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1、一、单选题1、保证绩效结果产生的核心是()。A.绩效考核B.绩效沟通C.绩效计划的制定D.绩效实施正确答案:D2、清晰界定绩效评价指标是为了()。A.避免宽大化倾向、严格化倾向和中心化倾向B.避免首因效应、近因效应和溢出效应C.避免晕轮效应、逻辑误差D.避免宽大化倾向及中心化倾向正确答案:C3、绩效辅导风格中及其自信且强调个人感受的是()0A.分析者B.推动者C.温和者D.说服者正确答案:D二、多选题1、人为压低绩效评价的原因有()。A.排斥员工B.希望员工能够做得更好C.存在利益冲突息D.警醒员工正确答案:A、B、C、D2、人为抬高绩效评价的原因有()。A.员工与绩效考核者的关系密切B.提升
2、员工C.保护员工D.担心员工情绪对抗正确答案:A、B、C、D3、绩效信息的主要来源()。A.本人B.上司C.同事D.竞争对手正确答案:A、B、C4、绩效管理体系正式沟通面谈主要包括()。A.目标制定会B.员工自评会C.标准绩效评价会D.上司与员工在实施过程中的闲谈正确答案:A、B、C)o5、绩效评价系统从哪几个方面对员工的行为起引导作用(A.评价指标B.评价周期C.评价标准D.评价主体正确答案:A、B、C、D6、绩效评价者培训的目的()oA.能够人为的操控员工的评价B.了解具体的评价方法及程序C.认识到自身在绩效评价过程中的作用D.统一各个评价者对于评价指标和评价标准的理解正确答案:A、B、C
3、、D7、绩效评价方法中的比较法又可分为()。A.排序法B.配对比较法C.强制分配法D.人物比较法正确答案:A、B、C、D8、绩效评价方法中的量表法可分为()。A.记分卡法B.图尺度量表法C.综合尺度量表法D.行为锚定量表正确答案:B、C、D9、在绩效辅导的定义2中,管理者的作用为()0A.指导员工B.与下属员工共同参与C.提供报酬D.激励员工正确答案:A、C、D10、记录员工的整体绩效的原因()。A.规划未来B.获得法律保护C.使认知负担最小化D.建立信任正确答案:A、B、C、D11、提供绩效反馈的主要目标()。A.强化员工参与B.帮助员工树立信心C.提高未来绩效D.开发胜任能力正确答案:A、
4、B、C、D12、不提供绩效反馈的成本可能导致()。A.组织可能会陷入长期低绩效的泥潭B.使员工产生抵触情绪C.员工对于别人对自己的绩效产生错误的认知D.组织可能会因此而剥夺员工提升自己绩效的机会正确答案:A、C、D三、判断题1、绩效计划制定环节的沟通占据了沟通中较大的比重。正确答案:X2、同事对于同事的绩效评价往往不够准确,只能作为参考。正确答案:3、管理者在绩效实施的过程中充当发号施令的角色。正确答案:X4、绩效信息的冲突是弊大于利的。正确答案:X5、绩效信息的来源渠道越丰富,关于员工的绩效信息越准确。正确答案:6、绩效评价主体主要包括内部主体和外部主体。正确答案:7、绩效评价的方法分为绝对评价和相对评价。正确答案:X8、行为锚定量表法不需要记录员工的有效行为以及无效行为。正确答案:X9、行为锚定量表法是图尺度量表法与关键事件法的结合。正确答案:10、绩效评价方法的绝对评价指的是人与人相比较。正确答案:X11、在绩效辅导中为了照顾员工的情绪不应该使用负反馈。正确答案:X12、管理人员通常不太情愿提供负反馈。正确答案:13、“决策假”之后员工就会被组织解雇。正确答案:X14、组织的管理者应该尽力使员工的防御行为减轻。正确答案:15、员工的防御性行为是可以完全消除的。正确答案:X