关于医院医疗机构平安医院创建活动实施方案（精选3篇）.docx

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1、关于医院医疗机构平安医院创建活动实施方案（精选3篇）目录关于医院医疗机构平安医院创建活动实施方案（精选3篇）1一、指导思想2二、目标任务2三、创建标准3四、工作措施51.医院卫生院“平安医院”创建活动实施方案（最新版）8一、指导思想8二、目标任务8三、主要任务8（一）医院安全管理9（二）医疗服务质量10（三）医院医患关系与医疗纠纷处理10四、实施步骤11五、保障措施112024年创建“平安医院”活动实施方案及工作总结合集（详细版）12一、指导思想13二、目标任务13三、主要措施131、加强平安医院建设工作领导。132、健全部门分工协作机制。133、加强医院安全管理。144、提高医疗服务质量。1

2、45、规范医患关系与医疗纠纷处理。156、加强重大事件防控处置力度。15四、工作要求15（一）加强组织领导。15（二）明确创建职责。16（三）严格督查考核。16（四）夯实工作基础。162024医院平安医院工作总结17一、加强领导，提高认识17二、突出重点，建章立制“17三、丰富内容，严格措施18为认真贯彻落实关于做好2024年平安创建工作通知文件精神，扎实推进医疗机构治安综合治理工作，切实解决医疗机构执业环境面临的突出问题，有效提升医疗机构安全管理能力和医疗服务质量，结合全县卫生健康系统具体实际情况，特制定本实施方案。一、指导思想以全民健康为中心，以提升服务质量、构建和谐医患关系为主线，以建设

3、平安医院为总目标，充分调动医务工作者深入开展“平安医院”的积极性，以人防为保障、物防为基础、技防为核心，及时消除医院安全隐患，有效化解社会矛盾，不断创新治理方式，全面提升医院综合服务能力，着力营造安全、文明、舒适、优质环境，促进卫生事业健康持续发展。二、目标任务以创建平安医院为总目标，通过开展“平安医院”创建活动，使医务人员牢固树立为人民健康服务的宗旨，加强医疗机构内部管理，自觉规范医疗行为，提高医疗服务质量，维护医疗服务秩序，使医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，医患纠纷调处机制逐步完善。并努力形成“平安医院”建设长效机制，为人

4、民群众创造安全有序的诊疗环境，推动医院又好又快的发展，保障人民群众身体健康，为构建平安环县、和谐环县做出新的贡献。三、创建标准“平安医院”创建达到“十有”、“十没有一好一高”的标准。（一）“十有”即：有组织领导、有安全防范机制、有应急处置机制、有人防系统、有物防系统、有技防系统、有消防系统、有医疗服务安全管理机制、有内部管理机制、有医患纠纷调处机制。1.有组织领导。将“平安医院”创建活动与医疗服务工作紧密结合，成立工作小组，主要领导负总责，分管领导负责抓具体落实，有创建活动方案，人员落实、分工明确，定期召开会议研究创建活动。2有安全防范机制。有安全防范管理制度、医务人员安全防范制度，有门卫值守

5、、值班巡查和财务、药品、危险品存放等安全管理制度。防盗窃、防扒窃、防诈骗、防火灾、防破坏等各种安全防范设施完善，各种不安定因素和安全隐患及时排查消除。3 .有应急处置机制。有防疫情、防破坏、防灾害事故、防突发群体性事件的应急处置机制和预案，并定期组织开展应急预防演练，防范应对恶性突发事件能力好。4 .有人防系统。设立安全保卫机构，配备专兼职保卫人员和保安员（县级医院有派驻民警），保安人员数量达到要求标准（按照不低于在岗医务人员总数的3%或20张病床1名保安或日均门诊量3%。的标准配备），满足安全防范工作需要。严格门卫制度，出入人员、车辆有安全检查，有登记。保安人员对供水、供电、供气、供热、供氧

6、、“毒、麻、精、放”药（物）品、易燃易爆物品存放库房等重点要害部位、夜间值班科室实行24小时值班守护；对出入口、停车场、门（急）诊、住院部、候诊区和缴费区等人员活动密集场所加强巡查，巡查记录齐全。5 .有物防系统。保卫人员对讲机等必备的通信设备和防护器械配备到位。供水、供电、供气、供热、供氧中心，计算机数据中心，安全监控中心，财务室，档案室（含病案室），大中型医疗设备、血液、药品和易燃易爆物品存放点等区域，安装防盗门、防盗栏等安全防护设施。“毒、麻、精、放”药（物）品、易燃易爆物品在专用库房存放，现金存入保险柜。专用库房和保险柜落实双人双锁管理。6,有技防系统。供水、供电、供气、供氧中心，计算

7、机数据中心，安全监控中心，门卫值班室，财务室，档案室（含病案室），大中型医疗设备、血液、特殊药品及易燃易爆物品存放点，各出入口和主要通道视频监控全覆盖。7.有消防系统。门诊楼、住院部、易燃易爆物品存放库房等重点要害部位，按规范要求配置消防设施，消防疏散出口、通道畅通，消防设施、灭火器材、报警系统、安全标志和应急照明齐全、灵敏有效，符合规范要求，定期开展消防隐患排查整治，无火灾隐患；医疗急救车通道畅通，主出、入口无堵塞现象。本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容11In、没重员有车本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本

8、页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容创建活动要紧紧围绕“组织机构健全，医疗行为规范，医患关系和谐，职能有效发挥，内部管理有序，防范体系完善”的要求，紧密壬务。本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印

9、或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容员医,生提意及苒严等维护社会稳定的任务。（五）完善内部安全管理措施。落实企业事业单位内部治安保卫条例，建立健全内部安全管理制度，切实管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事。加强医护人员及职工的法治教育，强化治安防范意识和自我保护意识；采取积极有效措施，严防商业贿赂、参与邪教组织活动及黄、赌、毒等各类违法犯罪行为的发生

10、；严格规范毒麻、精神、放射性物品及各类危险品的安全管理，确保不发生各类安全事故。（六）健全治安防范保障体系。完善治安防控体系，切实发挥警务室、安保室职能，加强人防、物防、技防建设，坚决打击和防范盗抢扒窃案件，重点解决医托、医闹等滋扰正常医疗秩序的事件，在院内设立有奖举报制度，鼓励社会群众检举盗窃、医托、医闹嫌疑人员，建立良好的医疗秩序，有效保障职工和病人的生命财产安全。按照医疗机构基础设施消防安全规范的要求，各种消防设施配置符合规范,强化消防管理责任，及时消除火灾隐患。认真贯彻医疗卫生机构灾害事故防范和应急处置指导意见，建立和完善重大突发事故应急处置机制，积极预防和稳妥处置重大案件和灾害、交通

11、、设备等事故,努力减少各种意外损失。医院卫生院“平安医院”创建活动实施方案（最新版）为深化医疗卫生体制改革，加快医疗卫生事业发展，增进广大人民群众身体健康，必须有一个安全、稳定的内、外部环境。根据省、区卫生行政部门有关文件精神，结合我院实际情况，特制定医院创建平安医院实施方案（以下简称方案）。一、指导思想坚持以人为本，扎实推进医院治安综合治理工作，切实解决医院执业环境面临的突出问题，确保医院职工和患者的生命及财产安全,确保正常的医疗秩序，确保医院发展稳定，为医院的改革发展创造良好的环境。二、目标任务通过开展“平安医院”创建活动，使医疗执业环境明显改善，医疗服务质量明显提高，达到“五好四无”，即

12、防控机制好、治安状况好、医德医风好、医患关系好、医疗环境好；无刑事案件、无黄赌毒现象、无群体性事件，无重大医疗事故和医患纠纷，并努力形成“平安医院”建设长效机制，为人民群众创造安全有序的诊疗环境，促进卫生事业持续健康发展。三、主要任务（一）医院安全管理1、将创建工作列为加强医院管理的重要内容；医疗事故鉴定和医疗事故处理程序完善，医疗投诉、医疗纠纷、信访问题处理妥当;执法、执规行医，依法履行医疗服务活动职责。2、将创建工作列入整体工作目标，成立创建活动领导小组和工作机构，主要领导亲自抓，有创建工作方案，人员落实，分工明确,定期召开工作会议，开展多种形式的宣传活动。3、安全保卫保障机制和工作机制完

13、善，保卫机构和保安队伍健全，防盗窃、防扒窃、防诈骗、防火灾、防破坏等各种安全防范设施完善，各种不安定因素和安全隐患得到及时排查和消除。4、安全生产责任落实，岗位职责和技术操作规程完善；消防疏散出口、通道畅通，消防设施、灭火器材、报警系统、安全标志和应急照明齐全、灵敏有效，符合规范要求，无火灾隐患。5、制订防恐怖、防破坏、防灾害事故的应急处置预案并组织演练，对重点安全岗位工作人员定期培训。6、对患者在院期间的安全管理有措施、有落实，防止意外事故和突发事件对患者造成伤害，保护患者在就诊期间的财产安全和生命安全。7、有突发群体性事件应急处置指挥系统，应急处置工作预案完善，信息报告与反馈程序执行严格。

14、8、对医疗废弃物的安全管理有措施、有落实。9、医疗急救车通道畅通，医院内人车分流，主出、入口无堵塞现象。10、有防范邪教组织和非法组织活动的措施并加以落实。（二）医疗服务质量1、认真遵守医疗服务管理法律法规，定期开展医德医风教育和法律法规培训。2、医疗安全措施完善，执行严格，安全用药有措施、有落实。3、医疗技术人员执业资格管理严格，诊疗、护理技术规范和常规执行严格，医院感染控制和血液管理严格。4、有医疗质量管理机构和考核机制。5、医疗事故处理工作的质量高，程序规范。（三）医院医患关系与医疗纠纷处理1、建立健全党政领导齐抓共管的院务公开工作机制，积极推行院务公开，采取多种形式及时公开医疗服务、收

15、费信息，加强医疗价格管理，杜绝不合理收费现象。2、建立健全医患沟通制度，建立健全化解医患矛盾和预防、排查、调解医疗纠纷的工作机制，医患纠纷解决及时。3、建立健全医疗服务社会监督评价机制，定期征求患者对医疗服务和医院管理的意见，患者的综合满意度提高。/设立医疗事故争议处置T作机构和T作机制，患者投诉举报本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容确本页文本下载后即可去水印或复制文本内容加部本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容；医本页文本下载后即可去水印或复制文本内容制本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容核本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容本页文本下载后即可去水印或复制文本内容!领/成员IrJJ-.J后），明确了有关行政职能后勤部门的肉体职责任务。将创建活动列入年度考核重要内容，对措施不利