XX酒厂市场部操作手册.docx

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1、江苏XX酒厂销售有限公司市场部部门职能及岗位指导手册文件类别：作业指导书文件编号：编写单位：市场部版本：2006版发行日期：机密等级：口机密口一般合计页数：共页一、XX酒厂市场部组织结构图二、XX酒厂市场部人员编制三、XX酒厂市场部各部门职能及使命四、XX酒厂市场部各揖住职责说明书市场部柔道推广市场部茶监票道推广部副总监渠道经理渠道主管渠道专员信息部信息部副总盥信息主管信息专员（调研）信息专员（数据处理）行政专员市场费用核算员新产品开发新产品开发经理设计主管设计专员生产主管生产专员开发主管开发专员整合传播部部门副总监广告公关主管广告专员媒介公关专员媒介策略主管媒介专员市场部HIIA-I1.M1

2、11酒店部、专员分销部专员商超部专员消费者盘中盘专员部门职位在编人员缺编编制合计市场部市场部总监1O1小计1O1渠道推广部渠道推广部副部长1O1酒店部经理1O1酒店部副理O11酒店部协理1O1分销部经理O11分销部副理O11分销部协理O11商超部经理O11商超部副理O11商超部协理1O1消费者盘中盘部经理1O1消费者盘中盘部副理O11消费者盘中盘部协理O11小计5813新产品开发部新产品开发部经理1O1设计主管1O1设计专员O22生产主管1O1生产专员1O1开发主管O1由部门主管兼开发专员O22小计458信息部信息部副部长1O1信息主管O11信息专员（调研）2O2信息专员（数据处理）O11行政

3、专员1O1市场费用核算员1O1小计527整合传播部整合传播部副部长1O1广告和公关主管O11广告专员3O3媒介策略主管O11媒介专员3O|3小计729总计221738部门名称市场部上级部门销售公司下级部门渠道推广部、新产品开发部、信息部、整合传播部部门职能（综述）主要职能（分类详述）1、2、3、4、5、6、7、8、部门名称渠道推广部上级部门市场部下级部门无部门职能（综述）主要职能（分类详述）1、2、3、4、5、6、7、8、部门名称新产品开发部上级部门市场部下级部门无部门职能（综述）1、2、3、主要职能（分类详述）4、5、6、7、8、四、XX酒厂市场部各岗位职责说明书1 .市场部总监岗位职责说明

4、书2 .渠道推广部岗位职责说明书D市场部副总监督兼渠道推广部经理岗位职责说明书2）渠道经理岗位职责说明书岗位说明书岗位名称渠道经理直接上级渠道推广部副总监直接下属渠道主管、渠道专员岗位要求 年龄28岁以上； 本科及本科以上学历（市场营销专业） 具有渠道管理工作经验3年以上； 有很强的协调能力，逻辑性强，对市场有敏锐的洞察力； 较强的市场分析能力重点工作范围 渠道业态考察、总结与整理 渠道运作模式的考察、总结与新模式研发 渠道产品的开发、产品线规划与管理 渠道专项技能与先进渠道模式导入培训 渠道先进运作模式的导入实施及执行督导 渠道运作模式达标验收及评估 重点渠道成员管理 渠道政策的研究与调整实

5、施 渠道年度推广计划制订与方案拟订 阶段性渠道促销活动方案的制订、组织实施和执行监督 促销品的开发与管理主要职责1）渠道业态考察、总结与整理-对所负责的渠道重点区域的基本情况进行考察（包括渠道的分类标准、数量、渠道现状、运作特点、费用、促销活动形式、主竞品牌等）-负责拟订重点区域渠道基本情况考察报告-与品牌公司一起，负责建立各区域市场渠道信息库，并拟订区域市场渠道业态报告（包括区域、渠道分类、费用、数量、渠道现状、运作特点、促销形式、主竞品牌）- 对重点区域市场的渠道不断进行汇总和整理，形成渠道业态专项研究报告（包括终端投入研究报告、促销活动研究报告、渠道发展现状、规模、运作特点研究报告、未来

6、趋势研究报告）2）渠道运作模式的考察、总结与新模式研发- 对所负责渠道的重点区域进行渠道运作模式调研，并拟订渠道运作模式专项考察报告- 在品牌公司的协助下开展对现有主流渠道运作模式的总结，并汇总提炼成渠道现有运作模式的研究和评估报告- 在现有主流渠道运作模式的基础上，进行新模式的研究与探索，开发出适合于公司当前发展状态下的新模式。- 完善现有渠道运作模式推广体系（推广方法、运作特点、渠道及成员设计、导入阶段设计、渠道利润分配设计、促销/公关活动形式设计、生动化管理标准、渠道管理标准、组织保障等）- 完善现有渠道运作模式的业务管理体系（业务管理制度、业务管理工具、薪酬考核制度、渠道管理文件、销售

7、操作表格等）3）负责对现有的渠道产品进行产品线梳理、开发和延伸，不断优化渠道产品结构。4）渠道专项技能与先进渠道模式导入培训- 现有渠道运作模式销售技能强化培训（业务员、促销员、业务主管）- 现有渠道运作模式销售管理及工具应用强化培训（业务主管、办事处主任、分公司经理）- 渠道新模式运作特点培训（业务主管、办事处主任、分公司经理）- 渠道新模式导入实施培训（导入实施方案、分工、实施进度等）5）渠道先进运作模式的导入实施及执行督导- 新模式导入的区域市场考察- 新模式导入的样板市场可行性评估及选点- 样板市场新模式导入启动执行方案拟订- 样板市场新模式导入实施、实施指导、执行监督6）渠道运作模式

8、达标验收及评估- 渠道运作新模式评估标准制订- 样板市场新模式导入验收考察，并拟订验收考察报告- 样板市场新模式导入实施评估- 样板市场新模式实施调整，并拟订新模式实施改进建议案- 新模式导入实施可行性分析及总结- 渠道新模式全面推广及导入实施7）对所负责渠道的重点渠道成员进行分类管理，建立规模以上各级渠道成员的档案，并进行追踪监督。重点经销商保持较良好的联系。8）对所负责渠道的政策进行考察、研究与调整实施9）负责渠道年度推广计划制订与方案拟订10）负责阶段性渠道促销活动方案的制订、组织实施和执行监督11）负责渠道推广下的促销品开发与管理12）和整合传播部一起，研究各品牌的广告策略，并共同拟订

9、品牌传播方案13）和整合传播部一起，负责拟订全国性事件营销/公关活动方案，并负责组织实施与执行监督14）协助新产品开发部，共同拟订新产品策略和新产品上市推广方案主要涉及/产生的文件重点区域渠道基本情况考察报告区域市场渠道业态报告渠道业态专项研究报告（终端投入研究报告、促销活动研究报告、渠道发展现状、规模、运作特点研究报告、未来趋势研究报告）渠道运作模式专项考察报告渠道现有运作模式的研究和评估报告渠道运作模式推广体系（包括新模式和现有运作模式）渠道运作模式的业务管理体系（包括新模式和现有运作模式）渠道产品产品线规划报告新模式导入的区域市场考察报告新模式导入的样板市场可行性评估报告样板市场新模式导

10、入启动策略及执行方案渠道运作新模式评估标准样板市场新模式导入验收考察报告样板市场新模式导入评估报告新模式实施改进建议案新模式导入实施可行性分析及总结主要涉及/产生的文件渠道推广计划产品别/月度别/区域别阶段性促销活动方案品牌传播策略案全国性事件营销/公关活动方案新产品开发产品策略新产品上市推广方案3）渠道主管岗位职责说明书4）渠道专员岗位职责说明书3 .信息部岗位职责说明书D市场部副总监兼信息部经理岗位职责说明书岗位说明书岗位名称市场部副总监兼信息部经理直接上级市场部总监直接下属信息主管信息专员行政专员市场费用核算员岗位要求 年龄在35岁以下 硕士学位对此工作有所助益 3年以上相关工作经验 具

11、备一定的市场研究经验； 具备较强的分析能力、判断能力； 具有营销信息管理的经验，计算机操作水平熟练重点工作范围 市场调研的规划和执行：负责制定年度/季度/月度主要市调工作规划以及各类调研的项目规划，并对规划及计划实施追踪、监督。 拟订销售分析报告：负责对每月的销售数据进行汇总整理，形成销售报表，并对销售报表进行月度别/通路别/产品别等分析，为高层的营销决策提供依据。 提供新产品开发支持：负责定期提供新产品开发情报，并配合新产品开发部对消费者进行产品口感。包装、概念等测试 新市场进入基础性研究：负责对新进入市场进行基础信息研究，以判定该市场进入的可行性，并给予市场启动建议。 营销决策支持专项调研

12、及研究：配合本部门及其他部门对媒体环境、分销渠道、销售方法、销售政策等进行调研，为其他部门的决策提供支持。行业及市场信息研究：负责对行业、市场及内部的信息进行搜集、整理、分析，并每月、季对各项内外部信息数据进行综合分析，为决策层提供分析报告协助顾问公司实施大型调研项目：根据公司发展要求，拟订大型调研活动的计划，并协助、监督调研顾问公司大型调研课题的开展主要职责1）负责市场调研计划的制定及实施2）负责建立健全的营销信息系统，以及市场信息调研的流程的完善。3）制定内部信息、市场情报的收集、整理、分析、交流及保密制度4）负责组织进行宏观环境、行业状况、竞争对手的品牌资料的收集、整理与调研5）负责对企

13、业内部营销环境进行调研，以及定期或不定期的对消费者及客户调研6）负责收集渠道客户及零售终端客户的动态信息，并及时作出分析。同时，组织对分销渠道、销售方法及政策的调研；7）搜集并整理各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息8）提供新产品开发情报9）配合本部门及其他部门对媒体环境、分销渠道、销售方法、销售政策等进行调研，为本部门和其他部门决策提供情报、10）协助市场总监制定各项是市场营销计划。11）根据公司发展要求，拟订大型调研活动的计划，并协助、监督调研顾问公司大型调研课题的开展12）负责对每月的销售数据进行汇总整理，形成销售报表，并对销售报表进行月度别/通路别/产品别等分析，为高层的营销决策提供依据。13）负责对新进入市场进行基础信息研究，以判定该市场进入的可行性，并给予市场启动建议。14）指导市场部费用核算员做好日常市场费用核算工作；15）负责配合营销咨询公司的具体合作事宜，协助和协调营销咨询公司具体工作的开展与落实。16）负责指导行政专员对市场部