计算机网络故障的一般识别与解决方法本科毕业论文.docx

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1、题目：计算机网络故障的一般识别与解决方法摘要随着人们生活水平的提高，计算机用户越来越多，随之也出现了很多问题，今天我要解说的是网络故障。计算机技术与网络技术的结合实现了人们生产、生活和学习模式的变革，计算机网络技术的便捷性、低成本性和快速性使得网络已经成为人们进行数据传输、存储和处理的一种重要方式之一。计算机网络故障极为普遍，故隙种类也十分繁杂。要在网络出现故障时对出现故障的网络进行维护，以最快的速度恢复网络的正常运行，掌握一套行之有效的网络维护理论方法和技术是关键。如果把网络故障的常见故障进行归类查找，那么无疑能够迅速而准确的查找故障根源，解决网络故障。文章主要就网络常见故障的分类诊断进行了

2、阐述。关键词：计算机网络；网络故障；故障分析；网络维护AbstractWiththeimprovementofpeop1.es1.ivingstandard,thecomputeruserismoreandmore,fo1.1.owedbya1.otofquestions,todayIwanttoexp1.ainthenetworkfai1.ure.Combinationofcomputertechno1.ogyandnetworktechno1.ogytoachievethechangeoftheproductionpeop1.e,1.ivingand1.earningmode1.ofcom

3、puternetworktechno1.ogyconvenience,1.owcostandfastnetworkhasbecomeanimportantwayofdatatransmission,storageandprocessinga.Computernetworkfai1.ureisextreme1.ycommontypeoffai1.ureisa1.soverycomp1.icated.Networkfai1.ure,networkfai1.uretomaintainthenorma1.operationofthenetwork,thefastestrecoveryandmainte

4、nanceoftheoretica1.methodsandtechniquestomasterasetofeffectivenetworkisthekey.Ifthenetworkfai1.ureofthecommonfau1.tsc1.assifiedtofind,thennodoubtbeab1.etoquick1.yandaccurate1.y1.ocatethesourceoftheprob1.emandso1.venetworkprob1.ems.Theartic1.eismain1.yonthecommonnetworkfau1.tc1.assificationdiagnosisK

5、eyword：computernetwork;networkfai1.ure;fai1.ureana1.ysis;networkmaintenance目录1绪论11.1 课题研究的背景11.2 研究目的11.3 课题研究主要内容22物理类故障32.1 线路故障32.2 端口故障32.3 集线器或路由器故障32.4 主机物理故障43逻辑类故障53.1 路由器逻辑故障53.2 一些重要进程或端口关闭53.3 主机逻辑故障63.3.1 网卡的驱动程序安装不当。63.3.2 网卡设备有冲突。63.3.3 主机的网络地址参数设置不当。63.3.4 主机网络协议或服务安装不当。63.3.5 3.5主机安全

6、性故障。74计算机网络中具体故障具体分析84.1 常见的局域网共享故障类型84.1.1 网上邻居中看不见其它所有主机84.1.2 网上邻居中看不见某台特定主机84.1.3 网上邻居能看见但显示“无法找到网络名”94.1.4 网上邻居能看见但显示“未授权用户请求登录类型”94.2 常见无线网络故障排除思路：124.2.1 排查连接线路，解决只发不收故障124.2.2 排查连接方式，解决间歇断网故障134.2.3 2.3排查连接位置，解决上网迟钝故障135关于网络故障方面一些常见的问题及解决方法15结束语23参考文献24致谢21绪论1.1 课题研究的背景在当今这个计算机网络技术日新月异，飞速发展的

7、时代里，计算机网络遍及世界各个角落，应用在各行各业，普及到千家万户，它给人们可谓带来了诸多便利，但同时也带来了很多的烦恼，在此我对常见的网络故障进行了分类和排查方法的介绍，相信对你有所帮助。根据常见的网络故障归类为：物理类故障和逻辑类故障两大类。国内外正在研发故障智能诊断和报警系统的结构；采用人工智能技术，引入故障知识库和推理机制，使得对故障的诊断能够智能化，而且很好的支持系统的增量式开发。采用短信报警的方式，加入消息过滤，避免垃圾信息或者冗余信息的发送。期望在此基础上，实现一种可行的网络故障诊断和报警系统的智能排除网络故障。未来我们可能实现故障的自动定位与修补，通过有关技术实现对计算机的有效

8、监控，保证及时预测、检测和修复网络故障，为网络提供安全可靠的运行环境。但是，大多数网络故障还是人为给以处理和排除，此论文就是汇总出常见网络故障，对其具体故障给以相应的现象描述、原因分析和解决方案。1.2 研究目的二十一世纪的重要特点之一就是数字化，网络化和信息化，这是一个以网络为核心的时代。在当今这个计算机网络技术日新月异，飞速发展的时代里，计算机网络遍及世界各个角落，应用在各行各业，普及到千家万户，它给人们可谓带来了诸多便利。计算机技术与网络技术的结合实现人们生产、生活和学习模式的变革，计算机网络技术的便捷性、低成本性和快速性使得网络己经成为人们进行数据传输、存储和处理的一种重要方式之一，企

9、业、政府部门等单位为了提高工作的效率分别建成了内部局域网、外部网，并将之誉国际互联网进行了连接。但同时随之而来得一些网络故障也带来了很多的烦恼。当网络遭遇到故障时，最困难的不是修复网络故障本身，而是迅速的查出故障所在，并确定发生的原因。网络故障极为普遍，故障种类也十分繁杂。要在网络出现故障时及时对出现故障的网络进行维护，以最快的速度恢复网络的正常运行，掌握一套行之有效的网络维护理论、方法和技术是关键。如果把网络故隙的常见故障进行归类查找，那么无疑能够迅速而准确的查找故障根源，解决网络故障。此设计对各式各样的网络故障进行系统的分类，总体可分为物理故障与逻辑故障，也就是通常所说的硬件故障与软件故障

10、。并罗列出常见的一些基本故障和相应的解决方法。以便于人们自行快速的解决在学习和工作中遇到一些网络问题，减少对学习和工作效益带来的不良影响。1.3 课题研究主要内容本设计根据常见的网络故障，对各式各样的网络故障进行系统的分类，基本归类为：物理类故障和逻辑类故障两大类。针对物理类和逻辑类故障进行理论性分析个分类，并针对各类故障提出相应的解决方案，便于个人在遇到故障时采用相应的解决方案排除故障。物理故障，一般是指线路或设备出现物理类问题或说成硬件类问题。具体又分为线路故障、端口故障、集线器或路由器故隙、主机物理故障等。逻辑故障中的最常见情况是配置错误，也就是指因为网络设备的配置错误而导致的网络异常或

11、故障。常见的有路由器逻辑故障、一些重要进程或端口关闭、主机逻辑故障、主机网络协议或服务安装不当、主机安全性故障等。2物理类故障物理故障，一般是指线路或设备出现物理类问题或说成硬件类问题。2.1 线路故障在日常网络维护中，线路故障的发生率是相当高的，约占发生故障的70%。线路故障通常包括线路损坏及线路受到严重电磁干扰。排查方法：如果是短距离的范围内，判断网线好坏简单的方法是将该网络线一端插入一台确定能够正常连入局域网的主机的RJ45插座内，另一端插入确定正常的HUB端口，然后从主机的一端Ping线路另一端的主机或路由器，根据通断来判断即可。如果线路稍长，或者网线不方便调动，就用网线测试器测量网线

12、的好坏。如果线路很长，比如由邮电部门等供应商提供的，就需通知线路提供商检查线路，看是否线路中间被切断。对于是否存在严重电磁干扰的排查，我们可以用屏蔽较强的屏蔽线在该段网路上进行通信测试，如果通信正常，则表明存在电磁干扰，注意远离如高压电线等电磁场较强的物件。如果同样不正常，则应排除线路故障而考虑其他原因。2.2 端口故障端口故障通常包括插头松动和端口本身的物理故障。排查方法：此类故障通常会影响到与其直接相连的其他设备的信号灯。因为信号灯比较直观，所以可以通过信号灯的状态大致判断出故隙的发生范围和可能原因。也可以尝试使用其它端口看能否连接正常。2.3 集线器或路由器故障集线器或路由器故隙在此是指

13、物理损坏，无法工作，导致网络不通。排查方法：通常最简易的方法是替换排除法，用通信正常的网线和主机来连接集线器（或路由器），如能正常通信，集线器或路由器正常；否则再转换集线器端口排查是端口故障还是集线器（或路由器）的故障；很多时候，集线器（或路由器）的指示灯也能提示其是否有故障，正常情况下对应端口的灯应为绿灯。如若始终不能正常通信，则可认定是集线器或路由器故障。2.4 主机物理故障网卡故障，笔者把其也归为主机物理故障，因为网卡多装在主机内，靠主机完成配置和通信，即可以看作网络终端。此类故障通常包括网卡松动，网卡物理故隙，主机的网卡插槽故障和主机本身故障。排查方法：主机本身故障在这里就不在赘述了，

14、在这里只介绍主机与网卡无法匹配工作的情况。对于网卡松动、主机的网卡插槽故障最好的解决办法是更换网卡插槽。对于网卡物理故障的情况，如若上述更换插槽始终不能解决问题的话，就拿到其他正常工作的主机上测试网卡，如若仍无法工作，可以认定是网卡物理损坏，更换网卡即可。3逻辑类故障逻辑故障中的最常见情况是配置错误，也就是指因为网络设备的配置错误而导致的网络异常或故障。3.1路由器逻辑故障路由器逻辑故障通常包括路由器端口参数设定有误，路由器路由配置错误、路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小等。排查方法：路由器端口参数设定有误，会导致找不到远端地址。用Ping命令或用Traceroute命令（路由跟踪程序

15、：在UNIX系统中，我们称之为Traceroute；MSWindows中为TraCert）,查看在远端地址哪个节点出现问题，对该节点参数进行检查和修复。路由器路由配置错误，会使路由循环或找不到远端地址。比如，两个路由器直接连接，这时应该让一台路由器的出口连接到另一路由器的入口，而这台路由器的入口连接另一路由器的出口才行，这时制作的网线就应该满足这一特性，否则也会导致网络错误。该故障可以用Traceroute工具，可以发现在Traceroute的结果中某一段之后，两个IP地址循环出现。这时，一般就是线路远端把端口路由又指向了线路的近端，导致IP包在该线路上来回反复传递。解决路由循环的方法就是重新

16、配置路由器端口的静态路由或动态路由，把路由设置为正确配置，就能恢复线路了。路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小，导致网络服务的质量变差。比如路由器内存余量越小丢包率就会越高等。检测这种故隙,利用MIB变量浏览器较直观,它收集路由器的路由表、端口流量数据、计费数据、路由器CPU的温度、负载以及路由器的内存余量等数据，通常情况下网络管理系统有专门的管理进程，不断地检测路由器的关键数据，并及时给出报警。解决这种故障，只有对路由器进行升级、扩大内存等，或者重新规划网络拓扑结构。3.2一些重要进程或端口关闭一些有关网络连接数据参数得重要进程或端口受系统或病毒影响而导致意外关闭。比如，路由器的SNMP进程意外关闭，这时网络管理系