展厅经理岗位职责.docx

《展厅经理岗位职责.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《展厅经理岗位职责.docx（9页珍藏版）》请在优知文库上搜索。

1、展厅经理岗位职责展厅经理岗位职责1在销售二部经理的领导下，负责展厅的销售工作，带领销售人员努完成销售任务：1、每日向销售部二经理分别汇报前一日工作和当日工作安排；2、传达上级领导的指示和要求，并监督实施；3、安排好销售顾问每天工作和交车事宜；4、帮助销售顾问做好接待顾客工作，力争不断提高成交率；5、要求销售顾问每天打回访电话，并做好A卡、C卡，跟踪每一位潜在客户；6、依照制度安排好每位试乘试驾人员进行试车，并注意安全；7、负责展厅及车辆卫生；8、定期安排销售顾问进行职业技能培训和学习；9、掌握竞争车型情况，及时向公司领导汇报；1()、负责协调好展厅所有人员的工作联系；11、协调销售顾问和其它部

2、门的.工作；12、监督销售顾问每日工作；13、完成上级领导交给的其他工作。展厅经理岗位职责2工作描述：1.配合销售经理进行展厅管理2 .激励，辅导,评估销售人员的工作，根据厂家的规范提供指导.3 .管理并检查展厅销售活动以及数据，向销售经理提供必要的信息支持.工作关系：直接向销售经理报告，与所有销售人员保持紧密的工作关系，支持和管理面向客户的销售服务。工作岗位职能：车辆销售车辆周边商品的销售销售数据管理客户资料管理商品车管理展厅日常管理展厅接待管理协助销售经理开发和管理客户，增加销售业绩，完成销售指标。汽车4S店展厅5S管理细则（一）展厅整体1、展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁，应定期（1

3、次/半年）清洁。2、展厅内部相关标识的使用应符合风神公司有关CI、Vl要求。3、应按风神公司要求挂有标准的风神汽车营业时间看牌。4、展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁，墙面无乱帖的广告海报等。5、展厅内摆设有型录架，型录架上整齐放满与展示车辆相对应的各种型录。6、展厅内保持适宜、舒适的温度，依照标准保持在25。C左右。7、展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适，依照标准照度在800Lux左右。8、展厅内须有隐蔽式音响系统，在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。9、展厅内所有布置物应使用风神公司可提供的标准布置物。（二）车辆展示区11、每辆展车附近的规定位置（位于展车驾驶位的右

4、前方）设有一个规格架，规格架上摆有与该展车一致的规格表。12、展车间相对的空间位置和距离、展示面积等参照CIS手册执行。13、其它项目参照本章展车规范要求及展示布置规范示意图执行。（三）顾客休息区14、顾客休息区保持整齐清洁，沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁。15、顾客休息区桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有3个以上（含3个）烟蒂，应立即清理；每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。16、顾客休息区设有杂志架、报纸架，各备有5种以上的杂志、报纸，其中含有汽车杂志、报纸，报纸应每天更新，杂志超过一个月以上需更换新版。17、顾客休息区设有饮水机，并配备风神标准的杯托和纸杯。18、顾客休息区需摆放绿色植

5、物盆栽，以保持生机盎然的氛围。19、顾客休息区配备有大屏幕彩色电视机（29英寸以上）、影碟机等视听设备，在营业时间内可播放风神汽车广告宣传片和专题片。（四）业务洽谈区20、业务洽谈区的桌椅摆放整齐有序，保持洁净，桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内若有3个（含3个）以上烟蒂，应立即清理；每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。业务洽谈区设有杂志架，摆设相关车型的宣传资料。业务洽谈区需摆放绿色植物盆栽，以保持生机盎然的氛围。业务洽谈区配备有大屏幕彩色电视机、影碟机等视听设备，在营业时间内可播放各品牌汽车公司广告宣传片或专题片。（五）顾客接待台21、接待台保持干净，台面上不可放有任何物品，各种文件、名片、

6、资料等整齐有序地摆放在台面下，不许放置与工作无关的报纸、杂志等杂物。22、接待台处的电话、电脑等设备保持良好的使用状态。（六）卫生间23、卫生间应有明确、标准的标识牌指引，男女标识易于明确区分。客人和员工分离。客人在一楼，员工在二楼，由专人负责卫生打扫与清洁，并由专人负责检查与记录。24、卫生间的地面、墙面、洗手台、设备用具等各部分保持清洁，台面地面不许有积水，大小便池不许有黄垢等脏物。25、卫生间内无异味，应采用自动喷洒香水的喷洒器来消除异味。26、卫生间内相应位置应备有充足的卫生纸，各隔间内设有衣帽钩，小便池所在的墙面上应悬挂有赏心悦目的图画。27、适度布置一些绿色植物或鲜花予以点缀。28

7、、卫生间洗手处须有洗手液、烘干机、擦手纸、绿色的盆栽等，洗手台上不可有积水或其他杂物。29、在营业期间播放舒缓、幽雅的背景音乐。（七）儿童游戏区30、儿童活动区应设在展厅的里端，位置应相对独立，有专人负责儿童活动时的看护工作（建议为女性），不宜离楼梯、展车、电视、型录架、规格架等距离太近，但能使展厅内的顾客看到儿童的活动情况。31、儿童游戏区要能够保证儿童的安全，所用的儿童玩具应符合国家有关的安全标准要求，应由相对柔软的材料制作而成，不许采用坚硬锐利的物品作为儿童玩具。32、儿童游戏区的玩具具有一定的新意，色调丰富，保证玩具对儿童有一定的吸引力。展厅经理岗位职责31、通过有效的管理提高留档率、

8、成交率、回访率、试乘试驾率;2、监控销售流程，确保达到宝马以及集团的要求，提高SPq成绩；3、执行宝马及集团的要求，使CSi成绩达标，并不断提高；4、展厅接待规范的监督及培训；5、试乘试驾车的清洁及车次维护，确保试乘试驾正常开展；6、展厅接待的轮值安排及监督执行（包括日常作息安排）；7、负责dms录入检核；8、负责展车管理（清洁、摆放、充电等）；9、销售办公区的5s管理；10、协助销售经理处理客户异议，完成销售经理安排的其他任务。任职要求：1、大专以上学历，汽车、市场营销等专业；2、3年以上同行业经验，其中不少于1年销售管理工作经验；3、熟悉汽车销售流程及汽车相关的专业知识，熟练掌握商务礼仪方

9、面的知识；4、具有优秀的营销技巧，熟练使用办公软件；5、有很强执行能力；良好的口头及书面表达能力；上下级及部门间的沟通与协调能力；6、高度的工作热情，良好的团队合作精神，认同公司和产品价值观。展厅经理岗位职责41.展厅接待管理：负责落实接待礼仪规范执行、提升接待技巧。定期每月销售顾问飞行检查接待流程模拟。每月月末汇总销售顾问模拟综合成绩单交于销售经理。对展厅接待管理进行第一管理，销售经理不干预，并给予大力支持。2 .交车流程管理：落实执行交车流程，负责交车后的追踪服务。3 .顾客资料管理：查核：“三表一卡”的填制，完善顾客资料的保存与追踪。4.展厅的日常管理：展厅及展车的.5S管理，严格按照飞

10、检流程标准执行，展车的布置及报价装饰等内容5、展厅人员及日常规范管理：检查销售顾问仪容仪表，接待礼仪技巧及日常礼仪规范，展厅人员按厂家飞行检查要求管理。6、做好信息反馈：市场、顾客、销售内部、竞品车型及新上市车型的相关信息收集7、讲师培训：制定培训计划、效果追踪与铺导，并依照个人现状进行差异化培训，以及新员工的培训计划，负责对受训学员进行培训效果追踪，给予适当个别铺导，并提交培训总结报告做好新进员工以及厂家内训，销售顾问的培训等，因地制宜做好有效提高。8、KPI管理：保证首次登记率真实有效，对首次登记率及试乘试驾率不达标者分析原因帮助提高。9、二手车的开展：依照厂家商务政策要求，进行二手车开展

11、和督促协助二手车专员二手车系统的录入。10.组织沟通及管理：部门团队精神的营造，早会与夕会的组织实施，销售相关问题的反馈与总结，反馈于销售经理。9、协助销售经理工作开展展厅经理岗位职责5岗位职责：1、按品牌标准执行店内销售工作，为到店客人提供优质、专业、贴心的服务；2、维护售前、售中和售后客户数据，以单据和报表方式进行反馈；3、协助营销主管拓展外部资源，并与相关部门保持良好沟通；4、确保店铺环境符合公司标准（如视觉陈列，清洁等）、负责管理班次；5、负责记录客户的意见和需求，及时反馈给上级领导；6、配合财务部每月盘点工作。任职要求：1、大专及以上学历，普通话标准，英语交流熟练（会其他国家语言亦可

12、）；2、年龄23-35岁，相貌端正，具亲和力，形象气质佳；3、具备珠宝、钟表、奢侈品行业销售经验，国际品牌企业销售服务经验者优先；4、熟悉零售专卖店日常操作流程优先；5、有较强的沟通表达能力和销售能力，客户服务意识强,有良好具团队合作能力；6、对珠宝行业充满热情，做事细心有责任感，认同公司发展的价值观；7、简历请附照片。，Boss尹佩菁5k-6k诚聘展厅经理岗位职责61.配合销售经理进行展厅管理2 .激励，辅导,评估销售人员的工作，根据厂家的规范提供指导.3 .管理并检查展厅销售活动以及数据，向销售经理提供必要的信息支持,工作关系：直接向销售经理报告，与所有销售人员保持紧密的工作关系，支持和管

13、理面向客户的销售服务。工作岗位职能：车辆销售车辆周边商品的销售销售数据管理客户资料管理商品车管理展厅日常管理展厅接待管理协助销售经理开发和管理客户，增加销售业绩，完成销售指标。展厅经理岗位职责7岗位职责：1、负责推广公司的数字展厅、数据平台及大数据相关业务的洽谈及合同签订，根据客户需求，制定针对性解决方案，独立完成客户需求的挖掘直至项目落地最终达成销售目标；2、负责政府客户拓展、关系维护、为政府或其它客户提供咨询解决方案、开发挖掘潜在客户，推动政府合作项目的落地；3、负责数字政府、展厅项目的规划、方案等全过程跟进管理。任职资格：1、本科以上学历，计算机软件、信息管理等工科背景专业优先；2、有3

14、年以上政府行业客户销售工作经验、熟悉智慧城市（数字城市）、数据平台、政府类主题数字展厅工作经验者和具有丰富的政府客户资源及政府部门独立运作能力者优先；3、良好的沟通表达能力、能够面对客户进行解决方案思路的沟通宣讲,并具有抗压能力；4、具备优秀的技术交流和有良好的PPT呈现和演讲能力。展厅经理岗位职责81、配合展厅经理，按照厂家运作要求管理展厅各项运营标准，制定展厅销售战略和销售计划，并对展厅销售战略和销售计划进行及时的更新；2、负责车辆展示、展厅装饰及布置、展厅5S的监督和考核，营造适宜的展厅氛围，维护好厂家及公司的品牌形象；3、协助展厅经理组织安排员工参与市场活动，贯彻实施活动并对活动进行跟进，及时进行活动信息反馈；4、领导销售顾问完成展厅经理下达的展厅销售目标，做好展厅内的.销售工作，协助展厅经理进行绩效考核；5、规范销售团队行为，监督销售团队遵从公司服务准则和日常行为标准，提升团队凝聚力；6、跟踪和控制销售计划完成进度，进行销售现场管理，对销售顾问、销售助理和前台人员的工作进行监督和指导；7、协助展厅经理主持销售培训，包括产品知识、销售流程、竞品等以此提高销售顾问的工作能力、服务水平；8、协助销售顾问达到成交、保持并提高客户对企业的满意度和忠诚度；9、汇集销售信息，并督促销售顾问建立和更新客户信息卡，并对客户进行分级与分类；10、协助处理客户抱怨Q