加强门禁管理橙色健康码就诊预案演练.docx

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1、加强门禁管理橙色健康码就诊预案演练202*年9月16日下午，为了进一步贯彻省卫健委秋冬季疫情防控各项准备工作的要求，服务中心进行了第九版新冠疫情防控相关知识的学习，并在门诊一楼门禁管理处进行了橙色健康码人员来院就诊的演练，同时也将门诊网络瘫痪的应急预案进行演练复习。演练场景门禁管理人员排查中发现就诊患者为橙色健康码，门禁人员做好沟通解释并带至预检分诊处，进行流行病学史咨询登记相关信息。对于不配合的患者，服务中心人员告知橙码可能的原因：L14天内有在发热口诊就诊记录；2 .来自疫情高发地区人员；3 .属于新冠肺炎确诊人员、疑似人员；4 .属于确诊人员的密切接触者；5 .属于实行封闭管理小区居民；

2、6 .4天内有购买退烧药品记录。耐心解释沟通取得患者理解后，将患者带至预检分诊,做流行病学史的登记筛查。同时门禁管理人员打电话上报给医务部值班人员，橙色码人员信息。医院网络瘫痪应急预案演练1、门诊突发网络瘫痪，患者无法自助取号情绪不满，导诊人员做好人群安抚工作。2、导诊人员及时通知网络中心维修，网络瘫痪超过半小时，及时通知门诊管理人员。3、分管领导通知启动人工叫号就诊、人工估价、人工缴费、人工取药等人工就诊模式。4、网络恢复后及时通知就诊人员做好人文关怀，人性化服务。为了医院就诊环境的安全，服务中心加强门诊门禁管理,严格排查健康码，指导正确戴口罩，排队测体温入院，做好门禁管理解释沟通工作，人性化服务就诊患者，保证就诊人员安全有序入院。