物业管理考试试题及答案3.docx

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1、物业管理考试试题及答案3一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题2分，共20分）答案LD2.B3.C4.B5.D6. A7.C8.B9.D10.D1 .很多写字楼业主委托物业管理企业代理出租。对物业管理企业来说，其全部工作的出发点和落脚点是（）A.保证收到租金B.减少出租方与承租方间纠纷C.顺利完成代租D.为业主获取最大利润2 .在市场经济条件下，物业管理的属性是经营，所提供商品是（）A.管理B.劳务C.服务D.经济3 .业主自治的关键是业主大会、业主委员会对物业管理企业具有（）A.选聘权和解聘建议权B.解聘权和选聘建议权C.选聘权

2、和解聘权D.否决权4 .1994年4月建设部颁布了33号令，即城市新建住宅小区管理办法，明确指出：由物业管理公司统一实施（）A.社会化管理B.专业化管理C.市场化管理D.现代化管理5 .管理型物业管理企业主要由管理人员组成，不带()A.领导层B.管理层C.服务层D.作业层6 .注册资质一级的物业管理企业多层住宅物业管理总面积要求()A.不少于200万平方米B.不少于100万平方米C.不少于80万平方米D.不少于60万平方米7 .新设立的物业管理企业应按规定到当地县级以上人民政府物业管理行政主管部门申请领取()A.三级资质证书B.四级资质证书C.临时资质证书D.暂时证书8 .物业管理企业经理、部

3、门经理、管理员实行持证上岗。岗位合格证书实行动态管理、复检制度。复检验证工作一般()A.每年进行一次B.每二年进行一次C.每三年进行一次D.每四年进行一次9 .现代物业管理中，业主自律的约束机制主要是通过()A.业主的思想觉悟来实现的B.业主和物业管理企业的统一管理来实现的C.物业管理公约来实现的D.业主公约来实现的10 .物业管理招投标实质是一种（）A.招标方要约行为B.投标方承诺行为C.市场供需行D.市场双向选择行为二、多项选择题（在每小题的备选答案中，选出两个或两个以上正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共10分）答案1. ACD2.

4、BCD3.ABDE4.ABD5.ACD1 .现阶段我国居住物业的特点是（）A.产权多元化B.服务内容多样化C.档次多样化D.管理体制和管理方式的多样化E.类型多样化2 .要正确处理好单个业主与全体业主之间的关系，单个业主的利益要服从全体业主的共同公众利益，这就要求所有业主都要增强（）A.权利意识B.义务意识C.自治意识D.自律意识3 .物业管理的启动阶段工作包括下列基本环节A.物业的接管验收B.用户入住C.签订业主公约D.档案资料的建立E.首次业主大会的召开和业主委员会成立4 .物业管理企业部门经理、管理员岗位培训内容，其中考试课是（）A.物业管理概论B.房屋结构、构造与识图C.房地产开发经营

5、与管理D.物业管理法规（上）（下）5,按层次，业主分（）A.单个业主B.某些业主C.全体业主，即业主大会或业主代表大会D.业主委员会三、名词解释（每小题6分，共30分）.物业管理1.是指物业管理企业接受业主、业主委员会或者其他组织的委托，对物业进行维护、修缮、管理，对物业区域内的公共秩序、交通、消防、环境卫生、绿化等事项提供协助管理或者服务的有偿活动。1 .业主大会2 .是由物业管理区域内全体业主组成，决定物业重大管理事项的业主自治管理组织。3 .房屋修缮施工管理4 .物业管理公司为实现房屋修缮的总目标，针对修缮工程的施工而进行的计划、组织、指挥、调节和监督等管理工作。5 .物业租赁4 .指的

6、是房屋租赁，即指房屋所有权人作为出租人将其房屋出租给承租人使用，由承租人向出租人交付租金的行为。5 .写字楼物业5.指企业公司或机关单位从事办公、各种业务活动的建筑物及其附属设施及相关场地。四、简答题（每小题10分，共40分）1 .物业管理企业实行专业化管理有哪些具体的要求？1. 物业管理企业必须具备一定的专业资质并达到一定的专业水平。其具体的要求是：有专业的人员配备；有专门的组织机构；有专门的管理工具设备；有科学、规范的管理措施与工作程序；运用现代管理科学和先进的维修养护技术实施专业化的管理。2. 物业管理企业设立的可行性研究报告主要内容有哪些？3. (1)物业管理市场情况调查分析；(2)本身所具备的资质条件分析；(3)物业管理企业的前景预测；(4)未来物业管理经济效益的分析和结论等。3.业主拥有哪些权利？4. (1)参加业主大会，享有表决权；(2)享有业主委员会的选举权和被选举权；(3)监督业主委员会的工作；(4)享有与所交纳物业管理服务费相符合的服务；(5)监督物业管理企业的管理服务活动；(6)法律法规规定的其他权利；4.住宅小区公共性物业管理费具体由哪几项构成？5. (1)管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费(2)共用设施、设备日常运行、维修和保养费(3)绿化管理费(4)清洁卫生费(5)保安费(6)办公费(7)物业管理企业固定资产折旧费(8)法定税费