用电营销考试：电费帐务管理考试答案四.docx

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1、用电营销考试：电费帐务管理考试答案四1、填空题对于当月抄录无功电量为零的用电客户，要纳入O程序，由审核员填写（）交相关人员核查处理，且在当月O功率因素调整电费奖惩考核。正确答案：异常处理；异常处理报告;不（江南博哥）实行2、填空题对居民小区集中供冷供暖系统以及高校学生公寓生活用电的电力蓄能技术装置，执行（）电价，按平谷二段制执行分时电价，低谷时段为0：00-8：00,其它为平时段。正确答案：居民生活3、填空大工业电价均应执行两部制电价，并应执行（）调整电费。正确答案：功率因数4、填空题线损率是指线损电量与O的百分比。正确答案：供电量5、填空卷客户从申请用电到装表接电应在O个工作日内完成。正确答

2、案：五6、单选当日所收现金应O,不得有现金过夜现象。A、保管好B、放入保险柜C、带回家D、存入银行正确答案：D7、填空题对专用配变客户、专线供电客户、用电量较大的低压供电客户必须（）审核。正确答案：逐户一一8、填空题在电力营销管理信息系统内，各供电公司必须按现行电价政策进行用电客户O的设辂和维护，保证电价政策的Oo正确答案：计费资料;正确执行9、填空题客户需要迁址，须提前（）向供电企业提出申请。正确答案：五天10、多选在电费帐务工作标准中，对县级供电公司电费会计考核的内容有：OA.票据管理B.应收帐款管理C.实收凭证管理D.帐务核对正确答案：A,B,C,D11、问答题电流互感器一、二次绕组的电

3、流H、12的方向相反的这种极性关系称为什么？正确答案：减极性12、填空题抄见电量是根据客户O所指示的数据计算的电量。正确答案：电能表13、问答题临时用电逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应如何处理？正确答案：临时用电逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。14、判断题非现金收费是以进帐单形式销帐。正确答案：对15、填W题峰谷分时电价执行的范围是（）、（）、OO正确答案：大工业;一般工商业;居民16、多选按国家规定，对农业生产用电不应征收OoA、城市附加费B、三峡基金C、农网还贷基金D、水库移民扶持基金E、再生能源附加正确答案：A,D,E17、问答题请说出可再生能源

4、电价附加征收范围及标准。正确答案：可再生能源电价附加，征收范围除农业生产和农业排灌以外的全部销售电量。标准为每千瓦时0.004元.18、填空题电费退费方式分为（）和（）。正确答案：只退电费；退电费及预收19、填空题客户用电申请后，报装接电归口办理部门应在2个工作日内或按O,派专人上门洽谈服务。正确答案：客户预约时间20、单选退补电量期间，用户先按O如期交纳电费，误差确定后，再行退补。A、估算电量；B、抄检电量；C、协商电量。正确答案：B21、问答题如何正确使用电压表？正确答案：电压表的使用方法如下：（1）将电压表并联在被测电路中，电源的正、负极分别接在电压表的+、-接线柱上；（2）使用时量程一

5、定要选择大于被测电路电压值的档位；（3）测量高电压电路电压时一定要经过电压互感器，以确保人员设备安全。22、填空题供电营业所收取电费的费用类别有（）、（）、（）、（）等费用。正确答案：正常电费；违约金；预收电费；违约使用电费23、单选校验的计费电能表误差在允许范围内，则验查费OoA、予以退还；B、不退；C、保留。正确答案：B24、填2题接入中性点有效接地的高压线路的计量装置，应采用O有功、无功电能表。正确答案：三相四线25、填空题月平均电量100万kWh、及以上，或变压器容量为O及以上的高压用户，其计量装置为11类。正确答案：2000kV26、单选发票管理标准适用于（）的领用、开具、登记等管理

6、工作。A.电费普通发票、营业收据、电费增值税专用发票B.电费普通发票、银行进账单、营业收据C.电费增值税专用发票、银行回单、特约委托凭证D.银行进账单、营业收据、银行回单正确答案：A27、问答题私自超过合同约定的容量用电的，供电企业应如何处理？正确答案：除应拆除私自增容设备外，属于两部制电价的用户，应补交私增设备容量使用月数的基本电费，并承担三倍私增容量基本电费的违约使用电费；其他用户应承担私增容量每千瓦（千伏安）50元的违约使用电费。如用户要求继续使用者，按新装增容办理手续。28、填空题基本电费以月计算，客户新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数每日按全月基本电费的O计算，事

7、故停电、检修停电、计划限电不扣减基本电费。正确答案：三十分之一29、问答题功率因数考核标准0.85适用范围？适用于100千伏安（千瓦）及以上的其他工业、非工业和商业用户，100千伏安（千瓦）及以上，不足3200千正确答案：伏安（千瓦）的电力排灌站。30、问答题电能表的电压小钩松动会使电能表转盘不转或微转，导致记录电量发生什么变化？正确答案：电能表的电压小钩松动会使电能表转盘不转或微转，导致记录电量减少。31、问答题供热、制冷企业应执行什么电价？正确答案：供热、制冷企业在行业和用电分类划分上不属于大工业用电范畴，按照甘肃销售电价说明（甘价商（2003）11号）文件规定，制热、制冷用电不分用电容量

8、大小，均应执行一般工商业用电电价。32、填空题山东省城乡居民用电同价方案自O抄见电量起执行。正确答案：2002年4月1日33、问答题简述应收账款台账账本开设的内容和要求。正确答案：（1）台账按汇总（应，实，欠三张），当年（应，实，欠三张），历欠（每年一张）分资金进行开设。（2）台账根据应收、实收月度汇总进行登记，并计算出期末欠费。（3）反映本所站用户电费及代收款应收、实收、欠费情况。（4）各账页资金合计栏数据应与分项资金之和保持一致。汇总账页数据应与分年数据之和保持一致。台账每月登记计算后，要与电力营销系统和财务部门数据核对一致。34、单选收费员允许的服务投诉率：OA.投诉率W3%。B.投诉率

9、W2%oC.投诉率W1%。D.投诉率W0%正确答案：C35、单选收费员允许的日终对账工作准确率：OA.对账准确率二100%B.对账准确率=99%C.对账准确率二98%D.对账准确率=97%正确答案：A36、单选计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，以O为准。A、电能表倍率；B、以电流互感器倍率；C、实际倍率。正确答案：C37、填空题文明服务中的“五语十字”是（）。正确答案：您好、对不起、请、谢谢、再见38、填空题两路主供电源的工业客户，一路容量630KVA,另一路（），执行的电价标准是630KVA执行大工业电价，250KVA执行普通工业电价。正确答案：250KVA39、单选抄表区域应（）轮换。

10、年年年12 3每每每、 、 、ABCD、定期正确答案：D40、填空题DT862型电能表为O有功电能表。正确答案：三相四线41、问答题简述在电费帐务管理标准中开具增值税专用发票的注意事项。正确答案：需开增值税专用发票的单位必须是具备增值税一般纳税人资格的单位（需提供税务登记证副本、单位名称、税号、开户银行、账号等资料）由收费员打印销货清单（系统电费收费/销货清单）即电费清单交增值税专用发票管理人开具增值税专用发票或在系统电费收费/增值税数据接口中生成税务发票系统认可的DBF数据库交增值税专用发票管理人开具增值税专用发票。营业站所开回的增值税专用发票必须妥善保管并专门登记。42、单选县级供电公司电

11、费专责的电费业务内容有OoA.与电费管理中心对账B.收取电费资金并进入电费专用账户C.与银行进行实时电费的对账D.打印电费发票正确答案：A43、填空题暂停用电必须是（）变压器，每次不得少于15天。对按最大需量计收基本电费客户，必须是整日历月的暂停。正确答案：整台或整组44、问答题用户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时，为非永久性减容的应执行什么电价？正确答案：为保证用电营业工作的秩序，仍按实际使用的容量执行两部制电价。45、问答题农业生产用电价格的适用范围？正确答案：适用于乡村、农场、牧场、林场、养殖场、从事排涝、电犁、打井、打场、脱粒、积肥、育秧、养殖、农民口粮加工、牲蓄

12、饲料加工、防汛照明、捕虫用电。46、问答题计费电能表及附件的安装、移动、更换、校验、拆除、力I：封、启封均由哪个部门负责办理？正确答案：供电企业47、单区血费日当天，发现的现金电费差错并需要做电费退单处理的业务，应该（）OA.按照电费退单特殊业务流程处理B.退电费，不作废发票C.由财务科通过结算帐户开具退费支票D.退电费，作废发票正确答案：D48、多选符合电费账务管理的工作标准有OoA.登记应严格遵循财务部门账本登记规定，不得随意涂改。B.票据管理人将领回的发票分发到各收费员，一般不办理领用手续。C.账应按时登记，做到日清月结。D.账发现不平及时查找，确保数据准确、及时。正确答案：A,C,D4

13、9、单选宁波海利达电器有限公司，受电容量为200KVA,2009年3月份实际功率因数为0、89,则该用户该月需OoA、多支付一定数额的功率因数调整电费B、多支付一定数额的电度电费C、少支付一定数额的功率因数调整电费D、少支付一定数额的电度电费正确答案：A50、判断题电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。正确答案：错51、问W题在电费帐务发票管理中对农村低压客户电费开票有什么注意事项？正确答案：农村低压客户电费发票：由收费员在系统电费收费/批次打印中选择打印方式，一般选整册用户，然后选择农网电费发票将待收费的发票一次性打印出来交农电工收取；农电工收回电费后定期到收费员结账，收费员

14、在系统电费收费/批次销账进行处理。52、填空题10千伏及以下公用高压线路供电的，以客户厂界外或配电室前的第一断路器或O为分界点。正确答案：第一支持物53、多选在电费帐务工作标准中，对电费管理中心出纳工作考核内容：OA.帐务核对B.实收凭证C.有价证券管理D.票据管理正确答案：A,C,D54、填空题两电价制适合于（）的高压供电的大工业客户。正确答案：315千伏安及以上55、填空题有重要负荷的用户在取得供电企业供给的保安电源的同时，还应有（），以满足安全的需要。正确答案：非电性质的应急措施56、问答题电费管理中心的主要任务有哪些？正确答案：1）负责应收电费业务管理；2）负责实收电费业务管理；3）负

15、责欠费管理；4）负责相关报表汇总、统计；5）负责原始凭证及发票管理。57、填空题对客户一次性未交清电费时，所交电费可作O处理，并出具OO正确答案：暂收；电费暂收收据58、填空题对个别客户，目前所使用的各种同电压等级的非标准容量的变压器或改制变压器，如其容量与变压器技术参数表中所列数字不相符合时，可套用变压器技术参数表中所列的O,计算该变压器的损耗电量。正确答案：近似容量59、问答题国家考核电力企业供电部门以什么作为主要经济指标？正确答案：国家对电力企业供电部门以售电量、电费收入、线损率和供电单位成本作为主要经济指标进行考核。60、单选按定量或定比计收电量的，分算的比例或电量要定期进行复核测定，小用户至少每O年、大用户至少每O年核定一次。用户有较大变更，应不定期及时核定。A、2,1B、3,2C、3,1D、5,3正确答案：A61、问答题借贷记账法有哪些优点？正确答案：其优点主要有以下几