支付宝平台商业活力报告2024.docx

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1、支付宝平台商业活力报告支付宝新商业研究院出品2024.4经过20年发展支付宝已从国民电子钱包变成了人们的数字生活助手目前拥有超10亿用户,连接超8000万商家是国内最大的服务型超级APP同时，随着平台持续开放拥有近400万个小程序的支付宝已成国内第二大商业开放生态最新的支付宝平台数据分析呈现了五大商业新趋势：支付宝成多个垂类人群聚集地作为离服务和转化更近的APP,支付宝在多种场景积累了丰富的人梆智，学生、车主、理财人群、18族等多个垂类人群在It燎集，高净值、年轻化、细分化成为三大显著特征。支付宝会员是全球最大商业会员体系之一笆钻会员一半是18-35岁年轻人群每2人中就有1人用支付宝办事全国3

2、1介省市自治区已将“办事大厅”搬进支付宝6人的健康管家全国近9成的三级医院已入驻每3人中就有1人用支付宝看病就医5亿人的画词由全国超1300个城市已上线出行服务数千万上班族每天早晚高峰出行用支付宝全国超90家保险机构联合蚂蚊保共同服务6亿保民超一半在保用户来自三线以下城市年轻人的“电子财神庙”每2人中就有1人用余额宝理财,超2亿人活跃在理财社区交流经验今年五福，近亿人次涌入支付宝接财90、00后的新生活聚集地60%g校大学生通过支付宝认证享受商家提触学生价2000万个麒小目标在小荷包被设立，每月超300万人在荷包圈分享自己的“搞钱人设早中晚偷缰低碳出行、绿色消费成为年轻人的生活Wf主张数字化加

3、速，多个行业呈现发展新风口支付宝平台已有超150个垂直fl艮务场景、超800喇生活服务，生活服务类/但序每天服务近7亿人次。随着服务业散字化的普及、深化和AI的到来，多个行业呈现发展新风口。新能源汽车市场大爆发，车服务智能化成趋势30款车型全面接入支付宝车机产品提供用车及生活服务3亿平台活跃车主用支付宝充电的新能源车主一年增长近80%90%Ul1.充都占已碧成全国新能源车充电聚合第一平台医院也用上AI工具，让就医更暖心Q全国超300个城市、3500家医院入驻支付宝,提供挂号问诊、在线缴费、买药送药、报告杳询等智能医疗月踪浙江近百家医院率先应用支付宝AI就医助理解决方案，让患者从就诊前到就诊后获

4、得“有人陪”的就医体验宠物养育精细化它经济正升温以旧踊三三绿色消费成趋势精目寸受青睐让经营更可持续宠物保险、疫苗的购买量同匕上升80%每天有近500吨衣物在支付宝被回收健身、美容美发等行业服务商数量一年增长近i%回收行业B员务商已布局活跃广告客户增长4倍）活跃广告代理商增长9倍。品牌抢滩蓝海，支付宝广告客户量激增品牌正在积极寻找流量蓝海和营销新增量。为助力生态获得更多确定性增长，2023年8月，支付宝正式推出助力品牌啥时乙用户的“支付宝灯火”数字推广平台。随着支付宝流量的腌开放可投放流病模增长经支付宝灯火的品牌4卷序GMV年同t嫄高200%钙尔奇X支付宝奔驰X支付宝定制巨幅首屏动效从容演绎奔驰

5、实力探索运动新玩法首创打卡路线引领运动新潮1倍。支付宝成泛财商创作者抢占布局的新平台短视频和削g为主的内容生态持续增长,过A年，支付宝平台上MCN机构数翻1番,直播间数量增长了14倍。其中，泛财商成为支付宝增速最快的内容垂类。泛财商内容在支付宝最受宝友欢迎近半年来，泛财商内容的月均播放量增长18倍t每5个“宝友就有1个喜欢看泛财商类内容，OO后最爱看搞钱生意经泛财商领域创作者、入驻机构增速最快泛财商内容创作者近半年来开号量涨6倍万粉以上创作者糜蹴53%f超150家基金公司、券商等入驻蚂蚁财富号，为用户提供投教、陪团服务，各机构、创作者发布内容一年增2.5倍生态+技术开放，助力品牌和IP营销创新

6、大型赛事、品牌活动正积极寻求创新方案。通过深厚的生态和技术积淀，支付宝助力打造了多个历史首创，实现造星、造节、造IP，助力商业催生更强爆发力。I支付宝数字人、Al技术进入多行业场景应用助力杭州第19届亚运会实现“首个数字点火仪式”和首个移动支付互联亚运会”等5个亚运首创助力复星旗下豫园打造全球首个数字人灯会，近100万人次在支付宝点亮龙灯祈福,观赏“山海奇豫平台IP开放合作，实现品牌营销创新作为连续9年在春节陪伴用户的IP,支付宝五福持续推陈出新2024年上线四大AI全新玩法,让五福成为数亿人的“数字庙会”，近4万商家参与发放亿级福卡支付宝成电影宣发新选择，百万网友五福期间AI换脸参演热辣滚烫，当起电影编外宣传员“