2024年5月劳动部助理物流师考试复习大纲(完整版).docx

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1、2024年5月劳动部助理物流师考试复习大纲（鉴定要点）基础学问鉴定要点与重点复习提示一、鉴定要点1 .一体化概念与物流功能运作（重点）2 .供应链基本概念供应链是通过支配、选购、分销、服务等活动在顾客和供应商之间形成的链接，使供应链成员组织能满意内部与外部顾客的需求。企业从原材料购进起先到将其进行加工，直到最终送到顾客的全过程被看成是一个环环相扣的链条,其中进行商业活动的企业被视为链条上的节点。3 .供应链类型（重点）4 .物流基本服务与增值服务物流基本服务是通过运输与配送向客户供应准时无货损的送货；通过储存功能为客户保管物品，调整市场供需，调整客户库存，保障销售；通过流通加工对物品的外形与包

2、装进行加工，使物品在储运过程中保值或增值。增值服务是针对特定客户或特定物流活动的定制化服务,它是超出基本服务范围的附加性服务。5 .物流信息技术（重点）6 .物流成本限制（重点）7 .物流质量指标物流质量指标包括服务质量指标、仓库质量指标、运输质量指标和设备质量指标，其中最重要的是服务质量指标中的低货损率。8 .第三方物流企业组织第三方物流企业组织以向物品的供方和需方供应物流实体功能服务的物流企业。依据资源状况,第三方物流企业组织有3种形式:独立资源型组织、外包资源型组织和综合资源型组织。二、重点复习提示1 .物流一体化概念与物流功能运作物流一体化是将传统的人为垂直式管理转化为以信息技术限制的

3、横向平衡管理，以发挥管理要素的最大主动作用。物流一体化以信息限制为手段，将传统的垂直功能整合为横向的功能平衡管理，以肯定成本获得物流系统整体最大效益。2 .供应链类型供应链依据市场状况分为稳定的供应链和动态的供应链；依据供应链容量和用户需求分为平衡的供应链和倾斜的供应链；依据供应链的物理功能与市场中介功能分为有效性供应链和反应性供应链。3 .物流信息技术物流信息技术包括以条码为基础的信息采集技术，以GPS为主导的货运跟踪系统，以EDI为核心的物流信息传递技术和信息集合的数据库技术。4 .物流成本限制与其他经济活动成本限制相同，物流成本也对投入与产出进行比较。不同的是，物流成本支出与服务水平呈现

4、非线性关系：当物流服务水平较低时物流成本作用大；当物流服务水平较高时物流成本作用小，甚至无作用。辅导练习（一）单项选择题1 .以信息限制将传统的垂直分别功能运作整合为横向平衡管理的是（）。A.物流一体化B.集成物流管理C.ERPD.SCM答案：垂直管理是人为管理的结果，只有实行信息技术，物流横向功能管理才有可能。ERP和SCM是更高级的管理。2 .物流信息系统是（）。A.物流限制软件B.物流程序运行C.物流执行网络D.物流限制软件和物流执行网络答案：D0物流程序运行不属于物流信息系统，物流限制软件包括MRP、DRP等，物流执行网络包括EDI、EOS等。3 .物流质量管理的核心是（）oA.增加包

5、装爱护措施，削减货物损失B、削减物流过程中的货物损失率C外包物流实体功能、自留虚拟功能D.以工程和作业质量保障物流质量答案：Bo货损是物流效益的最大危害来源。4 .物流成本支出与物流服务水平是（）关系。A.线性B.非线性C非线性同比例D.非线性反比例答案：B.物流是服务行业，对象是货物，它和工业制造的成本与价格关系不同，和酒店的成本与服务收益关系也不同。5 .第三方物流是物流业务外包的产物，它向交易双方供应（）服务。A.物流信息B.硬件C.物流软件限制D.货物实体配送答案：De第三方物流供应的是实体功能服务，D比B更精确。6 .有效供应链和反应性供应链的基本差别是（）。A.对可预料和不行预料市

6、场需求的反应B.对不同需求的反应C.对不同客户需求的反应D.对不同时期客户的反应答案：A,有效性供应链关注成本最低，反应性供应链的目标是对不确定需求市场做出的反应实力。7 .功能集合型物流组织适合（）的企业。A.中型规模B.外部环境稳定C.常规技术D.中型规模和外部环境稳定答案：Do功能集合型组织的功能整合没有变更物流过程的分散性，适应于传统的规模不大，市场竞争较平稳的企业环境。（一）多项选择题1 .现代企业物流管理一体化发展根源于（）。答案.BCD。A.制造实力扩大B.制造业结构变更C.全球经济一体化D.信息处理商业化2 .物流管理系统划分为（）。答案：ABCDeA.物流作业管理层B.物流执

7、行管理层C.物流职能管理层D.物流决策管理层3 .从传统的实体配送到现代物流活动，物流管理经验了（）阶段。答案：BCD,A.原材料物流B.产品物流C.一体化物流D.供应链管理第一章物品选购鉴定要点与重点复习提示一、鉴定要点1 .专业学问鉴定要点选购市场调查方法(重点)。(2)选购市场预料方法(重点)。(3)选购谈判内容与程序。选购谈判涉及产品条件、价格条件和其他条件，驾驭选购谈判的打算阶段、正式谈判阶段、检杳确认阶段的有关内容和技巧。选购认证概念(重点)。选购流程限制(重点)。(6)选购质量管理.建立选购质量管理保证体系，制定选购质量限制标准,对供货厂商的产品质量进行限制和对物料进行质量检验，

8、是选购质量管理的主要内容,应驾驭相关的内容和要求。(7)选购成本估计。驾驭订购成本、维持成本、缺料成本的构成与内容，能进行选购成本估计。2 .操作技能鉴定要点调查表设计。了解调查表的构成，驾驭设计调查表的步骤。(2)抽样调查技术。驾驭各种抽样方法(随机抽样和非随机抽样)，能合理确定样本的大小，并能推断抽样调查的误差。(3)选购定性预料方法。驾驭类推法、专家看法法、用户调查法、阅历推断法等各种定匿预料方法与技术。(4)选购定量预料方法(重点)。(5)认证打算。熟识认证的选购项目、了解项目的需求量、驾驭预算价格和项目质量需求标准的制定方法，并能制定认证支配说明书等项认证打算工作，建立良好的选购环境

9、。初次试制认证(难点)。(7)对现有供应商的考评方法(重点)。(8)对潜在供应商的考评方法(重点)。(9)选购订单跟踪(重点)。(10)选购质量管理。建立选购质量管理保证体系，制定选购质量限制标准,对供货厂商的产品质量进行限制和对物料进行质量检验是选购质量管理的主要内容,应驾驭相关的技能要求。(ID选购成本确定与限制。运用生命周期成本法和目标成本法确定选购成本，并能对选购成本进行事前规划、事中分析和事后考核。二、重点复习提示1 .专业学问复习重点(1)选购市场调查方法。驾驭询问法、视察法和试验法等选购市场调查方法.(2)选购市场预料方法。驾驭类推法、性预料方法的相关学问，驾驭算术平均法、归分析

10、法等各种定量预料方法。(包括问卷调查法、面谈调查法、电话调查法)专家看法法、用户调查法、阅历推断法等各种定性预料方法的相关学问，驾驭算术平均法、移动平均法、加权移动平均法、指数平滑法、回来分析法等各种定量分析法。(3)选购认证流程。驾驭认证打算、初选供应商、初次试制认证、中试认证、批量认证、认证供应评价等选购认证流程的相关学问。（4）选购流程限制。驾驭选购及付款业务限制的相关学问。2 .操作技能复习重点（1）选购定量预料方法。驾驭算术平均法、移动平均法、加权移动平均法、指数平滑法、回来分析法等各种定量预料方法的技术。（2）现有供应商的考评方法。熟识现有供应商的考评指标（包括：质量指标；供应指标

11、；经济指标；支持、合作与服务指标），驾驭现有供应商的考评分析方法（包括：线性权重法;层次分析法；多目标数学规划法）。（3）对潜在供应商的考评方法。通过调查表或其他方式，考核潜在供应商的制造条件与技术水平、质量限制与售后服务、生产实力、管理实力和财务实力等条件。（4）选购订单跟踪。驾驭订单跟踪（包括：跟踪工艺文件；跟踪原材料；跟踪加工过程；跟踪组装与检测；跟踪包装入库）的方法和技术。辅导练习一、专业学问练习题（一）单项选择题1 .（）是选购作业成本分析的主要信息。A.成本诱因B.财务制度C管理制度D.人力资源答案：Ao2 .（）是由于物料供应中断产生的经营性损失。A.订货成本B.货损赔偿C.维持

12、成本.D.缺货成本答案：D03 .选购谈判有三大影响因素，下面不是选购谈判影响因素的是（）。A.谈判支配的制定B.谈判参加者C.市场状况D.谈判时间答案：Ao4 .（）不属于选购认证流程。A.初选供应商B.批量认证C确定供应商D.认证供应评估答案：Co（一）多项选择题1 .选购调查的主要项目是（）。A.选购系统B.营销组织C.所购商品D.生产系统答案：AC02 .询问调查技术包括（）。A.自由问答法B.二项与多项选择法C.顺位法D.评定法答案：ABCD3 .对现有供应商的考评指标是（）。A.质量与供应指标B.订单周期指标C.经济指标D.服务指标答案：ACD二、操作技能练习题（一）单项选择题1

13、.预料基本方法按主客观因素所起的作用可以分为（）两种。A.主观预料和统计预料B.主观预料和客观预料C.简洁预料和综合预料D.因果预料和统计预料答案：Ao2 .()不属于随机抽样调查方法。A.推断抽样B.简洁抽样C分类抽样D.分群抽样答案：Ao3 .工序检验通常不包括()。A.首件检验B.巡回检验C.末件检验.D.完工检验答案：D04 .选购成本通常不包括()。A.订购成本B.损耗成本C.维持成本D.缺料成本答案：BO5 .()属于进货检验形式。A.成批进货检验B.监控检验C.工序检验D.巡回检验答案：Ao(二)多项选择题1 .对潜在供应商的考评内容包括(A.市场占有率B.制造条件C.技术水平D

14、.生产实力答案：BCDo2 .对供应商实际的检验活动包括()A.完工检验B.进货检验C.工序检验D.工艺检验答案：ABCo3 .选购成本限制策略实行()。A.事前规划策略B.刚好选购策略C.过程审计策略D.网上选购策略答案：BD其次章仓储管理鉴定要点与重点复习提示一、鉴定要点1 .专业学问鉴定要点(1)商品入库作业流程(重点)。(2)商品接运管理。商品到达仓库之后，仓库人员首先应进行验单，假如发觉错送，应当拒收退回或清点后另行存放，并且要刚好做出记录待以后处理。假如核对无误，可进行卸载。为做好商品接运工作，有关人员还须要熟识交通运输部门的要求和制度。(3)装卸搬运作业支配。能依据货物搬运的效率

15、、搬运过程的流畅性和移动装运的规模经济性，拟订装卸搬运作业支配。(4)储存作业管理内容。主要包括：商品保管场所的选址、商品保管场所的布置、商品储存规划、制定积载支配、商品堆垛设计、商品保管秩序的建立和商品养护的组织等。(5)商品养护内容。主要包括：依据商品性能，适当支配储存场所；严格入库验收；合理堆垛苫垫；加强仓库温湿度管理；坚持在库检查；开展科学试验探讨。(6)盘点作用与评估。常常与定期地盘点和检查有利于确定现存量，确认企业损益，核实商品管理成效。盘点评估主要包括：盘点数量差错；盘点数量差错率；盘点品项误差率；平均每件盘差品金额；盘差次数比率；平均每品项盘差次数率。(7)出库作业流程(重点)。(8)库存分析内容与方法(重点)。(9)合理库存量管理。传统的库存管理思想着眼于在企业己有的生产经营结构中应用经济批量模型求解经济批量，以使企业的库存总成本最低。但是对企业生产经营系统的改进则是降低企业库存水平最有效的手段。(10)经济批量模型应用(重点)。2 .操作