社会工作者考试：接案考点巩固三.docx

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1、社会工作者考试：接案考点巩固三1、多选?接案时收集服务对象资料的内容和范围包括OOA.服务对领对机构功能的了解程度B.个人资料C.身体情况D.服务对象的特点与能力E.服务对象所处的社会环境A、AB、BC、CD、DE、E正确答案：B,C,D,E参考解析：收集服务对象资料的内容和范围包括：（1）个人资料；（2）身体状况；（3）服务对象的特点与能力；（4）服务对象所处的社会环境。2、多选?社会工作实务的通用过程包括O六个阶段。A.接案、预估B.计划C.介入D.设计、设施E.评估、结案A、AB、BC、CD、DE、E正确答案：A,B,C,E参考解析：社会工作实务的通用过程包括：接案、预估、计划、介入、评

2、估和结案六个阶段。3、单选O是社会工作实务过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点。案估划入接预计介A.B.C.D.正确答案：A4、多选?在接案阶段，老年人个案工作很重要的一点是跟老人进行良好的沟通。社会工作者应该注意（）。A要在见老人前准备好一些辅助工具B.不要鼓励老人在跟自己交流的时候使用辅助器械C.要放慢谈话的节奏，给老人时间思考、处理信息D.注意发现老人没有淡出来的问题E.判定老人的问题是否严重，而老人白己却没有意识到A、AB、BC、CD、DE、E正确答案：A,C,D,E5、多选?在接案阶段，老年人个案工作很重要的一点是跟老人进行良好的沟通。社会工作者应该注意OOA.要在见老人前准备

3、好一些辅助工具B.不要鼓励老人在跟自己交流的时候使用辅助器械C.要放慢谈话的节奏，给老人时间思考、处理信息D.注意发现老人没有谈出来的问题E.判定老人的问题是否严重，而老人自己却没有意识到A、AB、BC、CD、DE、E正确答案：A,C,D,E选划估入估单计评介预&A.B.C.D.成功接案后就进入社会工作助人过程的下一阶段，即（）。正确答案：D参考解析：成功接案后就进入社会工作助人进程的预估阶段。7、单选夏军在升入高中后感觉压力特别大，无法适应高中生活。而他的父母也觉察到他与同龄孩子不同，对如何教育他感到很迷茫，不知如何处理他在性格、学习和成长方面的困惑。于是，夏军在老师的介绍下接受了学校社会工

4、作者的协助。对于学校社会工作者来说，夏军的父母属于OOA.自愿型服务对象B.现有服务对象C.潜在服务对象D.非自愿型服务对象正确答案：C参考解析：那些主动求助和转介及外展而来的，并已经使用社会工作者所提供的资源或正在接受社会工作者协助的服务对象，被称为现有服务对象；那些尚未使用或接受社会工作者协助和社会工作资源帮助，但未来可能需要服务资源和协助的服务对象，即是潜在服务对象。本题中夏军在老师的介绍下接受社会工作者的协助，他是社会工作者的实际服务对象。夏军的父母因为对教育孩子感到非常困惑，不知如何处理孩子在性格、学习和成长方面的困惑，同样也需要协助，因此，父母就是潜在服务对象。8、多选?接案时要注

5、意OOA.决定是否需要紧急介入B.权衡是否有能力处理问题C.回避原则D.决定问题的优先次序E.保证服务对领所要求的服务符合服务机构的工作范围A、B、BC、CD、DE、E正确答案：A,B,D,E参考解析：接案时应注意的事项有：（1）决定是否需要紧急介入；权衡是否有能力处理问题；决定问题的优先次序；保证服务对象所要求的服务符合机构的工作范围。因此，本题正确答案为A、B、D、E09、多选?决定服务对象问题的优先次序时需要注意OoA.先难后易B.先易后难G.尊重服务对象意向D.由服务对象独自决定E.社会工作者需要与服务对象共同决定优先次序A、AB、BC、CD、DE、E正确答案：B,C,E参考解析：决定

6、问题的优先次序应注意：（1）尊重服务对象意向；（2）使其愿意努力作出改变；（3）先易后难；（4）社会工作者需要与服务对象共同决定优先次序O10、单选?张芳有个患孤独症的儿子，张芳把所有的精力都放在儿子身上。她对自己的丈夫和公婆很有意见，觉得自己付出太多，而丈夫一家人对孩子照顾不周。家人之间经常吵架，张芳感到很无助和疲惫。社会工作者了解了这一家人的情况后，开始积极地介入。他为张芳及其家里人进行辅导，让大家彼此表达自己的感受。张芳也慢慢地知道丈夫和婆婆并不是如自己所想的那样，家人逐渐互相理解，一起参与到孩子的治疗和生活中。这个案例中，社会工作者所做的工作是OOA.危机介入B.疏导患者和家属的情绪C

7、.心理社会评估和干预D.悲伤辅导A、AB、BC、CD、D正确答案：C11、1选某夜，社会工作者张娜在单位值班，接到一位女孩向单位“心理热线”打来的电话说：“我痛恨这个世界，我不想活了。”这时张娜应该怎么做？（）A.进行结案B.向单位领导汇报C.提供紧急介入服务D.对该女孩的问题进行预估正确答案：Q参考3析：对于社会工作者，并非每个案例都是从接案开始的，遇到紧急情况（如自杀、性暴力问题）时，就需要社会工作者直接进入干预程序。故本题的答案为Co12、多选?接案时收集服务对象资料的内容和范围包括OoA.服务对象对机构功能的了解程度B.个人资料C.身体情况D.服务对象的特点与能力E.服务对象所处的社会

8、环境A、AB、BC、CD、DE、E正确答案：B,C,D,E参考解析：4集版窑对象资料的内容和范围包括：（1）个人资料；（2）身体状况；（3）服务对象的特点与能力；（4）服务对象所处的社会环境。13、单选社会工作者小周对服务对象琳琳说：“如果按照现在你选择的目标去做，你觉得对你会有什么影响?有哪些因素能够帮助你实现这个目标?有没有什么障碍？”小周进行的程序和工作是OOA.确定目标并决定目标的先后次序B.向服务对象解释设定目标的目的C.与服务对象讨论.目标的可行性和可能的利弊D.确定服务对象的需要和问题正确答案：C14、多选方女士家中最近出了一些事，她无法应对，求助社会工作者冯女土，目前进入开始阶

9、段。在此阶段，社会工作者冯女士的主要任务是OOA.制订介入服务计划B.与方女士家庭成员建立稳定的合作关系C.全面评估方女士家庭成员的问题D.明确服务介入的目标和基本要求E.查阅与方女士家庭情况类似的其他家庭的一些文献资料正确答案：B,C,D参考解析：开始阶段是社会工作者正式开始与受助家庭开展服务介入活动的阶段。在家庭社会工作开始阶段，社会工作者的主要任务包括：与受助家庭成员建立稳定盼合作关系，全面评估受助家庭成员的问题，以及明确服务介入的目标和基本要求。15、单选社会工作者小陈与因家庭暴力有心理障碍的刘女士进行接案面谈时，小陈询问了刘女士的问题和需要、交流了双方对问题的看法和期望，这一过程体现

10、出的是面谈技巧中的OOA.倾听B.沟通C.主动介绍自己D.询问正确答案：B参考解析：面试的技巧包括：主动介绍自己、沟通和倾听。沟通是一个人和另一个人（或两个以上的人）借助语言或非语言符号互相交换观念、信息、态度、感受和情感等内容的动态过程。沟通的内容包括：了解服务对象的问题和需要、交流双方对服务对象的问题和社会工作机构的功能，以及社会工作者的角色的看法和期望。【命题点拨】本题考查的知识点是面谈的技巧。16、多选韩路来到某社会工作机构求助，社会工作者小黄负责接案。小黄要与韩路进行接案面谈，则小黄的主要任务是OOA.界定服务对象的问题B.决定工作方法C.促进和诱导服务对象的改变D.澄清角色期望和义

11、务E.激励并促进服务对象进入角色正确答案：A,C,D,E参考解析：接案面谈的主要任务是：界定服务对象的问题；澄清社会工作者和服务对象的角色期望和义务；激励服务对象并促进服务对象进入角色；促进和诱导服务对象的改变。17、多选社会工作者接待来访时面谈的技巧有OoA.试探B.沟通C.倾听D.接纳E.主动介绍自己正确答案：B,C,E参考解析：为使接案面谈顺利进行，社会工作者需要掌握娴熟的面谈技巧，包括：主动介绍自己；沟通；倾听。18、多选?社会工作常用的评估类型有OoA.预估B.手段评估C.过程评估D.目标评估E.结果评估A、AB、BC、CD、D正确答案：C,E参考解析：社会工作评估有不同的策略，因评

12、估目的不同也有不同类型，比较常用的有过程评估和结果评估两种。19、多选?社会工作者采用的个案工作的特点包括OoA.社会工作者间接助人B.服务对象是有需要的个人以及家庭C.社会工作者采用的是间接的工作方式D.帮助服务对象适应外部环境E.工作H标是帮助服务对象解决现实问题A、AB、BC、CD、DE、E正确案：B,D,E参考解析：注会土作者采用的个案工作有这样几个特点：社会工作者直接助人；服务对象是有需要的个人以及家庭；社会工作者采用的是一对一、面对面的工作方式；帮助服务对象适应外部环境；工作目标是帮助服务对象解决现实问题，提高自身能力。20、多选?决定服务对象问题的优先次序时需要注意OoA.先难后

13、易B.先易后难G.尊重服务对象意向D.由服务对象独白决定E.社会工作者需要与服务对象共同决定优先次序A、AB、BC、CD、DE、E正确答案：B,C,E参考解析：决定问题的优先次序应注意：（1）尊重服务对象意向；（2）使其愿意努力作出改变；（3）先易后难；（4）社会工作者需要与服务对象共同决定优先次序。21、单选在界定服务对象问题时，最重要的起点是OoA.他人对服务对象的看法B.社会工作者对服务对象的看法C.专业人士对服务对象的看法D.服务对象自己对问题的看法正确答案：D参考解析：在界定服务对象的问题时，社会工作者需要注意的是，服务对象自己对问题的看法是界定问题时最重要的起点。【命题点拨】本题考

14、查的知识点是社会工作者在界定服务对象的问题时，应该注意的事项。22、单选由政府、法院或其他部门或个人（包括父母、老师等）转介给社会工作服务机构，以协助其解决问题的服务对象，属于（）。A.现有服务对象B.非自愿型服务对象C.自愿型服务对象D.潜在服务对象正确答案：B参考解析：非自愿型服务对象是指那些由政府、法院或其他部门或个人（包括父母、老师等）转介给社会工作的服务机构，以协助其解决问题的服务对象。非自愿型服务对象是被动接受帮助的，这种特性使得他们在接受服务时通常会存在或表现出某些抗拒情绪和行为。在社会工作的助人活动中，与这类服务对象的专业关系通常不易建立，需要进行相当细致的工作，同时需要非常娴熟的工作技巧。23、多选?社会工作实务的通用过程包括O六个阶段。A.接案、fi估B.计划C.介入D.设计、设施E.评估、结案A.AB.BC.CD.DE.E正确答案：A,B,C,E参考解析：社会工作实务的通用过程包括：接案、预估、计划、介入、评估和结案六个阶段。24、多选?社会工作者采用的个案工作的特点包括OoA.社会工作者间接助人B.服务对象是有需要的个人以及家庭C.社会工作者采用的是间接的工作方式D.帮助服务对象适应外部环境E.工作目标是帮助服务对象解决现实问题A、AB、BC、CD、DE、E正确答案：B,D,E参考解析：a会土作者采用的个案工作有这样几个特点：