1.1 消费维权在行动 消费维权学问大 教案 辽海版综合实践活动九年级下册.docx

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1、辽海版综合实践活动九年级第一单元消费维权在行动消费维权在行动一课时教学设计课题消费维权在行动消费维权在行动单元第一单元学科综合实践*三九年级没计思路九年级辽海版综合实践活动课程.在新知导入环节.通过观看图片、视频激发学生学习的热情,然后进行消费维权在行动活动组队查阅消费者权益相关知识为小组探究其定理论基础；在活动探究实能环节，引导学生了解和查询消费者权益保护.并对身边人进行访问调查。后对消费者维权进行知识拓展.进而加深所学。学习目标1 .了解并查找消费者权益相关知识。2 .实地考察身边的消费者维权的故事一工能够用所学来维护自身权益“-1.增加对相关知识的了解，激发学习热情,重点1、学习消费者维

2、权相关知识。难点2、通过学习相关知识.了解如何组权。教学过程教学环节教师活动学生活动设计意图导入新课百q芟fJaI1水浒传里有个经常m充亲旋风”李逵打劫的E鬼.如今已经成了假冒伪劣的代名词.现实生活，这样的李鬼”琬实不少：“板蓝根”掂成“娃1.参”,“白醋”能成“育嘉妾”李鬼”】的出现给人们的生活和健康带来了严承的威胁，、们的合法权益受到侵害.让我们拿起法律武器来t护自己的权益，共同创建美好的生活吧！l三1二观看图片和视频本节课通过观看维权相关图片以及视娘，进而引导并激发学生的学习热情。讲授新课新知讲解一、消费维权学问大活动准备：我想收集产品虚假宣传的事件和案例。我想活动前思考进行小组分工和组

3、建.明确消费老嵬权研究主k找到有共同话题的同学成立小组完成小组分工。2、经过小组讨论.确定研究的主题是.例如：道费者权益，如何维权,选择这个主题的理由是,例如：能够了里相关知识。小组分工情况表姓81*MMtt*hfiirr.ttswftit.muxs.珏MSM负用曲泗明析.负同酬法叔议，W三i三B.活动过程：以小组为单位通过互联网、电视节目、图书等柔道收集侵害消费者权益的事件和案例,并将调查内容填入下表中。泡落提示调查中也要注意收集相关的视城资料哟！消费者的权益消费者权益有：人身财产安全保障权,消费信息知情权、自主选择权、公平交易权、侵权获的权、依法结社权.获得相关知识权.人格尊严保障权、监督

4、投诉权等权利。带着小组收集到的侵害消费者权益的事件和案例的相关材料，到当地消费者协会访谈专费人士，了完成小组计划制定完成表格填写遨，为后期调查做准备引导学生进行活动计划的制定.根据具体制定的计划和目标进行活动,加好学生的集体意识和制定计划的能力引导学生进行表解更多的消的维权学问吧。格填写，通调查访谈提纲：了解到的相关案例,加深对消费1.如果买到的产品和广告宣传不符合该怎么办呢？2.消费者维权中最大的困难是什么？者维权的认识和3消费者维权需要具笛哪些知识和技班？理解访谈记录：1.（访谈人物）例：性Slk职业、联系方式2.（访谈时间、地点的记录）例：图书洎3.（访谈内容）例：维权经历、维权过程温馨

5、提示访谈之前先与当地消费者协会做好联系确定访谈的时间和路线。访谈时携带采访工具及身份证、学生证或学校出具的介绍信.访谈时要?H好记录工具。在你们调查的事件和案例中，看哪些是可以避免发生的呢?假如发生在你身上，你会如何解决呢？HM:完成表格引导学生赛理和1.因为没有，J骤而拒绝退货；2.在购物的时候得不到满意的商品及服务；整理搜集的信解决办法：息,培养学生箍1.保留的物凭证；选信息和整理信2.充分的了解商品和服务。息的能力知识卡片消费者维权小知识一、中华人民共和国消费者权益保护法规定，学习知识卡片引导学生学习知消费者主要享有安全保障权、知情权、选择权、公识卡片，加深所平交易权.求偿权、结社权.获

6、得知识权、受尊承学知识内容权、监督权。二、消宏者可通过协商和制、投诉调解、行政申诉、提请仲裁、提起诉讼等方式进行维权.三、消费维权受到按害或与商家发生纠纷时，注意保留消费凭证及时拨打12315维权热线或登录12315互联网平台进行举报投诉。拓展延伸：国际消费者权益日国际消费者权益日(orldConsumerRightS的y),时间为每年的3月15日，由国际消费者联团组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使消费者权益在世界范围内得到重视.以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往在国际范围内更好地保护消费者权益.消费者应当如何维权1、与商家沟通：如果消费者买了有问预的商品.可以

7、先与商家t办商解决”2、拨打12315投诉电话：如果消费者与商家沟通后.问题得不到解决.就可以拨打12315投诉电话。3、向有关部门反映恬况：消费者可以向当地的工商部门或者质检部门反应自己遇到的难逝，维权小贴士“7日：产品自售出之日起7日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理，“15日：产品自售出之日起15天内发生性能故障.消费者可以选择换货或者修理。“三包有效期”：“三包”有效期为自开具发票之日起计算。在“三包”有效期内修理两次.仍不能正常使用的商品，消费者可凭修理记录和证明调换商品相关举报电话消费者申诉举报：12315价格投诉热线：12358课外拓展拓费学生知识面质量投诉：12365电偌投诉：12300法律援助：12351市长热线：12345课堂小结课堂上，我们学习了消费者的相关权益，了解如何来维护自身的利益。我们探讨了消费者权益保护法.也亲身去体蛤去调查了当权益受到侵犯时应勇敢说不。我们了解了国际消费者权益日.和一些维权小技巧。总结总结板书消费维权在行动消费维权学问大1、消费维权在行动。2、了解相关消费者权益保护法。3、学习如何保护自身的利益。学习、记忆、及勾画知识点明确教学内容及重点和难点