客户数字化转型与企业全要素生产率——基于技术进步与要素重置视角的分析.docx

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1、第40卷第6期2023年11月经济经纬EConomiCSUrVeyVol.40No.6Nov.2023客户数字化转型与企业全要素生产率-基于技术进步与要素重置视角的分析王娇】,王凡林】，于瑶2（1.首都经济贸易大学会计学院,北京100070;2.中国财政科学研究院,北京100142）88888888888888888888888888888888888888888888888888摘要：利用中国深沪A股上市企业的前五大客户数据，从技术进步与要素重置视角考察客户数字化转型对企业全要素生产率的影响.研究发现:客户数字化转型对企业全要素生产率存在正向溢出效应，该结果在一系列稳健性检验后依然成立.作用

2、渠道检验发现,企业全要素生产率的提高得益于客户数字化转型促进企业技术进步以及重置企业生产要素。从技术进步视角来看,客户数字化转型通过倒逼企业应用数字化技术、变革互联网商业模式、使用现代信息系统、加大资本化创新投入、提高创新效率、增加发明专利和外观设计专利，进而促进企业全要素生产率；从要素重置视角来看，客户数字化转型通过提高企业资产利用率和资产迭代率、增加劳动成本以及优化人力结构，进而提高企业全要素生产率.异质性检验发现，客户数字化转型的正向溢出效应显著存在于国有企业样本、非高科技企业样本以及地理距离远的企业样本中.研究给予了供应链上下游企业间一荣俱荣的经验证据，从供应链溢出视角进一步验证了索洛

3、悖论并不成立，发现供应链数字溢出存在内化激励效果，具有现实意义和理论价值。关键词：外部性；供应链内生；索洛悖论；生产效率；内化激励基金项目：国家自然科学基金项目（72172098）;首都经济贸易大学学术新人项目（XSXR202304）;中国财政科学研究院2023年度招标课题（2023ZB-LLo7）作者简介：王娇（1994-）,女，山西太原人，博士研究生，主要从事微观数字溢出与会计理论研究;王凡林（1970-）,男，山东荷泽人，博士，教授，主要从事会计信息化研究；于瑶（1991一），女，河北保定人，博士，助理研究员，主要从事国企改革与公司治理研究.中图分类号:F27文献标识码:A文章编号:10

4、06-1096（2023）06-0083-14收稿日期:2023-07-02引言数字经济背景下，企业数字化转型作为重要内生技术变革，受到实务界和理论界广泛关注从实践视角看，一方面，推进企业数字化转型，是国家增强科技实力、促进经济持续发展的重大战略布局；另一方面，落实企业数字化转型，是催生生产创新体系、优化上下游资源配置、促进数字深度融合的重要举措（陈金晓等，2022）0而在理论上，大量文献研究证实，企业数字化转型通过提升企业技术创新、优化资源配置等多种途径促进企业全要素生产率的提高（刘淑春等，2021;赵宸宇等，2021;Lietal,2022）然而，值得关注的是，现有利用数字化转型解释企业高

5、质量发展的研究，忽略了企业数字化转型因数字技术普惠性、数据要素非竞争性所决定的跨体系性质（肖静华,2020）进一步，从实践案例看，供应链客户企业英特尔，在实施数字化转型后更加注重利用多种途径和手段扶植供应商（戚聿东等，2023）,比如，通过培训来帮助供应商规范业务范畴并增加数字技能，采取通用技术转移将工艺流程按阶段、分步骤地转移给供应商以提高企业间的协同度.可见，这种跨体系性质使得企业数字化转型极可能会通过供应链溢出渠道对关联企业高质量发展产生影响（李青原等,2023）,并体现出正外部性o虽然现有文献证实，客户数字化转型能够帮助企业利用客户的数字思想、数字技术以及低成本优势提升自身的数字能力、

6、创新能力以及技术水平等（Lietal,2018;杨金玉等，2022;李云鹤等，2022;范合君等，2023;吴小龙等，2023）,但是上述研究尚未系统回答客户数字化转型引致的数字溢出如何推进微观企业实现高质量发展。尤其是在我国经济从高速向高质量发展转型的新时期，全要素生产率作为各要素投入之外的技术进步和能力实现等导致的产出增加，是技术进步对经济发展作用的综合反映,被广泛用于度量高质量发展程度（刘志彪等,2020）。基于此，本文利用中国资本市场2007-2019年深沪A股上市企业年度数据，通过配对得到企业一客户一年度样本，考察客户数字化转型对企业全要素生产率的溢出效应，尝试从供应链视角回答数字经

7、济发展下的企业高质量发展问题。本文的边际贡献包括以下几个方面：第一，本文从数字溢出视角为厘清索洛悖论增添了新证据。索洛悖论指出，技术投资的高速递增对应着缓慢增长的生产率。微观层面关于索洛悖论的探讨多从企业自身切入，即考察企业信息化与数字化投资对全要素生产率的影响。而本文则从溢出效应视角切入，考察了客户数字化转型引致的数字溢出对企业全要素生产率的影响。检验发现数字溢出可以提升企业全要素生产率，从而证实索洛悖论并不成立。第二，本文发现数字溢出存在内化激励效果，为供应链上企业间的互动逻辑增添新见解。与以往从资源扩散（杨金玉等，2022;陶锋等,2023）和股东联结（李云鹤等,2022;范合君等,20

8、23）等渠道来考察客户数字化转型带来的创新联动研究不同，本文从技术进步视角和要素重置视角深入挖掘客户数字化转型提升企业全要素生产率的作用渠道，即客户数字化转型不仅通过倒逼企业数字化转型、加大创新投入、提高创新效率而促进企业全要素生产率，表现为数字溢出对企业的激励效果，而且通过促进企业劳动要素升级和资本要素重置而提高企业全要素生产率，表现为数字溢出对企业的内化效果，提供了供应链上企业间互动的新作用渠道。一、理论与假设根据索洛模型，企业全要素生产率可分解为技术进步效应和要素重置效应。从技术进步效应来看，内生经济增长理论认为，内生技术进步是经济增长的核心动力。对应到微观层面，企业技术进步便是企业全要

9、素生产率增长的核心引擎（杨艳等,2023）。ACemoglU等（2016）发现,企业的技术进步会推动关联企业的未来科技创新。因此，客户数字化转型实现的技术进步能够为企业技术进步提供强大内生动力。第一,客户实施数字化转型的本质是应用大数据、云计算等多种数字技术突破地理空间限制，促使企业在各环节建立数字化连接。由于科学数字技术应用具有普惠效应，使得客户对数字技术的应用通过供应链渗透到关联企业o这种渗透不仅为企业改进技术提供了示范模仿作用，而且为企业创新技术提供低成本优势，降低企业的技术改进和技术创新门槛（侯世英等，2023）,为企业技术进步注入新活力。第二，客户数字化转型利用数字技术畅通企业间的交

10、流互动，提高企业间的信息传输效率，建立供需双方的智能连接。这种交流互动和智能连接有助于企业间共享在实施研发设计、技能整合、边做边学和制造产品时所需的互补技能数量以及优化升级企业的互补性生产条件（张翔，2021）,进而推动了企业技术进步。在此基础上,技术改进、创新等企业技术进步作为企业生产新动力，有效提升了企业全要素生产率O从要素重置效应来看，要素配置是影响企业全要素生产率增长的重要来源（姚战琪，2009）。当企业要素投入数量确定时，要素配置方式将直接影响配置效率，对企业生产效率产生不同的促进效果（DeCkeretal,2020）客户数字化转型通过数字技术应用，为客户创造并积累了大量的数据要素。

11、这些数据要素不仅具有可得性、非竞争性等多种特征，而且承载着客户与企业在商业交易中产生的重要信息。因此，当企业利用这些数据要素时,不仅能够增强企业间生产要素配置的协同性（HUangetal,2003）,而且可以在一定阶段内加速提升微观主体要素资源的运行效率，降低企业运行的不确定性。因此，客户数字化转型可以通过提高要素间配置效率变革企业的商业模式和运营流程，实现企业运行升级，进而驱动企业全要素生产率的提升。综上,提出假说1：Hl:客户数字化转型对企业全要素生产率产生正向溢出效应。从技术进步效应来看，客户数字化转型能够缩小客户与企业间的技术差距，进而提升企业全要素生产率。第一,客户数字化转型能够倒逼

12、企业数字化转型。客户数字化转型运用数字化系统打破生产、销售、运营各个环节边界（戚聿东等，2019）,实现客户与企业的关系重塑，从而给供应链企业间未来合作关系带来高度不确定性（侯德帅等，2023）。此时，为持续维护稳定的客户关系、减少因关系断裂造成巨额沉没成本，企业出于多种因素考量会实施数字化转型（吕越等,2017）客户数字化转型应用数字技术提升了客户运营能力和生产效率，对供给侧企业在响应范围、响应时效等方面都提出更高要求。此时，为满足与适应客户的协同需求,企业将原有软硬件系统不断调试、不断耦合、不断适应客户数字化系统,从而倒逼企业数字化转型。进一步，企业数字化转型使得企业根据程序命令对数据进行

13、智能分析和决策，优化了企业生产流程，有效降低企业生产成本和交易成本（Bernstein,1988）,实现了企业全要素生产率的提升第二，客户数字化转型能够加大企业创新投入。企业研发开始于外部环境中有用信息的抓取，并将信息进一步处理加工后转换新产品（Keller,1994;彭正银等,2019）0本质上，客户数字化转型构建出供应链上下游企业之间隐形的信息化系统（唐红涛等，2021）,信息化将从过程管理、工程管理、知识管理以及协同交流四个方面对企业产品开发进行快速渗透（Marionetal,2021）,从而为企业提供独特且难以模仿的信息资源。当企业拥有这种信息资源后，不仅通过有效配置信息资源改善企业创

14、新环境，降低市场分析成本，而且更好地匹配创新与需求，缩短创新周期，进而提高创新的当期收益和有效产出（付容臣等，2009）客户数字化转型提高客户对供给产品的个性要求和质量要求，此时，企业会立足于客户需求视角，加大企业产品创新投入，以达到响应客户产品需求的目的O这不仅帮助企业实现了产品的自动迭代与升级（Lietal,2020）,而且持续提升了企业动态能力，促使企业更好地应对客户数字化转型给企业经营环境带来的变化（TeeCeetal,1997）,进而提升了企业全要素生产率（毛德凤等,2013）。第三，客户数字化转型能够提高企业创新效率。客户数字化转型通过降低通信成本和扩大通信范围，增加了企业间技术创

15、新网络的连通性（Lyytinenetal,2016）,使得产业链中创新资源可以在企业间实现共享与整合，进而大大提升了企业创新效率o客户数字化转型带来企业间更紧密的合作关系和高频率的交流互动，帮助企业从单打独斗的封闭式创新转变为产业协同创新（沈国兵等，2020）,推动关联企业协同攻克关键核心技术，进而提高企业创新效率。进一步，企业创新效率提高有效增强了企业抗风险能力，实现了供应链上下游企业的协同发展，进而促进了企业全要素生产率。综上,提出假说2a:H2a:从技术进步效应来看，客户数字化转型通过倒逼企业数字化转型、加大创新投入以及提高创新效率，促进企业全要素生产率提升O从要素重置效应来看，客户数字

16、化转型能够通过供应链渠道促使企业实现要素重置，进而提升企业全要素生产率。第一，客户数字化转型升级了企业资本要素。客户数字化转型通过给予企业更多信息资源，增强了企业的信息捕获能力和信息分析能力，促使企业利用分析技术对各类信息进行挖掘、加工、储存和应用，极大提高了企业对信息的可追踪性和完整性，从而帮助企业通过整合自身资源来有效识别企业市场机遇，化解、转移和规避市场风险（吕可夫等,2023）。在海量数据的甄别下，企业能够精准分析潜在投资机会的回报率，尽量避免企业将资本配置于低回报率或负回报率的项目中，引导资本流向发展前景好、投资回报率高的项目中。此时，企业资本要素的升级提高了企业全要素生产率.第二，客户数字化转型升级了企业劳动要素。客户数字化转型通过数字技术的应用给企业带来复杂度更高、可替代性更弱、技能性更强的技术和思想.