电子商务模拟实训.docx

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1、电子商务模拟实训报告序号_J6专业市场营销班级市销61201姓名李波勇指导教师杨波/俞飞目录1产品分析11.I产品定位说明11.2 产品差异化说明11.3 产品包装策略22用户分析22.1 用户特征分析22.2 用户买点分析33竞争对手分析43.1 列出三家你认为做的比拟好的对手43.2 请分析第一家的优势44页面策略74.1 品牌传播诉求第一屏74.2 好奇心放大器第一屏84.3 第一屏中其它准备放置的元素假设无请留空）94.4 一屏以下准备放置的元素94.5 请规划出网站的首页135推广策略155.1用户集中的渠道1552用户集中的网站155.3 用户常搜索的10个相关关键词165.4 准

2、备采用的推广方法165.5 执行力度166话术设计196.1 常见问题分析196.2 标准答案设计20附件1：网站诊断21附件2:账户结构图24小结261产品分析1.1产品定位说明(1)数码轩是一家专门经营售卖数码产品的网站，现今世界科技飞速开展，电子产品更新换代越来越快，旧版的产品已经满足不了现在人们心中对最新产品的渴望，数码轩全方位的对数码相机、电脑、各种数码配件进行售卖。想要最新产品，就来数码轩吧！(2)数码轩目标客户主要集中在1840岁的中青年群体。该年龄段的消费群体是最追求时尚的主要群体，他们对新鲜的产品有着比拟浓厚的求知欲，而且该群体大多数具有一定的经济根底，有很强的购置欲望，追求

3、流行、个性，敢于尝试新事物。(3)数码轩主要经营数码相机、电脑、各种数码配件。产品及时更新，满足广阔消费者的购置欲望。14)数码轩价格适中，产品质量有保证，一分钱一分货，让你购置的物有所值。6.3 产品差异化说明(1)产品品牌多元化数码轩和著名品牌签约进行联合售卖，例如数码轩售卖小米、iphonc、三星、华为等等著名的，而且对产品进行详细的细分。这就给消费者提供了更多的选择空间，更好地刺激了消费者们的购置欲望。(2)产品品种多样化数码轩不仅销售，而且还售卖数码相机、电脑、各种数码配件，让消费者在购置产品时，也可以想想自己是否还有其他数码产品的需求，刺激消费。满足消费者“一站式”购物。(3)产品

4、价格的差异化数码轩产品的价格是绝比照市场上的要低一些，并不是质量有问题，而是为了留住消费者刺激其消费，质量有足够的保障。数码轩目前的常规折扣主要以两种方式进行：会员制度和节假日打折促销以及套餐打折1比方买是还买了鼠标键盘之类的数码配件)06.4 产品包装策略网站包装：在2015年下半年数码轩携手全国60家媒体，号召广阔厂商与网友，发起了一场大规模赈灾义卖活动。此次活动共募集义善款20万元，其中12万元捐赠给北京青少年开展基金会，用于资助10名家在山区的北京高校贫困大学生，其他善款用于重建学校。并且每人可以获得数码轩200元代金券，代金券可以抵消一局部现金。产品包装：(1)色彩设计在数码电子产品

5、包装设计上的应用色彩具有宣传商品、吸引消费者注意力的广告作用，所以在商品包装设计时，应该注意到色彩的重要做用，让设计者在设计商品包装色彩时，尽量设计出符合数码电子产品身份的色彩，以提高企业的产品在销售中的合作力。对迅速拓开销售市场方面起着极大的推动做用。(2)等级分类包装策略消费者在购置数码电子产品时，根据消费者购置目的的不同，对同一商品采用不同等级的包装，如果消费者购置之后作为礼物送给好友，那么包装可以适当的精美一点。(3)附赠品包装策略我们可以在包装物内附有一些赠品，比方消费者购置的是，那么可以在包装内附带防尘塞、电容屏触笔、保护膜、支架(看视频)等附带产品，以此来诱发消费者重复购置的做法

6、。2用户分析2.1 用户特征分析包括用户的年龄、职业、地域、收入水平、教育水平、上网习惯等(1)年龄：1840岁的中青年群体。该年龄段的消费群体是最追求时尚的主要群体,他们对新鲜的产品有着比拟浓厚的求知欲，而且该群体大多数具有一定的经济根底，有很强的购置欲望，追求流行、个性，敢于尝试新事物。(2)职业：处在18-40岁年龄段的群体中，大学生可以说是一个主要的消费群体，他们追求时尚，喜欢新鲜事物，对最新的产品持有很强的购置欲望。其次就是处在30岁左右的白领，他们有一定的经济根底，而且在某种程度上认为数码产品可以象征身份，所以他们也会有很强的购置欲望。(3)地域:全中国。(4)收入水平：对于大学生

7、而言，他们主要的经济来源与他们的父母，所以他们支付时一般都是由他们父母亲来代替。针对于30岁左右的白领来说，一般的收入水平应该在6000左右，因为是最新的数码产品，所以价格当然会有一定的高度来彰显其品质。(5)教育水平:没有特定的要求。16)上网习惯：在这个互联网迅速开展的时代，大多数人在没事的情况下就喜欢上网看贴吧、新闻、视频、网购、打游戏等，在闲暇的时候浏览。2.2 用户买点分析主要分析用户在购置同类产品时，关注那些问题。那些元素最终能够决定他的购置行为。1、用户在购置同类产品时关注的问题(1)产品款式用户在购置产品时比拟看重的一个因素就是产品的款式，款式是否新颖对是否决定购置起着很大的决

8、定作用。因此，款式新颖更能吸引消费者的眼球，让他们有购置的欲望。(2产品质量产品的质量是否有保隙，是否是正品；产品做工是否精细，产品是否有小的瑕疵。然后对所买的产品和网上其他商城以及线下实体店的价格进行比拟，看是否划得来，是否买的物有所值。(3)产品价格产品的价格是否在自己的承受范围内，价格是否适宜得当。2、影响决定购置行为的因素(1)价格是否在自己的承受范围内，价格是否适中；(2)产品是否是最新款，是否能够拥有最新的功能；(3)朋友、家人的意见。3竞争对手分析3.1 列出三家你认为做的比拟好的对手按优劣程序排序，将最好的排在第一个。11)公司：中关村商城zol(2)公司：飞牛网feiniu(

9、3)公司：亚马逊amazon3.2 请分析第一家的优势主要分析对方做的比拟好的、值得借鉴的亮点，并加以说明。(1)品牌传播诉求：中关村电子商城(ZO1.COM)定位于构建中国IT供给链业内交易规模最大、效劳最为贴心的3C产品网上电子商城。依托于中关村在线强大的IT信息与客户流量的支持，正在快速开展中。中关村商城拥有：Z团，Z优品，每口秒杀，限时抢购，积分兑换，商家大全，二手宝贝这七大板块。为用户打造一个放心、舒心、省心的“三心”购物环境是中关村商城这个的平台价值的一方面。另一方面，为商家和厂家提供更多的商品销售用户、提升商家或者厂家的知名度和更为广阔的开展空间！2好奇心放大器：“中关村一一拥抱

10、未来”的宣传口号旨在表现高新技术产业是21世纪全球科技经济开展的主导潮流和方向，象征着中关村高新技术产业的美好未来，突出中关村的开放与创新。另外，“中关村，离未来更近”、“中关村一一创业沃土，财富源泉”等宣传口号也被推荐在不同场合配合使用。中关村标识是由数字“0”、“1”交错组成的汉字“中”，另一组合形状为“21”。“0”、“1”是数字化生活最根本的构成代码，“21”表示中关村是21世纪中国率先开展知识经济,创造和改善社会物质文化生活质量的科技园区。整个标识简洁明快，稳重而现代感强。企业使命：推动中国和世界科技产业进步。企业价值观：专业、团队、激情、坚韧、感恩。3产品差异化：中关村商城(ZO1

11、.COM),成为一个“四新”的平台：新定位：由“致力成为中国最大3C网络电子商城”的目标，调整为“致力成为第一科技电子商务平台二新属性：中关村商城，将不仅仅是一个B2C网站；它是一个涵盖新品交易和二手交易、团购、拍卖、秒杀等形式丰富的电子商务平台。新构成：中关村商城的卖家构成，由原来独立经营提升为：专业IT经销商、厂商、其他知名的B2c电子商城、ZO1.官方和个人。新体验：不管您是ZoI的用户还是中关村商城原有的用户或新注册用户，购物流程已全站打通，您可以尽享简易酣畅的购物体验。开放者，胸怀广阔，海纳百川！新中关村商城，现将由3万多家专业的IT经销商、20多家厂商旗舰店、ZO1.官方商城组合而

12、成。将为您提供1259个国内外知名IT品牌共计695080件的商品。在这里，您可以享受到货比三家的优惠，还可获得放心购物的品质保障。4产品简介：中国最大的3C网络电子商城。从2003年ZO1.推出渠道黄页广告业务，正式进入商务交易领域开始。到今天，ZO1.渠道和商城已经开展成为了IT数码商品交易量到达百亿量级的交易平台，并为IT数码产品采购者所熟知。ZO1.电子商务平台历经11年积累，与全国超过50000家品牌产品商和渠道经销商建立起紧密合作，可为品牌厂商提供官方旗舰店入驻、品牌渠道网销联盟、品牌店铺街以及丰富多样的电商营销玩法，如：首发、团购、秒杀、闪购、满减、拍卖等个性化电商营销效劳。依托

13、于中关村在线15年来累积的科技媒体优势，中关村商城联合各品牌厂商和全国IT代理商，旨在打造一个透明、诚信和公平的开放式电子商务平台。5第三方认证：知识产权许可：(1)“中关村在线”提供的网络效劳中包含的全部信息(包括但不限于任何文本、图片、音频及视频等)以及为提供效劳而使用的任何软件等均受知识产权和其他相关法律保护。用户仅可以为个人和非商业目的使用“中关村在线”的网络效劳。除出于使用“中关村在线”效劳的目的外，未经“中关村在线”事先书面同意，用户不得以任何方式复制、转发或以其他方式使用“中关村在线”提供的网络效劳中包含的任何信息。(2如果用户希望复制、转发或以其他方式使用“中关村在线”网站的任

14、何内容或作品的，请与中关村在线联系：marketingzol。(3)“本协议”未授权用户使用“中关村在线”的任何商标、效劳标识和域名。6效果说明：中关村电子商城(ZO1.COM)定位于构建中国IT供给链业内交易规模最大、效劳最为贴心的3C产品网上电子商城。7质保承诺：ZoI商城通过在数码产品领域的多年积累，推出了科技数码网购的消费专属平台，并开创了独有的一套效劳体系一“Z+”，包含行货保证、先行赔付、如实描述、24小时发货、顺丰包邮、无忧退换货、发票保障等等，从买家到卖家两方面做到全面保障，势必做到让每款商品都物超所值，让每一笔订单都完美无瑕，Z+为您带来的不仅仅是效劳，更是您在电商的大潮中不

15、可或缺的指路明灯。Z+保障体系志在为广阔数码消费者提供最平安的数码网购效劳消费平台。8赠品策略：(10)媒体报道:媒体优势：2013年最新的百度指数显示，中关村在线的搜索频率是竞争对手的8倍，领先优势十清楚显，充分显示出中关村在线对中国互联网用户的巨大影响力。201301-O-e2013IO-e*943“109A7O注京IJ.-1口GK昼司ErM9K1。11网站活动：心怀感恩，永续前进！中关村不仅致力于为用户和客户提供最好的产品与效劳，更加秉承着“感恩”的企业文化，致力于社会公益事业的积极驱动，将爱心回馈社会。多年来,中关村在线积极与社会各类组织与机构进行广泛合作，为社会公益事业作出应有的奉献。2008年5月12日，中关村携手全国80家媒体，号召广阔厂商与网友，发起了一场大