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1、奖惩条例为充分发挥员工的主动性、创造性,增强学习意识和团队精神,引导员工和集体创造更好的绩效,鼓励员工共同营造积极向上的集体氛围,推进良好的企业文化,让员工与企业共同成长、发展,公司将对成绩突出的优秀员工和集体实施奖励;同时为了能够对违反相关规定的行为进行处罚时有所依据,保障奖惩过程客观、公开、公正、公平,体现公司制度的严肃性,特制定本制度。一、奖罚形式1、奖励:一级嘉奖、二级嘉奖、三级嘉奖、记功、晋升/加薪、晋职。2、处罚:一级警告、二级警告、三级警告、记过、记大过、降职(薪)、解聘。二、奖罚标准1、一三级嘉奖一次奖分别为50元、100元、300元;记功奖励800元。2、一三级警告一次罚分别
2、为20元、50元、(100-300)元;记过一次扣500元;记大过一次扣100O元。5、全年累计警告三次者,加记过一次,全年累计记过三次者,加记大过一次;6、全年累计记大过两次给予解聘;三、奖罚程序1、奖励:由部门负责人填写员工奖惩单经分管领导审批后报至人力资源部,由人力资源部统一审核后的员工奖惩单报总经理助理、公司领导审批执行。一经发现填写的员工奖惩单存在虚假现象,责任人将予以记大过的处罚直至解除劳动关系。2、惩罚:(1)给予员工的处罚要根据其犯错误的事实、性质、影响、当时环境、本人一贯表现,全面考虑,慎重决定;(2)给予员工经济处罚由公司监察部门或部门负责人开出员工奖惩单,经人力资源部负责
3、人、总经理助理、公司领导审批后存入受罚人人事档案。(3)员工不服从处分时,允许员工进行申辩。(4)给予员工辞退、解聘处理的,由部门负责人出书面报告交人力资源部。四、奖罚条件(一)奖励1、符合下列条件之一者,给予一级嘉奖:(1)在工作中采取有效措施为公司避免经济损失或节约费用在1000元以上1万元以下者。(2)工作中自觉主动、积极肯干表现良好,并有具体事实者。(3)热心服务于本部门或相关部门,并有具体事实者。(4)团结同事,领导有方,较好提高部门业绩的管理人员。(5)较好完成阶段性工作任务,并有具体事实者。(6)提出较为良好工作建议和行动方案,并被公司采纳的。(7)有良好的道德风范,在员工中树立
4、良好的表率作用。(8)积极维护公司荣誉,在客户中树立良好的公司形象和口碑。(9)敢于抵制不良现象者。(10)其他有益于公司和岗位工作的良好表现行为,并有事实证明者。2、符合下列条件之一者,给予二级嘉奖:(1)在工作中采取有效措施为公司避免经济损失或节约费用在1万元以上5万元以下者。(2)勇于举报公司内严重失职、贪污盗窃、滥用职权、营私舞弊、泄露公司机密等违法违纪行为,经核查情况属实的。(3)阶段性工作、临时或专项任务完成出色的。(4)提出良好工作建议和行动方案,并取得较好实际效果的。(5)忠于职守、见义勇为的行为。(6)工作中发挥主观能动性,对有关或当地政策应当缴纳的税收、行政事业性收费以及经
5、营性服务费用,达成免缴、减缴、缓缴的,根据为公司节约的实际成本费用达10万元以上20万元以下的。3、符合下列条件之一者,给予三级嘉奖:(1)遇见问题处理得当,为公司避免经济损失在5万元以上10万元以下者。(2)提供合理化建议,取得良好成绩或效益者。(3)控制成本,节约物料,取得良好效益者。(4)阶段性工作、临时或专项任务完成极为出色,并取得良好效益或成就者。(5)举报公司内严重失职、贪污盗窃、滥用职权、营私舞弊、泄露公司机密等违法违纪行为,经核查情况属实并挽回重大损失的。(6)发现职责外重大问题,及时采取有效措施,防止公司受到损害。4、符合下列条件之一者,给予记功奖励:(1)遇到问题采取适当措
6、施予以及时挽救,从而防止公司受到重大损失,为公司避免经济损失在10万元以上者。对公司各项管理制度、操作流程等提出重大改善意见,并得到公司及领导认可的。(3)有益公司发展的重大创新,并在实施中取得重大成就和经济效益者。(4)不顾个人安危,奋勇挽救、保护公司财产、公物者。(5)工作中发挥主观能动性,对有关或当地政策应当缴纳的税收、行政事业性收费以及经营性服务费用,达成免缴、减缴、缓缴的,根据为公司节约的实际成本费用达20万元以上40万元以下的。5、符合下列条件之一者,可晋升工资、晋职奖励(1)工作有突出贡献,受到社会和公司领导肯定者;(2)有突出才能,为公司急需者;(3)为同行业竞相争取者。(4)
7、执行力强,工作中总是认真执行上级指示,按时并出色完成各项工作任务。(5)充分理解公司经营理念和长期战略,制定工作计划及工作重点符合公司发展战略。(6)工作中任劳任怨,勇挑重担,工作内容增加后(以岗位说明书为参考),仍能较好完成工作并得到上级充分肯定。(7)有较强的协调沟通能力,善于协调工作过程中涉及到的各方面关系,及时解决冲突和矛盾,遇到有困难时能首当其冲。(8)具备较强的业务技能,表率作用明显,在很好完成本职的前提下,能够主动帮助他人或指导下属改进工作方法,提高工作效率,并协同完成工作。(9)工作中发挥主观能动性,对有关或当地政策应当缴纳的税收、行政事业性收费以及经营性服务费用,达成免缴、减
8、缴、缓缴的,根据为公司节约的实际成本费用达40万元以上的。(二)处罚1、符合下列条件之一者,给予一级警告处罚:(1)不爱护公物的行为(未造成经济损失)。(2)不按规定接或打电话,用公司电话办私事。(3)上班时不按规定着装、不按规定佩戴工作牌者,工服不整,仪表不整或非上班时间在工作区域以外穿着工作服装,影响公司形象者。(4)在工作时间从事私人或与工作无关的活动,如:听音乐、吃零食、上网聊天、嬉戏闲谈、偷懒嗑睡、乱丢果皮、杂物、看报刊、听收(录)音机者等有损公司言行的。(5)上班时间,未经上司许可擅离工作岗位,串岗、空岗。(6)不按公司礼节礼仪或礼貌用语操作但未造成影响者。(7)上班时在公众场所吸
9、烟,带酒气上班者。(8)不执行领导安排工作与公司制度者。(9)不按规定的操作程序操作但未造成影响者。2、符合下列条件之一者,给予二级警告处罚:(1)文件传达不及时、不到位,对工作造成一定影响者。(2)工作疏忽或不认真,但未造成实际经济损失的。(3)未按公司流程开展工作,影响工作顺利完成的。(4)工作方法不当或问题处理不当,造成一定影响者。(5)未按计划或安排完成工作任务,影响其他工作开展者。(6)未履行岗位职责(未给公司造成损失)。(7)发现有损公司的言行,不上报或不及时制止的。违反时效制,不按时完成工作计划(总结)、人事月报、采购计划、财务报表者。(9)档案资料不按时按标准归档者。(10)公
10、司各类培训、会议或活动迟到者。(11)拖延执行上级指令及时效制规定,影响工作进度,尚未造成损失者。(12)其他违反公司规定情节轻微的或相当于以上内容的过失行为。3、符合下列条件之一者,给予三级警告处罚。(1)未经批准不参加培训、会议或活动者。(2)在工作时间打游戏、争吵等扰乱正常工作秩序的;在办公室或公共场所发泄个人不满情绪,造成不良影响者;(3)没有正当理由,不服从上司的指示;或者超越职权,扰乱职务制度。(4)对同事、来访者、顾客不礼貌,在接待工作中出现冷(态度冷漠)、硬(语言生硬)、顶(顶撞顾客)、推(推卸责任)等现象。无事生非,挑拨离间,损害同事之间团结的。(6)未经公司领导同意私自调班
11、、调休者。(7)未履行岗位职责,给公司造成一定损失的。(8)对客岗位服务不及时、不主动、不热情,讲话不用敬语和礼貌用语者;公司举行的各类培训考核成绩不及格者;(9)其它不认真工作、不文明、不道德行为,根据过失性质、影响及造成的后果需给予警告处分者。(IA其他违反公司规章制度且情节较严重的或相当于以上内容行为的。4、有下列行为之一者,可给予记过处分:(1)一年内给予警告处罚三次者。(2)不按时归还公司借款或未按时办理报销手续的。(3)违反标准作业规程,造成严重不良后果,尚未造成公司利益损失者。(4)捏造请假理由或伪造有薪假期等证明,经查证属实者。(5)工作时间睡觉者。(6)未经许可出借公司财物者
12、。(7)旷工一天者;(8)使用亵渎性或辱骂性语言者。辱骂同事或管理人员,情节严重者。(9)向他人误传或他人薪金数额者。(10)拾遗不报,造成不良影响者。(三)违反招聘规程,介绍不称职入职者。(12)未按合同评审制度评审合同者;(13)司机违反规定,擅自出车办理私人事务的。(14)擅自挪用公款在100元以上,300元(含)以下者。(15)对客岗位员工对客服务时,违反时效制规定,造成客户投诉者。(16)其他有碍生产安全或管理,但未造成经济损失者。(17)不服从上级的工作安排者。(18)不按规定的操作程序操作,使其或他人工作受到影响者。(19)对夕滑的工作不耗、襁米工作推诿、做1耍滑,较X隹与他A配
13、合工作。(20)对下级的过失不批评、不报告、姑息迁就、得过且过,经查证属实的。(21)工作疏忽大意,使公司财务丢失或损坏单未造成影响;(22)未经他人同意,私自登录他人电脑者。(23)根据过失性质、影响及造成的后果,应确认为记过处分的行为。5、有下列行为之一者,可给予记大过处分:(1)一年内给予记过三次者。(2)造谣惑众,挑拨是非,有事实证明尚未造成恶劣影响者。(3)服务态度差,对客有失礼行为,情节严重,遭客户合理投诉者(有事实根据)。(4)私配办公室、仓库、会所、设备房等钥匙者。(5)代他人打卡,授意他人打卡,更改卡、冒签卡。(6)旷工两天者。(7)明知有病而有意拒绝接受公司指定体检、治疗或
14、防疫注射者。(8)故意浪费公司财物或将公司物品据为己有者。(9)擅自挪用专款300以上,500以下者。(IO)财务人员违反现金管理规程,不按时将公款存入银行者。(三)违反财务审批程序,擅自支出费用者。(12)消极怠工,造成不良后果者;工作不努力或者未能完成履行自己的职责的。(13)违反印章管理规程,私刻公章者。(14)未经公司同意,擅自定编者。(15)工作疏忽大意,使客户或公司财务丢失或损坏造成重大损失及不良社会影响者。(16)顶撞、谩骂,无理指责上级的工作安排造成影响者。(17)对分管的工作不表态、不签字、工作推诿、不执行领导的决议和指令,偷奸耍滑,无法与他人配合工作,反应强烈者。(18)各
15、自的钉钉必须由本人登陆,若发现非本人登陆,授权其它人员登陆自己的帐号发起流程或审批流程,需给予记大过处分。(19)其他损害公司利益的行为,根据过失性质、影响及造成的后果,需给予记大过处分。6、有下列条件之一者,可给予降级、降薪处分:(1)管理不善者。(2)多次重复违反公司标准作业规范,但未造成严重后果者。(3)蓄意违反或严重违反公司管理条例者。(4)一年内记大过一次,记过两次者。(5)绩效考核连续三个月考评分数均为末位者。(6)滥用职权或工作之便,做出任何破坏公司声誉或损坏公司利益的行径者。(7)殴打他人或互相打斗者。(8)触犯有关刑事法律而被判罪者。(9)工作严重失职,造成公司、商户(相关客户)重大经济、名誉损失者。(10)不履行公司管理制度情节严重者或不执行上级领导安排的工作。(三)各类违纪情节严重者,将送政府有关部门追究赔偿的责任和法律的责任。7、有下列行为之一者,可给予解聘:(1)一年内给予记大过处分两次者。(2)赌博、吸毒、盗窃或参与其他违法活动,被依法追究刑事责任者。(3)盗窃公司机密、散布机密者。(4)贪污或挪用钱款在50