《人力资源管理实务》教案第4课工作分析与工作设计（二）.docx

《《人力资源管理实务》教案第4课工作分析与工作设计（二）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《人力资源管理实务》教案第4课工作分析与工作设计（二）.docx（8页珍藏版）》请在优知文库上搜索。

1、课题工作分析与工作设计(二)课时2课时(90min)教学目标知识技能目标：(1)熟悉工作说明书的内容、编写要求和编写指南(2)了解工作设计的概念、原则和步骤素质目标：理解工作职责和任职资格的内涵，培养严格履行工作职责和自觉遵守规章制度的意识教学重难点教学重点：工作说明书的内容、编写要求和编写指南；工作设计的概念、原则和步骤教学睚点：正确编写工作说明书教学方法案例分析法、问答法、讲授法、讨论法、多媒体展示法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材、APP教学设计第1节课:考勤(2min)一案例导入(5min)一传授新知(28min)一课堂实训(IOmin)第2节课：案例导入(5min)一传授新知(

2、25min)一课堂实训(10min)T课堂小结(3min)一作业布置(2min)教学过程主要教学内容及步骤设计意图第一节课考勤(2min)【教师】使用APP进行签到【学生】按照老师要求签到培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况案例导入(5min)【教师】组织学生阅读“TR公司销售部经理的工作说明书”(详见教材)，并提出问题：(1)什么是工作说明书？工作说明书有哪些内容?(2)案例中的工作说明书还应该补充哪些内容?【学生】阅读、思考、举手回答通过案例导入的方法，引导学生主动思考，激发学生的学习兴趣传授新知(28min)【教师】总结学生的回答，并引入新知，讲解编写工作说明书的相关知识一、工作说明

3、书的内容工作说明书又称岗位说明书、职位说明书，是指对岗位的工作职责、工作联系、工作权限、任职资格等内容所做的书面记录，是对工作分析前期获得的各种工作信息加以整理、分析后所得出的结论。工作说明书没有固定的格式，一般包括工作描述和任职资格两部分内容。(一)工作描述*【教师】提出问题：通过教师讲解、案例分析和课堂讨论，使学生了解工作说明书的内容、编写要求和编写指南相关的内容你认为工作说明书的工作描述中应包含哪些内容？【学生】思考、主动回答问题【教师】总结学生的回答，并讲解新知工作描述又称工作说明，一般包括工作标识、工作概要、工作职责、工作联系、工作权限、工作条件与工作环境等内容。1 .工作标识工作标

4、识如同岗位的标签，其作用是让人们对某一岗位有直观的印象。它一般包括岗位名称（如销售主管、产品检验员、环境工程师）、岗位编号、所属部门、所属职系、直接上级等。2 .工作概要工作概要是岗位的工作性质和主要工作职责的简要说明。3 .工作职责工作职责是工作描述的主体，强调做什么而非怎么做。4 .工作联系工作联系是指员工与企业内外部其他主体（包括汇报对象、监督对象、合作对象和接触的外部主体）之间的关系。【教师】提出问题:分清工作联系情况对工作分析有哪些作用？【学生】思考、主动回答问题【教师】总结学生的回答5 .工作权限工作权限界定了员工在工作方面的权力范围，包括决策的权限、监督他人的权限、任免他人的权限

5、、审批财务预算的权限等。6 .工作条件与工作环境工作条件与工作环境包括工作地点、工作过程中需要使用的各种设备和工具、物理环境条件等。（二）任职资格任职资格又称工作规范或同位规范，是指员工胜任某一岗位的工作所必须具备的资格与条件。任职资格针对什么样的人适合此岗位而写，是开展招聘活动的基础，其内容主要包括对身体条件与身体素质、受教育程度、工作技能、工作经验、个人特征等方面的要求。1 .身体条件与身体素质要求身体条件要求包括对身高、视力、听力、嗅觉等的要求。身体素质要求包括对力量、身体健康状况等的要求.2 .受教育程度要求受教育程度要求包括对最低学历、所学专业等的要求。3 .工作技能要求工作技能分为

6、通用技能和专业技能。通用技能包括计算机应用技能、公文处理技能等。岗位不同，专业技能要求也不同.4 .工作经验要求工作经验要求包括对工作年限、相关工作经历等的要求。5 .个人特征要求个人特征要求包括对性别、年龄、性格、能力、品质等的要求C【教师】提出问题：为什么要明确员工的任职资格？【学生】思考、主动回答问题【教师】总结学生的回答任职资格必须符合国家和行业的有关规定。例如，医生必须要有执业医师资格证才能上岗；司机必须不是色盲，并且应持有相应车型的驾驶执照。* 【举例】教师讲解某企业人力资源经理的工作说明书（表27）,并讲解详细具体内容【学生】聆听、思考二、工作说明书的编写要求* 【教师】提出问题

7、：工作说明书应该符合哪些要求？【学生】思考、主动回答问题* 【教师】总结学生的回答，并讲解新知（一）清晰使用通俗易懂的语言，尽量避免使用生僻或专业性过强的术语，做到让人读后无须询问他人或查看其他资料便可清晰地了解工作说明书的内容.（二）具体描述具体，意思清晰，尽量避免使用笼统的语言。（三）简洁工作说明书的篇幅不宜过长，描述的职责不宜超过十项，以便阅读与应用。（四）规范编写工作说明书，既可以采用表格形式，也可以只采用文字叙述形式。但在同一企业中，各岗位的工作说明书宜采用统一的形式，且保证一种岗位对应一份工作说明书，以便形成规范、使用方便的文件体系。三、工作说明书的编写指南【教师】提出问题：如果让

8、你编写工作说明书，你会怎样编写？【学生】思考、主动回答问题【教师】总结学生的回答,并讲解新知(一)工作概要的编写指南编写工作概要,可按照”根据，通过，达到的格式来描述工作。根据后可按岗位的约束条件，如企业经营目标、业务需要、领导要求等；通过后可接岗位的核心工作职责；达到后可接工作的目的。以下是工作概要举例：(1)技术开发部经理岗：根据企业产品研发规划，通过建设有效的技术开发与管理体系，达到为生产部提供技术支持和提高企业产品技术含量的目的。(2)发展规划部经理岗：根据企业所处的内外部环境，通过研究企业战略制订具体的发展规划，达到推动企业健康发展的目的。(二)工作职责的编写指南1 .编写要点(1)

9、将岗位涉及的所有工作内容划分为几项职责。(2)将每项职责进一步细分为不同的任务。(3)对每一项任务进行描述.(具体内容详见教材)2 .注意事项(1)按照动宾短语(动词+宾语)的格式来描述任务。(2)准确使用动词。(3)尽量避免使用努力、积极、主动等带有感情色彩的词，以免产生歧义。(4)每一项核心职责应保持相对独立，避免交叉。(5)按照一定的顺序(如时间先后、重要程度等)排列各项职责。【教师】组织学生23人一组，讨论以下问懑：讨论下列工作职责是否规范。若不规范，请给出修改建议。(1)指导下属制订招聘计划。(2)负责企业的培训工作.(3)制订企业的绩效考核方案。(4)具体实施培训计划。【学生】思考

10、、讨论、每组派代表主动回答问题【教师】总结学生的回答(三)任职资格的编写指南任职资格应根据工作职责和工作绩效的具体情况来确定。与工作职责相关的任职资格主要包括专业要求、学历要求、身体素质要求等，可根据实际情况或经验来确定。对于影响工作绩效的任职资格，如工作技能要求等，可通过统计方法来确定，即先设定影响工作绩效的要素，然后利用统计方法分析这些要素与工作绩效之间的关系，最后将其中真正影响工作绩效的要素确定为任职资格的内容。【学生】聆听、思考、理解、记录课堂实训(10min)【教师】组织学生以小组为单位，编写工作说明书实训步骤：(1)全班学生自由分组，每组35人，并选出一名小组长.(2)假设你所在的

11、小组要为某公司的财务主管编写工作说明书，请结合本任务所讲知识编写工作说明书，并将内容填入表中(详见教材).(3)小组长进行课堂汇报，老师加以点评。【学生】聆听、结组、思考、讨论、编写工作说明书、汇报【教师】评价各组的表现通过课堂实训，帮助学生I凡固课堂内容，加深学生对编写工作说明书的内容的理解，提高实际操作能力第二节课案例导入(5min)【教师】组织学生阅读案例”JY摄影公司的工作设计”(详见教材)，井提出问题：(1)什么是工作设计?工作设计有哪些原则？(2)JY摄影公司为什么要进行工作设计?【学生】阅读、思考、讨论、回答问题通过案例导入，引导学生主动思考，激发学生的学习兴趣传授新知(25mi

12、n)【教师】总结学生的回答，并引入新知，讲解认识工作设计的相关知识一、什么是工作设计【教师】提出问题：谈谈你对工作削的认识.*【学生】思考、主动回答问题【教师】总结学生的回答，并讲解新知通过教师讲解、案例分析和课堂互动，使学生了解工作设计的概念、原则和步骤的相关内容工作设计又称职务设计、岗位设计，是指为有效达到组织目标与满足个人需要而进行的有关岗位内容、岗位职能岗位关系的设计。工作设计是在工作分析的基础上，研究和分析工作如何进行才能调动员工的积极性，增强员工满意度，最终满足员工与组织共同需要的活动。工作设计一般可分为两类：一类是对企业新设置的岗位进行的工作设计；另一类是对已经存在的但缺乏激励效

13、应或者工作任务发生变化的岗位进行的重新设计。二、工作设计的原则【教师】利用多媒体扫码播放视频”工作设计的方法“（详见教材），并讲解新知（一）因事设身原则因事设岗是指根据工作需要和企业的实际情况，按照科学、合理的原则设置岗位。因事设岗原则是工作设计的基本原则,这里的事主要是指工作任务。在进行工作设计时，应以事”为中心，以工作任务量为依据，切忌因人设岗。同时，还应尽可能使工作任务量达到饱和状态。如果某一岗位的工作任务量过小，就会造成资源浪费,增加企业的运作成本；如果某一岗位的工作任务量过大，就会影响员工的身心健康，降低员工的工作效率。（二）分工协作原则在进行工作设计时，应以科学、合理的劳动分工为基

14、础，明确不同窗位之间的职责差异，让员工发挥各自的专长。同时，还应充分考虑劳动协作的客观需求，明确不同岗位之间的协作关系，使员工更好地开展合作。（三）责、权、利对等原则在进行工作设计时，应明确各岗位的责任、权力和利益，保证三者对等。其中，岗位责任是员工应尽的义务，岗位权力是员工B利开展工作的保障，岗位利益是驱使员工更好地完成工作的动力。员工享有足够的权力和利益却不受责任制约，必然导致权力滥用、私欲膨胀。不给予员工足够的权力和利益，员工就难以按要求完成工作任务，实现工作目标。【教师】组织学生以小组为单位，讨论以下问题：如果你是企业人力资源管理者，你会怎样为企业进行工作设计？【学生】聆听、思考、讨论

15、、每组派代表主动回答问题【教师】总结各组回答，通过多媒体扫码播放视频”工作设计的影响因素”（详见教材），并讲解新知三、工作设计的步骤（一）进行需求分析随着社会的发展，企业越来越强调以人为本，越来越关心员工对工作的满意程度，即关心员工是否喜欢当前的工作，从事当前的工作能否感到快乐，目前的工作安排能否发挥员工最大的潜能，等等。企业要及时了解员工的需求，若员工无法从工作中获得幸福感，则企业应进行工作设计。（二）进行可行性分析确认需要进行工作设计后，还应对工作设计进行可行性分析。一方面，应考虑是否能够通过工作设计解决当前的问题，并从经济效益和社会效益层面评估是否值得投入资源进行工作设计。另一方面,应考虑员工当前的心理素质和技能情况能否胜任重新设计后的工作，是否需要安排相应的培训.（三）评估工作特征如果通过了可行性分析，企业就可以正式成