酒店客房领班竞聘自我介绍演讲稿.docx

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1、酒店客房领班竞聘自我介绍演讲稿酒店客房领班竞聘自我介绍演讲稿篇1敬重的X总、主管、各位领班及全体兄弟姐妹：晚上好！缘份让我们相遇、相识、相知，首先我要感谢酒店给了我熬炼的机会，也要感谢各位领导对我的厚爱和关照，还有全体兄弟姐妹的关心与支持!也只有在这里才真正的感受到“爱是生命的源泉，这句话的含意。我们大部份都是来自相同的城市，不同的乡镇，可我们都有颗宽容、理解、谦让、热忱、相互关心和扶持的心，在这些年来，我们遇到很多难处、困惑，但我们不灰心、不泄气、同舟共济、相互的关心扶持，想方设法的把工作做得更好，只要客人满足了，我们也欣慰了，在这些经受中我们也增长了见识、充实了自己。在这里虽然辛苦，但让我

2、感到快乐、充实、布满活力，更懂得了珍惜和感恩。大家融恰相处，倾心的沟通，相互的理解，真诚的关心。不像社会上的人，为了生活勾心斗角、尔虞我诈、不择手段，无论是苦是甜都能亲如一家人，有福同享，有难同当!在这朝夕相处的日子，我看到更多同事的优点和自己的不足，从而取长补短。自从古总来到这里，她的言行感染了我们，让我感受最深的就是她的敬业、精干、爱心和为人处事，她的管理才能是在经受的每件事上自然的流露。记得有一次客人喝醉酒忘了自己住哪个房间，就要服务员打开空净房让他上厕所，可我们服务员一时难办，不好打算,客人就大发雷霆的闹到总台，要服务员去赔礼，否则就不结帐。可当时服务员认为自己没错,要赔礼也接受不了，

3、正在焦急时，古总来了，她一听说此事就说：“我去给客人赔礼。微笑的下了总台，把事情圆满的解决了。同样的事情发生在我们身上，我们说会认为没错还要赔礼，放不下脸去面对，从这件事可以看出我们缺少酒店利益和集体荣誉感的意识，所以说每经受一件事，都有我们该学的功课，每一次的历炼都是我们成长的见证。我们今日做的是服务行业，而我们酒店的宗旨就是“来宾至上、服务第一，可我们有时的服务的确有了很多的差距和不足，这都需要我们共同的努力和改进。既然我们今日是一员，就应当有一颗向上迎和的心，对上级的指示与支配都能完全的协作与执行，仔细的做好每一件事，文章来源莲山课件同事之间相互的体恤、理解、爱心，任何状况下都能与酒店的

4、利益第一、荣誉第一，只要我们具备了这些好的素养，无论走到哪里做什么事业，我想都会事半功倍!我信任在今后的历炼中，我们都能不断的提升自己。古人云“事上无难事，只怕有心人!，只要我们把培训的理念学问敏捷地溶入在实际的操作中，就能做好一个星级酒店的服务员，让来这里的客人都有宾至如归的感觉，何况我们还有顽强的后盾，细心的培育、引导、支持着我们，我们肯定能补足以往的缺欠，将工作做得更好！最终我想说的是，今日我有机会得到各位领导和同事的推举,无论怎样我都诚心的感谢大家的厚爱，我将更努力的协作做好该做的工作!也借此机会真诚的祝愿大家：工作顺当、万事如意、幸福安康!同时也祝我们XX酒店的生意如日冲天、蒸蒸日上

5、！酒店客房领班竞聘自我介绍演讲稿篇2敬重的各位领导，各位同事：我叫，来自西湖。20xx年我运气不错，有幸来到咱们这个人才聚济、团结又暖和的大家庭。借此机会，首先祝各位家人身体健康,万事如意!诚心感谢公司领导给我们大家这次公正、公正竞争、展现自我的舞台和施展才华的机会。企业的进展需要人才，为了使企业能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地，我们不仅需要服务技能过硬的员工，还需要懂业务、善经营的管理者，只有平常严格要求自己，不断提高自身业务素养，才能把握好每一次呈现自身才能的机会，从而实现自我价值。我竞聘的职务是领班一职，我知道，我没有辉煌的过去，只求把握好现在和将来。从我自身来讲，无论是工作力

6、量还是综合素养可能还不是最佳人选，但人往高处走，只有不断挑战自我，战胜自我才能实现自己的人生价值。二是淡淡做好主管的工作思路。做为一个管理者要学会沟通、擅长沟通，我要用自己的热忱把欢乐传播到每一个员工的心里面，给员工制造零距离的沟通，让员工在一个“无压，的环境中工作，充分发挥员工的乐观性。一个优秀的管理者要学会人性化的管理制度，要学会调动员工的主观能动性。员工不行可以教，好的员工就应当给与充分的信任,有了充分的信任才能有和谐的管理制度和服务意识。我们服务行业始终提倡顾客就是上帝，其实服务是相互的，用主动、周到、热忱的服务换来客人的愉悦和绚烂的笑容，也就是自己最大的欢乐。做为一个管理者你首先需要

7、的就是敬业精神。而这种精神就是责任，对自己，对集体，对社会的责任和义务。我今日的演讲虽然是毛遂自荐，但却不是王婆卖瓜，自卖自夸。我只是想向各位领导展现一个真实的我。我信任，靠着我的个人素养,我的爱岗敬业、脚踏实地的精神，我的工作热忱，我的管理阅历，我肯定能把主管的工作做好。假如各位有疑虑，那就请给我一个机会,我决不会让大家绝望。最终以一首自编的对联来结束我的演讲，上联是“胜固可喜，宠辱不惊看花开，下联是败亦无悔，去留无意随云卷T横批是竞聘上岗感谢大家！酒店客房领班竞聘自我介绍演讲稿篇3敬重的各位领导：大家好！作为酒店的一名员工，回顾酒店的成长历程，我思绪万千，心潮澎湃;面对酒店的将来，我信念坚

8、决，斗志激扬。酒店成长的每一个脚步都与我们相连。或许，我们曾经被领导批判而心存不满，我们曾经遭授无礼客人的辱骂而满腹委屈。但是，不经受风雨，又怎能见彩虹？人们都说，真诚的友情来自不断的自我介绍.我叫何鹏飞，来自遥远大西北.我确信勤奋仔细是我工作基础，严厉塌实是我工作的准则。从我自身来讲，无论是工作力量还是综合素养可能还不是最佳人选，但深深知道人往高处走，只有不断挑战自我，战胜自我才能实现自己的人生价值。再次特别感谢公司能给我们供应这样一次超越自我的机会，今日我要向着领班这一岗位冲刺，我很欣慰。我心目中的好领班，我认为，她应当有、也必需具备超强的六个方面：我认为，作为一个领班，她所起到的作用是巨

9、大的这样她不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁，做好主管的左右手，她也是一个能把下面员工的看法和看法总结并反馈的纽带，同样也是员工的知心人.她还需要具备超强的观看力，能够在第一时间把握员工的心态，做好沟通工作。能完全地管理好一个区域，带领她们提高各项业务学问和专业技能，能在她们有任何困惑和难题时教她们如何解决。当然，对公司的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解。要有肯定的执行力量和解决问题时坚决的思维方式，等等。假如我能竞聘上领班这一职，我将做好以下几点：L努力提高自身的学习力量。增加自身的业务学问和专业技能技巧，向领导和前辈们学习管理方面的阅历及处理顾客投诉的力量。2在提高自身的同时也要带领其

10、他的家人们一起进步。定时组织一些培训课程，涉及的方面可以更广一些，从产品的学问到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决，适当的时候也可以做一些激励方面的培训。3 .沟通很重要。准时的做好与员工的思想工作，细心观看她们的思想动态，以便能准时把握她们的想法与看法，并做好记录，进行反馈。4 .一个企业的营业目标永久是业绩为先，服务至上。要做到好的业绩，服务水准尤为重要。现在的客人已经不单单要求吃饱就好,他们对服务的满足度有了更高的要求,怎样才能做到公司提倡的人性化服务呢?那就是肯定要把顾客当伴侣看待,想伴侣之所想，急伴侣之所急。微笑是发自内心的，只有你真正把他们当伴侣看了，你才能真正的做到微笑服务。这样，你的服务做到位了，产品也能达到顾客的要求，业绩自然也就会提升。怎样跟顾客做伴侣，怎样做好顾客的伴侣，这也是我需要跟她们共同学习的地方。5 .完成上级领导支配下来的各项其他事务。酒店的进展势头迅猛，只有酒店这个大家庭进展了，我们才会有更好的提升自我的平台。现在有一个这么宽广的给我们施展幻想的舞台，我就要向着这个舞台最刺眼的地方冲刺!信任我总会胜利的！感谢！