组织结构设计（产品介绍）适合集团公司.ppt

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1、组织结构设计（产品介绍）适用于对集团公司做组织结构设计1组织结构设计的内容框架组织结构设计的内容框架组织结构 集团总体组织结构子公司所有权结构关键管理流程组织机构变革实施方案22.12.1管理组织结构通常不同于法律结构管理组织结构通常不同于法律结构根据对经营运作的管理权及责任而划分的组织结构管理组织结构的控制是通过业务汇报线、业绩考核和关键岗位的任免机制实现的管理组织结构管理组织结构根据法律上的资产拥有权和控制权而划分的组织结构法律结构的控制是通过股权利益和法律权力来实现的法律结构法律结构总公司业务群1业务群2业务单元3业务单元1.1业务单元2.1产品业务部总公司二级子公司1二级子公司2三级子

2、公司三级子公司三级子公司=/产品业务部产品业务部100%52%100%100%41%3集团公司的组织结构可分为三个层次集团公司的组织结构可分为三个层次典型企业结构典型企业结构定义定义飞机引擎照明硅化物多聚体集团集团(总部总部)围绕根本财务资源和产权结构构建的业务单元组合业务群业务群(非必须设立）非必须设立）围绕共同客户或产品大类或地域构建的业务单元组合，以期实现内部合作和协同作用业务单元业务单元产品或服务的自然组合，绝大多数功能性资源(包括对竞争优势至关重要的资源)控制在此级GE举例GE塑料4业务单元业务单元,业务群和集团总部的职责分工应该非业务群和集团总部的职责分工应该非常明确常明确关键角色

3、关键角色/职责职责注释注释提供战略指导培养发展经理/人才队伍确认、发展、传播高附加值的最佳实践给各业务设定严格目标管理少数各业务共享的服务对各业务很少干涉(有例外)为了达到业绩目标积极组织(重组)业务单元通过总部与其它业务群共享最佳实践也可以是利润中心利润中心直接与客户/市场打交道交付产品/服务，实现业绩人员精干制度、流程对各业务透明高度自治根据实际情况决定是否有必要设立主要业绩单位集团(总部)业务群业务单元GE举例项目重点5集团总部组织结构设计集团总部组织结构设计总部的作用总部的作用集团总部组织结构集团总体组织结构总部的作用业务单元的职责外设机构的布局、定位与管理董事会职责及组成子公司所有权

4、结构关键管理流程组织机构变革实施方案6公司总部可创造的价值公司总部可创造的价值创造最大创造最大股东价值股东价值总部创造价总部创造价值的功能值的功能改变公司业务单位的组合强化组合的绩效如何创造价值如何创造价值创造一个整体性的远景目标和架构(包括发展更精湛的战略远见)规划资源的分配(包括业务单位的购买和出售)扮演严格的监管角色，建立起企业文化和流程确保业务单位之间的价值创造具体行动具体行动建立集团的战略性方向质询/审核业务单位的战略分配资金及审核重大投资方案规划公司组织架构质询/审核重大决策监控业务单位绩效决定高层主管的人选，并激励他们提出改善举措协调单元之间关系和相互支持提供部门指导方针提供中央

5、服务7集团总部的四种模型集团总部的四种模型决定因素决定因素典型活动典型活动范例范例决策的重要性/风险/时间限制机构成熟度业务业绩行业动态经营战略计划战略指导方针财务提出并领导大部分的投资计划和改善方法介入每月的财务及营运审核，并负责对主要议题的决策联合利华沃尔玛麦当劳以优异的功能帮助处于困境的业务单位随时介入协调，以保证协力综效通用电气Bank One百事制定及修正业务单位自行建立的战略主要检讨业务单位战略的逻辑性并提供对进一步举措的建议三星迪斯尼墨可在投资组合中购买价值未达标准的业务单位，并使之扭亏为盈在非常情况下介入下属业务单位的营运，以确保它们达标无误在价格和实际达到最佳状况之际，售出某

6、些业务WallenbergBerkshire HathawayKKR经营式战略控制式战略建筑师式控股公司相互关联/整合程度独立的共享技术共享业务系统同一业务系统业务组合组织架构协同绩效规模8不同的模型意味着在重要流程中总部职能各异不同的模型意味着在重要流程中总部职能各异战略战略投资投资决策决策业绩监控业绩监控改变公司整体组合改变公司整体组合强化组合的绩效强化组合的绩效财务控股公财务控股公司司做出主要的收购、投资/撤资决定制定预算限制和现金流目标非常情况下才介入按(利润)底线管理业务战略建构式战略建构式提供公司战略远景和方向以指导业务单位运作审核业务战略，分配各业务的资源提出/批准收购/撤资在批

7、准前检查战略投资的业务逻辑性根据业务逻辑批准有战略意义的决定监控计划的实现和主要举措及项目的结果战略管控式战略管控式质询业务战略和技术/运作的可行性并分配资源审查重大投资的业务和功能方面的逻辑性在质询业务单位及建议书的合理性后再对重大决定作批准监控关键的财务、运作和方案指标(每季度)经营式经营式领导开发和实施启动和管理投资项目质询重大业务单位和功能决策背后的逻辑性详细审阅所有财务和经营业务表现(每月)9不同的模型意味着在重要流程中总部职能各异不同的模型意味着在重要流程中总部职能各异(续续)人事管理人事管理投资投资协调协调资源共享资源共享财务控股公财务控股公司司招聘/解雇下放给业务部门无要求会计

8、上的基本统一性战略建构式战略建构式跟踪最高行政管理人员，听取重要继任议题的意见建立积极主动的气氛下放给业务部门在非常情况下再协调以实现战略协同效应建立基本的财务及人事政策及流程战略管控式战略管控式制定和协调重要的人事政策如毕业生招聘启动改革计划协调单元之间的联系确保相互支持对主要的工作建立一致性的策略经营式经营式解决具体的招聘、培训、评级和薪酬等问题执行/管理计划管理单元之间的协调以保证取得协同效应和经济效益制定全面的功能性政策共享服务共享服务无只提供独特的和非提供不可的中央服务只要有协同效应或经济效益就提供中央服务提供几乎所有的中央服务10WALLENBERGWALLENBERG的组织架构的

9、组织架构 财务控股公司财务控股公司资料来源：年报、我们分析家族成员专业经理人WALLENBERG 圈圈工程工程ScaniaSaabSaab Automobile制药制药Astra银行金融银行金融OM GruppenS-E Banken其它其它TV 4OrreforsSILA电信电信Ericsson林木产品林木产品Stora投资投资公司公司WALLENBERG 的组织架构的组织架构例子例子 ElectroluxStoraAtlas CopcoSaabOthers家用电器的名牌生产欧洲第一大品牌的空气压缩机汽车飞机银行电信制药滚珠轴承家电保险航空半自治半自治组织组织家族控制的家族控制的投资公司投资

10、公司控制所有权控制所有权自治式组织自治式组织 ElectroluxASEASKFAtlas Copco世界第三大纸浆产品制造商举例11三星的组织架构三星的组织架构 战略建构式战略建构式董事长电子化学工程贸易与金融民用品和服务业电子产品电气用品电子管Corning化学产品石化产品BP chemical重工业建筑业工程贸易寿险火险信用卡证券Chungang developmentLionsCheil 合成纺织董事长办公室经济研究处人力资源发展处科技中心文艺中心企划室晋升审查室人事室财务室秘书室稽核室公关室工作小组举例资料来源：年报；访谈；12通用电气的组织架构通用电气的组织架构 战略管控式战略管控

11、式资料来源：年报；访谈；自己掌握命运，否则将被人主宰飞机引擎董事长、总经理、总裁家电总经理兼总裁资产管理服务董事长、总经理、总裁工业和电力系统总经理、总裁照明总经理、总裁医疗系统总经理、总裁NBC总经理、总裁塑胶总经理、总裁电力分送总经理、总裁信息服务总经理、总裁汽车总经理、总裁运输系统总经理、总裁公司总部750名员工总部提供的服务2,500名员工全球领导层发展咨询公关业务发展财务稽核人事总部行政资源管理训练行政报酬发展规划企业研发中心空运CIT 运作物业企业共享的服务GE投资企业按产业类别划分各公司的业务精简总公司的组织，着重管理和员工的发展董事长董事长副董事长副董事长副总经理副总经理财务总

12、监财务总监举例13UnileverUnilever的组织架构的组织架构 经营式经营式两位董事长两位董事长食品家庭和个人护理产品财务人力资源战略和技术工业业务集团工业业务集团Diversey Lever业务集团：成熟市场业务集团：成熟市场食品和饮料(欧洲)家庭和个人护理产品(欧洲)食品(北美)家庭和个人护理产品(北美)业务集团：新兴市场业务集团：新兴市场非洲中亚和中东南亚和澳大利亚中东、欧洲拉美经营性公司经营性公司国家公司国家公司产品类别总监职能部门总监执行委员会执行理事会各国经理各国经理经营性公司经营性公司举例14集团总部组织结构设计集团总部组织结构设计业务单元的职责业务单元的职责集团总部组织

13、结构集团总体组织结构总部的作用业务单元的职责外设机构的布局、定位与管理董事会职责及组成子公司所有权结构关键管理流程组织机构变革实施方案15业务单元有明确的特性业务单元有明确的特性明确的市场定位客户产品/服务地域技能/竞争力竞争者拥有成功所必须的功能资源全部整合内求外包负责战略规划，以期完成业绩目标在集团许诺范围内，有用人权和财权利润中心负责财务、运营及市场目标的实现配送配送销售销售生产生产研发研发现金流损益表资产负债表KPI16 案例案例思科惠普西门子说明说明公司业务按客户群划分各客户群内部有共享的市场和销售等功能前端的销售、营销按客户群细分后端的生产，研发按产品分开公司业务按产品划分各产品部

14、内部有其市场和销售等功能前后端型前后端型产品主导型产品主导型客户主导型客户主导型在客户群内部，各产品部对其产品的研发及生产进行管理各产品部的产品之间可能有重叠各客户群经理对销售额，毛利率，及市场占有率负责各产品经理对供货及时、降低成本及产品定价负责每个客户群只与其客户接触各产品经理对其损益负责各产品负责人与客户接触，相对独立概述围绕业务单元构建的组织结构有三种基本模式围绕业务单元构建的组织结构有三种基本模式17代理设备业务单元代理设备业务单元这三种业务单元组织结构模式各有异同这三种业务单元组织结构模式各有异同移动业务群固定业务群软件业务群CEO财务人力资源战略生产产品主导型产品主导型设计生产C

15、EO财务人力资源战略运营商业务群企业业务群移动业务单元固定业务单元软件服务业务单元设计生产 市场销售市场销售客户服务设计生产CEO财务集团研发战略运营商业务群企业业务群移动业务群固定业务群销售服务销售服务研发设计市场市场业务单元生产前端前端后端后端客户服务 设计生产 客户主导型客户主导型前后端型前后端型业务单元业务单元研发业务单元业务单元业务单元设计研发销售服务市场业务单元业务单元业务单元生产设计研发销售服务市场业务单元业务单元业务单元生产设计研发销售服务市场业务单元业务单元业务单元例子例子思科北电惠普OracleNovell西门子Sun朗讯宏基18客户主导型例子客户主导型例子 思科思科以客户

16、为核心组合业务单元集团负责一定的功能，如：人力资源，财务，供应链等各业务单元群负责另外一些功能，如：研发，设计等CEO人力资源财务供应链(生产)客户宣传等大型企业中小企业运营商关键特点“客户优先”根植于组织结构中灵活的组织结构能应客户需求而变效果19激光打印机喷墨打印机个人图象打印机服务与解决方案.存储工作站企业系统与软件个人计算机.前后端型例子前后端型例子 惠普惠普CEO战略财务人力资源科技等企业消费者计算机系统网络和打印电子商务客户服务销售地域管理.地域营销销售多媒体数字解决方案应用.前端按客户群分类，负责统一的客户接触：营销，渠道，电话中心等后端按产品分类，负责相关产品类的产品研发、生产等关键特点：统一的客户接触保证及时了解客户需求灵活的结构，能应客户或战略的变化而变化效果：前端后端20战略财务人力资源科技等产品主导型例子产品主导型例子 西门子西门子业务单元按产品分类，各提供开放的、标准统一的产品与服务业务单元内部有其市场与销售功能各业务单元的企业客户由总部统一管理关键特点：各业务单元有简单明晰的权责关系各产品业务单元最大化各自的盈利有能力支持多元化的业务模式效果：CEO能源业务