NIO-段全盛-应用大模型打造企业级信息引擎正式版.docx

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5、业界最安全的车之一，在主动安全的行业测试方面有突出表现，同时在欧洲也第一个通过了ENCAP2023五星标准；蔚来智能驾驶建立了从通用平台能力，到智驾应用能力，到功能开发的全栈能力.PDF苗#麻柬研发Lj制造NIOKi传统VS模型时代2企业信息引擎有哪4模型企业信息引擎应例录/内容汽企业信息的典型应场景3以模型为核的企业信息引擎NlOS1.0汽企业信息的典型应场景NK)IS2020 *4 1613智能客服利模型听懂需求，准确提供满需求的内容/信息/服务。汽企业信息的典型应场景助/客服类智能座舱语助借助数字座舱Al能力，打破传统车控/媒体/导航等领域边界，让用户获得任何内容/信息/服务，给用户提供

6、更准确/合适的内容，满足用户广泛的需求。NO&质量管理PrciehrRigM提前收集公司内质量问题解决案相关知识/信息，构建质量知识图谱，基于知识图谱快速关联质量问题和零部件/功能的关系，进追溯问题根因。汽企业信息的典型应场景问题处理类反馈优化利用大模型处理海量用户反馈数据，识别用户反馈问题类型,找到问题解决方案负责人。NQIU业制造知识管理构造工业制造知识采集/加工/管理/应用体系，管理冲/焊/涂/总等关键工艺知识，并沉淀企业工业制造标准化知识。汽企业信息的典型应场景业务流程优化类售后维修收集售后维保相关事故类型、定损方案、维修方案、零部件方案等知识;信息，构建售后维保知识库；利用大模型快速

7、识别车损情况、匹配维修方案。NO&2.0传统VS模型时代企业信息引擎有哪些变NK)IS2020 *4 16量知识处于结构化状态，只能给看、法给Al模型使向设计的信息引擎、不是向Al模型设计的信息引擎知识资产缺失、质量不，优质内容少.模型语料不、质量不各个业务应的知识/内容/信息资产不打通各个业务模型的语料资产不打通知识/内容/语料数据库存储格式不统知识/内容/语料标准不统量知识存在脑、或者散落在线下各种档/具中企业信息资产的常痛点传统VS模型时代的企业信息引擎有哪些变当前范式侑息人-T动决!的S!跖、间接使用知识侑息；信息TI助次用户SB求之画缺少关联1知识库I11知识.专2J1内容库111内

8、容库2JI.大模型范式傀息大JS5!Wn决策用户St求三者形成了一春自闭环的体质化系蜕；大楼整本身成为重要的知识体建设向Al模型的信息检索能知识/信息从“给人使用”切换成“给Al大模型使用”。信息检索案、数据库案等都需要变。NO闵利模型对信息产/加/运营全链路幅提效信息产从“发/序”切换成“精准服务需求、效率产工把海量结构化知识/信息加成结构化知识/信息。需要有能处理由模型产的、指数级增加的海量信息。需要具备公司级知识治理能公司各个业务需要打通的、全的、准确的知识做辅助决策。需要有能产海量业/公司知识、训练公司模型训练模型需要海量新能源汽业以及公司业务领域知识。2020*416193.0以模型

9、为核的企业信息引擎Mo，m2020年416202020 年 4 1621撑模型应的企业信息资产知识建设业/公司知识资产底座，通过知识治理把常零散的知识档转化为全公司拉通的结构化知识内容面向各个信息类应用场景需求对知识进行加工，生成问答话术、成品推文、传播视频、活动海报等内容。语料面向行业/公司各个场景生产和加工大模型语料，训练大模型、支撑各个信息类大模型应用场景NQtU信息资产：知识、内容、语料等信息处理能力：信息采集、信息接入、信息结构化加工、信息检索、信息分类打标、数据闭环等模型Agent络：档理解、多模态理解、摘要成、话术产、内容创作、知识问答等构建人员生产关系网络：信息生产者/运营者/消费者网络资产治理：统企业信息资产产/力口/消费相关的标准/规范/机制资产安全：信息安全、合规等2020年416模型企业信息引擎建设的关键技术挑战4.0模型企业信息引擎应例NK)IS2020*416智能客服类应例25智能客服应用方式：ToB场景不直接面向用户、辅助坐席问答解决的业务场景问题： 知识问答类 反馈问题类 预约服务资源智能客服的关键指标： 听得懂/答得对/服务得好NQ获取招聘信息蔚来招聘官方公众号下载蔚来APP开启愉悦生活扫码预约试驾享限时购车好礼分享NIO时刻蔚来招聘官方视频号谢谢！严禁未授权复M、印刷、披践或传播该演楣