肘部距腰部一拳距离，托盘外沿与手肘在同一平面上，以垂直背影看不见托盘为宜。双眼平视前方，标准行走。活动在8月份我们将会举办一次KTV员工托盘竞赛，KTV全部员工都可以参与，盼望大家都能踊跃参与。活动目的：为了丰富我们大家的员工活动，本月由我们效劳专员组织这次KTV员工托盘竞赛，使我们大家能够提高我们的工作技能，能够很好的在这个平台上效劳客人，更能够表达我们效劳人员的素养和品德。活动时间：20XX年8月中旬竞赛流程：A,B,CD,2F,早班，5个区域，组建5

4、个队，每队设一名队长。要求：每队必需有：队名；标记；口号。1.木次竞赛共分两个阶段。竞赛时间为下午14：00-17：00完毕2 .工作人员必需在1：30到达工作现场3 .第一轮为原地托托盘+脑力风暴时间为90分钟4 .其次轮为托盘技能接力赛时间为60分钟第一轮个人赛原地托托盘竞赛规那么：1.A,B,CD,2F,早班，每个队选出一名参赛选手代表区域，参与竞赛O2.参赛选手必需严格遵照正确的托托盘标准站姿站立。3.托盘上放置5瓶脉动（每瓶600ml）。4.以托东西时间最长并保持托盘上5瓶脉动没掉到地上为托盘最终得分。以下为参赛选手托盘竞赛时间统计表效劳员托盘竞赛规那么托盘得分备注效劳员标准站姿静托

5、3000克物品坚持2分钟效劳员标准站姿静托3000克物品坚持3分钟效劳员标准站姿静托3000克物品坚持4分钟效劳员标准站姿静托3000克物品坚持5分钟效劳员标准站姿静托3000克物品坚持6分钟效劳员标准站姿静托3000克物品坚持8分钟效劳员标准站姿静托3000克物品坚持10分钟脑力风暴竞赛规那么：竞赛流程：以区域组队，每队设一名队长，队员3名。共4人规那么：1 .由裁判出题，队员将确定好的答案，告知各队的队长2 .问题抢答时间限制为5秒钟3.必需由各队的队长公布答案，队员不允许答受，队员只参与商讨问题。4 .以先抢到红旗的的队长，先抢答问题O5 .抢到红旗者3秒后，不回答下列问题，扣除3分6

6、.抢到红旗者答熨错误者，扣除2分7 .抢到红旗答对者每题加2分备注：个人赛竞赛流程：原地拖拖盘+脑力风暴=个人赛总分1.每队选出的拖拖盘队员，再记分员喊起先的时候，5个人同时托起托盘，记分员会依据各位选手的时间给出分数。2 .如有人在托托盘过程中如将托盘中的饮料倒在地上，将会停顿竞赛。3 .在原地拖拖盘的同时，另一组的脑力风暴也在同时进展，两个竞赛同时进展。4 .最终以两个竞赛的最终总分，嘉奖第一名和其次名。5 .第一名嘉奖IOl元人民币；其次名嘉奖50元人民币。6 .第四，五，六名分别分发纪念奖（2号公仔）其次轮托盘技能障碍接力赛：团体赛（一）竞赛方法：以区域组队，每组一队设领队，参赛选手4

7、名（二）竞赛方法：1 、每队4人（女1名），以V25包间为起点到二楼大厅为终点的接力折返跑。2 .在V25到二楼大厅路途之间我们会设立不同的障碍物，选手必需手托着托盘越过各道防线，取时间最短的团队为胜利者。3 .每名选手用园托盘装物品，以左手单手托托盘。4 .选手在竞赛过程中，假如托盘中的物品倒掉或掉地上，加I3秒时间。5 .在原地将托盘中的物品放置好，在接着竞赛。6 .选手必需在黄色起跑线外交接托盘，违规者加扣2秒。7 .竞赛过程中用双手托盘或非托盘的手扶托盘中的物品，视为犯规动作，将会扣2秒。8 .竞赛以各队时间最短的团队取第一名，其次名，第三名。备注事宜：第一项：1 .团体赛出场依次以抽

8、签的方式，抽出两个队，同时进展障碍接力赛。2 .在V25到二楼大厅路途之间我们会设立不同的障碍物，选手必需手托着托盘越过各道防线，取时间最短的团队为胜利者。3 .在竞赛之前由工作人员为大家演示障碍接力赛的流程，队员必需遵照正确的流程进展。4.在竞赛过程中拉拉队可以在V25包间之VOl路途之间为竞赛选手加油。其次项：颁奖留念1 .冠军团队嘉奖现金300元。2 .亚军团队嘉奖现金200元3 .季军团队嘉奖现金101元4 .第四，五名团队分发纪念奖（2号公仔）第三项：工作人员支配总裁判长：KTV经理田辉先生KTV经理陈猛先生裁判：各区域领班记分员：5名（每个区域推选一名）主持人：李永发，王文辉现场管理：各区域领班摄影师:人力资源部干事第四项：KTV全部员工、领班、经理合照留影。